2026LE-000002-0022400001 · SICOP 20260800825
Contratación de servicios de agencia de viajes para la compra de tiquetes aéreos del SINAES.
Sistema Nacional de Acreditación de la Educación Superior (sinaes)
Sistema Nacional de Acreditación de la Educación Superior (sinaes) está evaluando esta compra con un presupuesto de ₡258,2 millones. Se recibieron 3 ofertas de 2 empresas el 14/08/2026. La más baja fue de Viajes Ejecutivos Mundiales, ₡1 (100 % por debajo del presupuesto).
Las ofertas ya se abrieron y son públicas. La institución está decidiendo; ya no se puede ofertar.
₡258,2 millones
Ofertas recibidas
3
de 2 empresas
Oferta más baja
₡1
100 % por debajo del presupuesto
Fechas clave
- Se publicó07/08/2026 20:04 · hace 2 meses
- Límite para 12/08/2026 23:59 · hace 2 meses
- Límite para 12/08/2026 23:59 · hace 2 meses
- Cierre de ofertas14/08/2026 14:00 · hace 58 días
- de ofertas14/08/2026 14:01 · hace 58 días
- (plazo máximo)≈ 28/08/2026 · hace 44 días
Contexto
- Sistema Nacional de Acreditación de la Educación Superior (sinaes) adjudicó ₡231,2 millones en 26 procedimientos en los últimos 12 meses.Ver la institución → Sus licitaciones abiertas →
Qué se compra1 línea
- Compra de Boleto Aéreo1 · ₡1,001₡1,00
Rango de precio de referenciaarts. 44 y 106 RLGCP
- ₡219,5 millones – ₡258,2 millones
Del presupuesto menos 15 % al presupuesto: una referencia, no una regla de ley. Cada cartel fija sus propias bandas de tolerancia alrededor de su precio de referencia (art. 44 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública): revíselas. Por debajo de la banda, la institución le pedirá justificar el precio y puede excluirlo como ruinoso; por encima del presupuesto, solo se adjudica si la institución consigue los fondos o usted acepta ajustar el precio (art. 106).
El precio vale 80 de 100 puntos. Si el cartel usa la regla de tres inversa, cada 1 % por encima de la oferta más baja cuesta ≈ 0,8 puntos.
Lo que exige el cartel
- : 1225000 durante 12 meses
- : no se exige
- La oferta debe mantenerse 30 días hábiles
- Contrato por 1 años
- Ofertar en : no
- : sí
- : sí
- Pago por adelantado: no
- : Precio 80 % · Experiencia general 20 %
- Sin experiencia previa se puede llegar a 80 de 100 puntos — la experiencia pesa mucho aquí.
Ordenadas de la más barata a la más cara según la conversión a dólares de SICOP (₡500 por dólar el día de la apertura). Toque una oferta para ver el detalle.
Puntos obtenidos sobre el máximo de cada factor. Gana el puntaje más alto, no necesariamente el precio más bajo.
| Oferente | Preciomáx. 80 | Experiencia generalmáx. 20 | Totalde 100 |
|---|---|---|---|
| Caravana Internacional | 80 | 20 | 100 |
| Viajes Ejecutivos Mundiales | 80 | 1 | 81 |
Ámbar: no obtuvo el máximo · rojo: cero puntos.
Requisitos para participarLo que una empresa debe cumplir para que su oferta sea admitida.
El oferente debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Forma de cotizar: El oferente debe cotizar el costo por comisión de servicio para pasajes aéreos en todo el mundo, este valor corresponde al costo por la gestión personalizada, la
cual incluye la búsqueda de la alternativa solicitada en el documento de cotización de Plan de Vuelo y la posterior emisión del boleto requerido.
