Servicio de soporte y mejoras a la aplicación La Unión Digital

REQUISITOS DE ADMISIBILIDAD
Nota: Los requisitos que a continuación se detallan en el “stack tecnológico del sistema” tienen su razón de ser en que nuestro sistema “La Unión Digital” está desarrollado en este ambiente y se requiere garantizar la expertis de gestión por parte del adjudicatario, así como la funcionalidad e integración de los nuevos desarrollos. Por otra parte, lo relativo al sector municipal se justifica con la necesidad de que se cuente con la experiencia y conocimiento necesarios para aplicación de legislación del sector público municipal, así como políticas aplicadas para Evaluación del Desempeño de las Personas Servidoras Públicas.
El oferente deberá asignar un equipo de profesionales capacitados y con experiencia en el manejo de proyectos, análisis, diagnóstico, levantamiento, diseño, desarrollo, Control de Calidad e implementación de sistemas informáticos institucionales a la medida, además de poder respaldar la experiencia de estos recursos con los atestados pertinentes según corresponda a las funciones de cada recurso, igualmente cada uno de los recursos asignados deberá presentar una declaración jurada en donde se indique que cumple a cabalidad con el perfil solicitado por la Municipalidad de La Unión.
Perfil del Oferente:
Perfil de los profesionales a asignados
Justificación de atestados, certificaciones y experiencia seleccionadas:
La Municipalidad de La Unión establece los siguientes requisitos de los perfiles profesionales con el fin de garantizar altos estándares de desarrollo, gestión de proyectos, seguridad, escalabilidad, disponibilidad y soporte empresarial, además de contar con amplia adopción a nivel mundial y certificaciones internacionales.La inclusión de estos requisitos responde al interés público de asegurar la continuidad del servicio, la eficiencia operativa y la reducción de riesgos tecnológicos, siendo este criterio fundamental para garantizar la calidad de la inversión pública y el éxito del proyecto.

Coordinador de proyecto:
•
Profesional con grado de Licenciatura o superior
•
Experiencia y conocimientos en el manejo y gestión de proyectos en el sector público y privado.
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Experiencia y conocimientos en contratación pública.
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Scrum Master Professional Certificate (SMPC).
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Certificación Project Management Professional del Project Management Institute.
•
Experiencia y conocimientos en recursos humanos y manejo de personal.
•
Experiencia y conocimientos en proyectos informáticos desarrollados con el “stack tecnológico del sistema”.
•
Experiencia y conocimientos en Sistemas institucionales.
Dos Desarrolladores:
•
Amplios conocimientos y experiencia en desarrollo en sistemas utilizando el “stack tecnológico del sistema”.
•
Experiencia y conocimientos en proyectos análisis, diagnóstico, levantamiento, diseño, desarrollo e implementación de sistemas informáticos.
•
Presentar mínimo 3 proyectos que se hayan entregado en el último año utilizando el “stack tecnológico del sistema”.
•
Experiencia y conocimientos en el Sistemas institucionales.

Soportista
•
Amplios conocimientos y experiencia en desarrollo en sistemas utilizando el “stack tecnológico del sistema”.
•
Experiencia y conocimientos en proyectos análisis, diagnóstico, levantamiento, diseño, desarrollo e implementación de sistemas informáticos.
•
Presentar mínimo 3 proyectos que se hayan entregado en el último año utilizando el “stack tecnológico del sistema”.

Experiencia y conocimientos en el Sistemas institucionales.
Para respaldar los solicitado se deberá de aportar una declaración jurada de cada uno de los recursos en cumplimiento a los perfiles solicitados y se deberá de respaldar con los atestados de cada uno.

6.1. Coordinar estrechamente con los representantes de las unidades respectivas y la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación, cuando así corresponda, todos aquellos requerimientos de información, definición de citas o reuniones de trabajo y otras acciones vinculadas.
6.2. Contar con los recursos y el equipo necesario para desarrollar sus labores, estas deben de contar con las especificaciones de seguridad solicitadas por la Dirección de Sistemas de Información, contar con un sistema operativo licenciado y actualizado, antivirus de pago y actualizado, así como residir en zonas o países donde el MICITT no haya establecido una alerta de seguridad.
6.3. Cumplir con las normas de seguridad, salud e higiene exigidas por el Instituto Nacional de Seguros (INS) en el área de Seguridad Ocupacional suministrando a su personal todo el Equipo de Protección Personal.
6.4. Contar con póliza de Riesgos del Trabajo, la cual deberá presentarse una vez adjudicada la oferta.

6.5. En caso de que requiera subcontratar equipo o materiales, deberá presentar junto con su oferta un listado de subcontratación, en los términos señalados en el Reglamento a la Ley de Contratación Pública.
6.6. El oferente conoce el servicio, así como los riesgos que conlleva la prestación de estos servicios, siendo por lo tanto responsable de su personal, equipos y de lo dispuesto en esta contratación.
6.7. Garantizar la prestación del servicio y sólo se justificarán interrupciones por caso fortuito o fuerza mayor debidamente motivado mediante oficio dirigido al encargado(a) del contrato, en un plazo máximo de dos días hábiles luego de presentado el caso.
6.8. Se compromete a brindar los servicios convenidos, por su cuenta o por intermedio del personal a su cargo, asumiendo éste todas las responsabilidades obrero-patronales derivadas de su relación y obligándose como patrono a su cumplimiento.
6.9. El oferente se compromete a presentar el equipo de profesionales requerido para cumplir a cabalidad con los alcances de esta contratación con la capacitación y equipos requeridos.
6.10. El oferente será responsable de los sistemas de seguridad en los sitios y para el personal, los seguros de riesgo de trabajo y cubrir las respectivas cuotas a que obliguen las leyes y reglamentos laborales del país como resultado de la relación obrero patronal.

6.11. La unidad competente del módulo que se esté atendiendo será responsable de brindar la información, revisar el levantamiento de requerimientos y probar y aprobar los desarrollos y/o soluciones a implementar.
6.12. Es responsabilidad del oferente, en caso de emplear a extranjeros, verificar la permanencia legal de la persona trabajadora extranjera, pues la normativa indica que aquellos que contraten a personas extranjeras en condición irregular, se expondrá a sanciones administrativas conforme la Ley.
6.13. El oferente velará porque sus empleados se presenten puntualmente, en buen estado de salud, sobriedad, aseo y presentación personal tanto en las instalaciones de LA MUNICIPALIDAD DE LA UNIÓN. Ver condiciones completas en documento de especificaciones técnicas 

De acuerdo con lo indicado en el objeto de la contratación, el adjudicatario deberá realizar lo siguiente:
1. Plan de implementación: Se deberá establecer un cronograma para la administración del proyecto y un documento de inicio de proyecto el cual deberá ser presentado y aprobado por Dirección de TI, este deberá estar dividido en dos secciones.
1.1. Plan de implementación desarrollo
1.2. Plan de implementación soporte
2. Levantamiento de requerimientos: Se realizará el levantamiento de requerimientos con las diferentes unidades institucionales, la dirección de Tecnologías de Información y Comunicación y los usuarios expertos, en donde se establezca los niveles de prioridad alto, medio y bajo asociados con los niveles de riesgos. Se deberá realizar la documentación necesaria y esta debe ser presentada a la dirección de TI, Usuarios expertos y usuario final para su aprobación.
3. Implementación de requerimientos: De acuerdo con el plan y cronograma establecido para cada necesidad de desarrollo.
Soporte:
4. Cada uno de los productos solicitados deberá ser revisados y aprobados tanto por la unidad respectiva en los elementos técnicos propios de sus procesos y la Dirección de Sistemas de Información en cuanto a la materia informática, específicamente de integración con los Sistemas institucionales.5. El adjudicatario, será responsable de incluir las observaciones y realizar los ajustes que se le requieran.
5.1. Todos los informes deberán ser entregados tanto en formato digital como en formato editable.
5.2. Se definirá de común acuerdo entre partes y bajo criterios de razonabilidad, los tiempos estimados para la conclusión de cada una de las tareas asignadas, para lo cual deberá elaborar un cronograma detallado, siempre aplicando y respetando los niveles de atención definidos en este documento.
5.3. Deberá dar inicio la prestación del servicio 5 días hábiles a partir de la notificación de la orden de pedido, previa reunión de coordinación con los Administradores del Contrato.