El precio debe incluir el impuesto al Valor Agregado IVA en su tarifa reducida de un 2% (Ley 9635, artículo 11, numeral 2d). Debe presentar el desglose del precio del bien o servicio e impuesto, si en el pliego de condiciones se pide un desglose de los tributos que afectan la propuesta y ésta no lo indica, se presume que el monto total cotizado los contempla, incluyendo tasas, sobretasas, aranceles de importación y demás impuestos del mercado local. Los precios deben ser firmes y definitivos.
- Revisiones de La oferta económica total deberá ser desglosada de conformidad con la siguiente estructura:
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CONCEPTO: |
Monto en colones |
Porcentaje |
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Mano de obra (incluye salarios, cargas sociales y beneficios) |
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X% |
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Insumos (uniformes, equipos) |
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X% |
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Gastos administrativos (supervisión, pólizas, papelería) |
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X% |
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Imprevistos |
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X% |
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Utilidad |
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X% |
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Total precio cotizado |
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100 % |
La revisión de precios, cuando resulte procedente, se tramitará y calculará de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Contratación Pública, su Reglamento y el Reglamento para el reajuste de precios en los contratos de obra pública y la revisión de precios en los contratos de bienes y servicios, Decreto Ejecutivo N.° 44937-H-MICITT-MIDEPLAN y sus reformas.
Para tales efectos, el contratista deberá aportar la estructura del precio ofertado y la demás documentación de respaldo requerida por la normativa vigente, a fin de que la Administración determine, cuando corresponda, la revisión de precios conforme a las fórmulas, índices oficiales y condiciones establecidas en dicho Reglamento.
- El oferente debe contar con Patente Municipal emitida por la Municipalidad respectiva del lugar donde desarrolla sus actividades administrativas, según lo estipula el artículo 88 del Código Municipal y el Permiso Sanitario de Funcionamiento emitido por el Área Rectora de Salud (del lugar donde desarrolla sus actividades administrativas) del Ministerio de Salud, dentro de la oferta deben constar dichos documentos, los cuales deben encontrarse vigentes y ser atinentes a los bienes y/o servicios requeridos por la Administración, y estar a nombre del oferente, para ello deben aportar copia de ambos documentos en formato PDF. Adicionalmente se solicita adjuntar comprobante del último pago de la patente.
- El oferente debe presentar la certificación IATA: En el caso de que el oferente corresponda a una agencia de viajes, deberá adjuntar su último certificado vigente que lo acredita como agencia reconocida por IATA (Asociación Internacional Transporte Aéreo).
- El oferente debe presentar la certificación del ICT (Instituto Costarricense de Turismo): En el caso de que el oferente corresponda a una agencia de viajes, deberá adjuntar su último certificado vigente que lo acredita como agencia reconocida.
- Experiencia General. El oferente debe contar con un mínimo de cinco años de experiencia en el mercado brindando servicios de agencia de viajes para la compra de tiquetes aéreos, dicha experiencia debe certificarse mediante la presentación de una declaración jurada indicando los años.
- Experiencia Específica. El oferente debe contar con experiencia positiva en servicios similares al objeto contractual. Para el cumplimiento de este requisito, presentar un listado de contratos ejecutados en el servicio de agencia de viajes para la compra de tiquetes aéreos, del sector público o privado, nacional o internacional, donde se demuestre que cuenta con experiencia positiva en contrataciones de esta o similar naturaleza, que hayan concluido, antes de la fecha de apertura de las ofertas. Para el cumplimiento de este requisito el oferente debe completar el siguiente cuadro:
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Nombre del cliente |
Breve descripción del servicio |
Fecha de inicio del servicio |
Fecha de finalización |
Nombre del contacto |
Teléfonos y correo electrónico de referencia |
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- Los contratos aportados como experiencia deberán haber sido recibidos a satisfacción por parte del cliente, acreditando una ejecución satisfactoria.
El SINAES se reserva el derecho de verificar, en cualquier momento, tanto durante el procedimiento de contratación como durante la ejecución contractual, la veracidad, autenticidad y vigencia de la información y de los documentos aportados por el oferente o contratista.
En caso de comprobarse que la información o documentación presentada es falsa, inexacta o no corresponde a la realidad, la Administración podrá adoptar las acciones que correspondan de conformidad con la Ley General de Contratación Pública, su Reglamento y demás normativa aplicable, incluyendo, según corresponda, la exclusión de la oferta, la resolución contractual, la ejecución de las garantías y la aplicación de sanciones.
- Las ofertas que no cumplan con los requisitos solicitados serán descalificadas del presente concurso
Qué hay que entregarAlcance y detalle técnico del bien, servicio u obra.
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Partida |
Cantidad |
Descripción del servicio |
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1 |
1 |
La presente contratación tiene por objeto seleccionar una empresa para la emisión de boletos aéreos según demanda para el fortalecimiento de las alianzas estratégicas y posicionamiento del SINAES a nivel internacional y la ejecución de la Actividad Ordinaria del SINAES con la contratación de profesionales extranjeros para las visitas in situ de las evaluaciones externas.
Se fundamenta lo anterior con lo establecido dentro del Plan Estratégico del SINAES aprobado por el Consejo Nacional de Acreditación según ACUERDO-CNA-289-2022, se menciona en el apartado de los Procesos Internos: Procesos de innovación y mejora continua, OE6. Alianzas estratégicas y posicionamiento: Establecer y fortalecer alianzas nacionales e internacionales de valor estratégico para el SINAES.
Además, se da cumplimiento al ACUERDO-CNA-190-2025 tomado por el Consejo Nacional de Acreditación el 10 de julio de 2025, artículo 7. Lineamientos de formulación del Plan Anual Operativo y Presupuesto 2026 del SINAES. Punto 11. En el presupuesto 2026, dadas las limitaciones de crecimiento establecidas bajo oficio de Ministerio de Hacienda MH-DM-OF-0418-2025 y según la disponibilidad presupuestaria se podrán considerar recursos para realizar evaluaciones presenciales tanto de carreras, programas, instituciones y agencias en tanto exista posibilidad económica.
Objetivos del servicio: La presente contratación tiene por objeto seleccionar una empresa para la emisión de boletos aéreos según demanda para el fortalecimiento de las alianzas estratégicas y posicionamiento del SINAES a nivel internacional y la ejecución de la Actividad Ordinaria del SINAES con la contratación de profesionales extranjeros para las visitas in situ de las evaluaciones externas. Se fundamenta lo anterior con lo establecido dentro del Plan Estratégico del SINAES aprobado por el Consejo Nacional de Acreditación según ACUERDO-CNA-289-2022 y ACUERDO-CNA-190-2025.
Especificaciones del Servicio: • Garantizar que pueden emitir tiquetes a cualquier lugar del mundo. • El servicio debe estar disponible los siete días de la semana; incluyendo feriados, las 24 horas del día. • El oferente deberá operar con las compañías aéreas que actúan regularmente en los mercados nacionales e internacionales, lo cuál debe ser indicado en su oferta. • Procedimiento para el uso del servicio: Los usuarios deberán enviar un correo electrónico a la División de Servicios de Apoyo (DSAG) a la Gestión con el Plan de Vuelo con todos los requerimientos del servicio, con el acuerdo del Consejo Nacional de Acreditación que indique el nombre completo de la persona seleccionada para realizar el viaje, indicación del número de pasajeros que requerirán el servicio incluyendo su pasaporte y VISA (en caso de ser requerido) con una vigencia que anteceda a 6 meses de la expiración del pasaporte. • La DSAG remitirá al contratista la solicitud para su confirmación con una antelación mínima de ocho (8) días hábiles respecto de la fecha programada del viaje. • Cualquier atraso o situación que pueda afectar el cumplimiento de este plazo, tanto por parte del contratista como del usuario solicitante, deberá ser comunicado de inmediato a la Proveeduría y a la persona administradora del contrato, indicando las razones que lo originan. • El oferente siempre ofrecerá la tarifa más económica procurando la ruta que mejor satisfaga las necesidades de la institución. • • El adjudicatario enviará, vía correo electrónico, la información del viaje al pasajero, de modo que pueda accederla de una manera gráfica y sencilla. Los itinerarios pueden ser verificados tanto por los encargados del trámite, como por los mismos pasajeros dependiendo de la política que establezca la Administración. Se emitirán boletos electrónicos siempre y cuando sean aprobadas por la(s) línea(s) aérea(s) y la entidad requirente del servicio. • • La DSAG procederá a emitir correo con la opción de negocio que más le favorezca, en un máximo de dos (2) días hábiles en que se realiza la comparación de precios y confirmación del solicitante. • La DSAG podrá solicitar la cancelación de reservaciones o el cambio de itinerarios debido a modificaciones en las necesidades institucionales, sin que ello genere costo administrativo para el SINAES, siempre que la solicitud se realice dentro del mismo día hábil en que se efectuó la reservación. Vencido dicho plazo, el SINAES asumirá únicamente los costos administrativos o penalidades que correspondan conforme a las condiciones de la tarifa adquirida y debidamente acreditados por el contratista.
• En caso de que la persona usuaria requiera modificaciones al itinerario, condiciones del vuelo o cualquier otro aspecto relacionado con la reservación, el contratista deberá comunicarlo previamente a la persona administradora del contrato y obtener la autorización expresa del SINAES antes de efectuar cualquier gestión. Cuando la modificación obedezca a motivos personales de la persona usuaria y genere costos adicionales no autorizados por el SINAES, dichos costos no podrán ser facturados a la Administración y deberán ser asumidos directamente por la persona usuaria, previa coordinación con el contratista. • Los pedidos de anulación de los pasajes aéreos no utilizados o de utilización parcial se realizarán según las reglas establecidas por las compañías aéreas. El adjudicatario deberá enviar el documento actualizado de la compañía aérea donde se establecen las reglas de cancelación de los pasajes aéreos según tipo de boleto. • En los casos en que, por anulación de boletos ya emitidos, apliquen reembolsos, el adjudicatario deberá comunicar a la entidad solicitante del servicio al menos los siguientes datos: Número de boleto, fecha e información del funcionario que debía utilizarlo. Precio del Boleto. Monto correspondiente al costo administrativo asociado al boleto aplicado por la aerolínea. Monto correspondiente al cargo de la agencia. Monto reembolsable. • El o los ejecutivos designados por el adjudicatario responderán las llamadas del teléfono. En caso de que el ejecutivo no esté disponible en ese momento, se dejará el mensaje y el ejecutivo deberá devolver la llamada dentro de la siguiente hora. • El o los ejecutivos designados por el contratista deberán atender y responder los correos electrónicos remitidos por el SINAES dentro del plazo máximo de un (1) día hábil contado a partir de su recepción. • Cuando se trate de solicitudes catalogadas por la Administración como urgentes, relacionadas con cambios de itinerario, cancelaciones, reprogramaciones o cualquier otra gestión que requiera atención inmediata, el contratista deberá brindar respuesta inicial en un plazo máximo de una (1) hora, contado a partir de la recepción de la solicitud, e iniciar de inmediato las gestiones necesarias para su atención. • Una vez notificado el boleto escogido la empresa contratada, deberá realizar dicha reservación en un plazo máximo de 6 horas. • Cada reservación llevará su asiento asignado según la preferencia que se encuentra en el perfil de la Administración siempre y cuando la línea aérea lo permita. En caso de permitirse o no, el ejecutivo pondrá una nota en la reserva indicándolo. • Al finalizar el mes, el oferente enviará el control con el detalle de los viajes realizados durante el mes, y el administrador del contrato revisará. • Se debe de presentar una factura por boleto, indicando el nombre del funcionario que utilizó el servicio, así como la información siguiente: - Número de boleto. - Precio - Si es o no, factura de crédito. - Fecha de emisión de la factura. - Lugar de salida y entrada. - Fecha del vuelo. • • Al finalizar cada período de vigencia del contrato, se evaluará la calidad del servicio. Las quejas serán tramitadas por la Proveeduría Institucional, en el caso de acumular tres quejas se procederá al procedimiento de sanción previsto en la Ley de Contratación Administrativa y su Reglamento.
Vigencia de la contratación: El plazo del contrato será por un año, con posibilidad de prórroga por tres periodos consecutivos adicionales, para un periodo total de contratación de hasta un máximo de cuatro años, previa evaluación del servicio por parte del Administrador del Contrato. La comunicación de la prórroga se realizará con al menos 30 días naturales de anticipo al vencimiento del periodo de ejecución, en caso de que el administrador del contrato decida no prorrogar, se comunicará al contratista en el mismo plazo indicado. |
Condiciones generalesReglas de recepción, facturación y pago.
- El Sistema Nacional de Acreditación de la Educación Superior recibirá ofertas de manera electrónica, por medio de la plataforma SICOP, para la contratación de servicios de persona física o jurídica para la compra de tiquetes aéreos del SINAES según demanda.
- La fecha y hora límite para el cierre de recepción de ofertas corresponde al señalado por medio de SICOP. Posteriormente se procederá con el acto de apertura de ofertas que estará habilitado a los proveedores interesados.
- Facturación
Una vez que el contratista haga entrega del informe y el administrador del contrato emita el recibido a conformidad mediante oficio, correo electrónico o acta de recepción definitiva, de acuerdo con los términos del presente pliego de condiciones, el contratista deberá presentar la factura electrónica junto con el comprobante del recibido a conformidad al correo facturas@sinaes.ac.cr.
- Forma de pago
El SINAES realizará el pago dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la recepción a satisfacción de la factura electrónica y del comprobante del recibido a conformidad emitido por el administrador del contrato, siempre que ambos documentos cumplan con los requisitos establecidos.
- Vigencia de la oferta: Debe ser mínimo de 30 días hábiles a partir de la fecha límite fijada para la recepción de ofertas.
- El plazo de adjudicación de esta licitación será de 08 días hábiles, con opción de prórroga por un plazo mayor por motivos de fuerza mayor o interés público, para lo cual se dejará constancia en el expediente.
- Plazo de entrega o inicio de la ejecución: El oferente debe indicar en forma expresa que el plazo de entrega o ejecución de la contratación, que en este caso deberá superar un día hábil.
- La Fecha de inicio será el día hábil siguiente a la notificación del contrato en
- La Administración se reserva el derecho de adjudicar de acuerdo con la disponibilidad presupuestaria, así como declarar infructuosa la licitación se considera que ninguna oferta conviene a sus intereses o desierta con fundamento en el interés público. También se reserva para su aplicación al momento de la adjudicación las facultades contenidas en el artículo 51 de la Ley General de Contratación Pública y 139 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública.
- Resolución de controversias: Si durante la ejecución de un contrato surgen una o varias controversias no susceptibles de solución por negociación directa entre las partes, dicha controversia podrá ser sometida a un comité de expertos sin que la ejecución del contrato se vea suspendida, según lo prevé la Ley General de Contratación Pública (Art. 117)
- La oferta se redactará en idioma español y debe estar debidamente firmada por la persona facultada para ello el cual debe adjuntar una certificación que acredite su existencia y personería. Las personas físicas aportaran copia de su cédula de identidad. Si estos documentos constan en el sistema SICOP, no será necesario aportarlos, mientras su contenido sea exacto y esté vigente, lo cual basta que lo mencione en la oferta.
- La sola presentación de la oferta se entenderá como una manifestación inequívoca de la voluntad del oferente de contratar con la Administración con pleno sometimiento a las normas de la Ley de General de Contratación Pública y de su Reglamento, así como a las condiciones generales y especiales del pliego de y a las disposiciones reglamentarias pertinentes.
- Dos o más personas, físicas o jurídicas, pueden complementar sus antecedentes y experiencia, por medio de la presentación de una oferta en consorcio, aportando copia certificada con fecha cierta del acuerdo consorcial. Ese documento contendrá, al menos, los términos que regularán las relaciones entre las partes y sus relaciones con la Administración. La responsabilidad entre las partes de este acuerdo será solidaria y le podrá ser reclamada indistintamente a cualquiera de ellos, en su totalidad.
- Las consultas o solicitudes de aclaración al pliego de condiciones deberán presentarse exclusivamente mediante el Sistema Integrado de Compras Públicas (SICOP), dentro del plazo establecido en la Ley General de Contratación Pública, su Reglamento y el cronograma del procedimiento.
Las solicitudes presentadas fuera del plazo podrán ser atendidas por la Administración cuando así lo estime pertinente; no obstante, no suspenderán ni modificarán la fecha y hora fijadas para la recepción y apertura de ofertas.
- Modificaciones y aclaraciones al pliego de condiciones
El Sistema Nacional de Acreditación de la Educación Superior (SINAES), de oficio o con motivo de las consultas o solicitudes de aclaración presentadas por los potenciales oferentes, podrá emitir aclaraciones o modificar el pliego de condiciones, de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Contratación Pública y su Reglamento.
Las modificaciones y aclaraciones serán publicadas a través del Sistema Integrado de Compras Públicas (SICOP), utilizando los mismos medios de divulgación del procedimiento y dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Cuando la modificación constituya una alteración esencial de la concepción original del objeto o de las condiciones de la contratación, el SINAES ampliará el plazo para la recepción de ofertas conforme a lo establecido en la Ley General de Contratación Pública y su Reglamento.
- El oferente debe encontrarse inscrito, activo y al día en los pagos correspondiente a las cuotas obrero-patronales con la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), el Fondo de Desarrollo Social Asignaciones Familiares (FODESAF) y Tributación con el Ministerio de La Administración realizará las verificaciones correspondientes.
- Declaraciones Juradas. La oferta deberá contener las siguientes declaraciones juradas por parte del oferente:
- De estar al día en el pago de todo tipo de impuestos
- Que no le alcanza ninguna de las prohibiciones para contratar con la Administración, de conformidad con el artículo 28 de la Ley General de Contratación Pública y su Reglamento. En caso de que le alcance alguna de dichas prohibiciones, deberá indicar con cuál institución tiene esta afectación.
- Tratándose de personas jurídicas, deberá presentar una declaración jurada de naturaleza y propiedad de las acciones que contenga la cédula jurídica o física de los accionistas según corresponda, el capital social, la naturaleza de sus acciones, y a quién pertenecen.
- En caso de que los accionistas del oferente y del subcontratista sean a su vez personas jurídicas, la declaración jurada deberá comprender, además, la información señalada anteriormente respecto de estas últimas.
- En caso de que el proveedor sea una pequeña o mediana empresa, debe aclarar que es una PYME, conforme lo establece la Ley de Fortalecimiento de las Pequeñas y Medianas Empresas, Ley N°8262 del 02 de mayo de 2002, y su Reglamento, así como su categoría, fecha de inscripción y país de origen.
- En caso de que un participante considere que la información aportada para el procedimiento de contratación es de carácter confidencial, deberá indicarlo en el Sistema Integrado de Compras Públicas (SICOP), señalando los motivos y el sustento jurídico correspondiente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley General de Contratación Pública y el artículo 30 de su Reglamento.
Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la advertencia de confidencialidad, mediante acto motivado suscrito por el funcionario competente y con apego al principio de transparencia, la Administración señalará si procede o no la declaratoria de confidencialidad. En caso de que proceda, realizará un resumen del contenido de los documentos sin revelar los aspectos confidenciales e indicará el plazo durante el cual se mantendrá dicha condición. Durante ese lapso de cinco (5) días hábiles, la información se tendrá como confidencial.
- Razonabilidad de precio: La Administración podrá utilizar el parámetro más adecuado para determinar la razonabilidad del precio, ya sea con base en la comparación de precios ofertados del catálogo de bienes y servicios de SICOP, un promedio simple a partir de las ofertas recibidas o bien la estimación presupuestaria. El rango de tolerancia definido por la Administración para la razonabilidad del precio es de +/- 20% a partir del parámetro Cuando una oferta se ubique fuera de dicho rango, la Administración realizará el análisis y la motivación correspondiente de conformidad con la normativa vigente.
Multas si se incumpleSanciones por atraso o incumplimiento del contrato.
Multa. ulta Sanciones por incumplimiento: Si existiera por parte del contratista, defectos en la calidad del servicio contratado de acuerdo con lo descrito en los términos de referencia, en todo o en parte, se le enviará una notificación de llamada de atención. Si durante la ejecución contractual, el contratista recibe dos notificaciones de llamadas de atención, se podrá disolver el contrato por el deterioro en la calidad del servicio, previo al debido proceso. Sin perjuicio de accionar en la vía jurisdiccional el resarcimiento de daños y perjuicios ocasionados a SINAES en virtud de los presuntos incumplimientos” a) Por la falta de cooperación con el administrador del contrato en la ejecución de las recomendaciones de mejora, levantamiento de informes o aclaración de situación. c) Si existe atraso injustificado por parte del contratista en la presentación de un producto, de acuerdo con los tiempos definidos o exceda reiteradamente los tiempos estimados de respuesta y/o atención. d) Otros que el administrador considere que se ha incurrido en incumplimiento de las cláusulas de este pliego de condiciones. En este caso deberá señalar expresamente cuáles. La Proveeduría realizará las investigaciones necesarias y reuniones previas con las partes, con el fin de orientar la ejecución de las cláusulas penales o multas, por lo cual se reserva la potestad de conciliar con el contratista.
Cláusula penal. Sanciones por incumplimiento: Si existiera por parte del contratista, defectos en la calidad del servicio contratado de acuerdo con lo descrito en los términos de referencia, en todo o en parte, se le enviará una notificación de llamada de atención. Si durante la ejecución contractual, el contratista recibe dos notificaciones de llamadas de atención, se podrá disolver el contrato por el deterioro en la calidad del servicio, previo al debido proceso. Sin perjuicio de accionar en la vía jurisdiccional el resarcimiento de daños y perjuicios ocasionados a SINAES en virtud de los presuntos incumplimientos” a) Por la falta de cooperación con el administrador del contrato en la ejecución de las recomendaciones de mejora, levantamiento de informes o aclaración de situación. c) Si existe atraso injustificado por parte del contratista en la presentación de un producto, de acuerdo con los tiempos definidos o exceda reiteradamente los tiempos estimados de respuesta y/o atención. d) Otros que el administrador considere que se ha incurrido en incumplimiento de las cláusulas de este pliego de condiciones. En este caso deberá señalar expresamente cuáles. La Proveeduría realizará las investigaciones necesarias y reuniones previas con las partes, con el fin de orientar la ejecución de las cláusulas penales o multas, por lo cual se reserva la potestad de conciliar con el contratista.
Documentos del cartel2
- Pliego de condicionesPDF · 276 KB
- CronogramaPDF · 399 KB
Se descargan desde la ficha en el portal de SICOP (requiere sesión).
A quién contactar en la institución
Diego Armando Quesada Chacon
División de Servicios de Apoyo a la Gestión
Diego Armando Quesada Chacon
División de Servicios de Apoyo a la Gestión
Las se envían por SICOP, no por correo directo.
Fuente: SICOP, consultado el 04/10/2026 17:44. Toque o pase el cursor sobre los términos subrayados para ver qué significan.
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