Capacitación abierta – Curso Liderazgo ágil y Transformación digital

CAPITULO II CONDICIONES PARTICULARES

 

 

Partida	Línea	Descripción	Código SICOP
1	1	Capacitación abierta – Curso Liderazgo ágil y Transformación digital (para 19 funcionarios)	8610180792375939

 

OBJETIVO: Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para liderar procesos de transformación digital mediante la aplicación de metodologías ágiles, promoviendo equipos colaborativos, innovación continua y una cultura orientada a la entrega de valor.

 

METODOLOGÍA

El programa ha sido diseñado bajo un enfoque 80% práctico y 20% conceptual, permitiendo que los participantes desarrollen competencias mediante la aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos. Más que un curso tradicional, se trata de un taller experiencial donde cada concepto aprendido es llevado a la práctica mediante ejercicios, simulaciones y resolución de casos reales.

 

Durante las cinco sesiones los participantes trabajarán sobre un caso integrador, el cual evolucionará conforme se introducen nuevas metodologías ágiles, permitiendo comprender cómo estas se complementan dentro de un proceso real de transformación organizacional.

 

La metodología incorpora actividades colaborativas, ejercicios individuales y grupales, discusiones dirigidas y herramientas digitales utilizadas actualmente por organizaciones líderes a nivel mundial.

 

El aprendizaje se desarrollará mediante:

• Exposición breve de conceptos fundamentales (20%).
• Talleres prácticos y ejercicios guiados (80%).
• Simulaciones de proyectos ágiles.
• Resolución de casos reales de empresas nacionales e internacionales.
• Dinámicas colaborativas para la toma de decisiones.
• Juegos de roles (Role Playing) para fortalecer el liderazgo.
• Retrospectivas y sesiones de mejora continua.
• Diseño de artefactos ágiles.
• Construcción de tableros Kanban físicos y digitales.
• Simulación completa de un Sprint Scrum.
• Desarrollo de un Lean Canvas aplicado a un proyecto real.
• Talleres de Design Thinking utilizando herramientas visuales.
• Ejercicios de priorización mediante Product Backlog.
• Simulación de reuniones Daily Scrum.
• Elaboración de mapas de empatía y mapas de experiencia del cliente.
• Construcción de Roadmaps ágiles.
• Uso de métricas para medir desempeño de equipos.
• Aplicación de técnicas de mejora continua.
• Retroalimentación permanente del instructor.
• Espacios de discusión y análisis de buenas prácticas.
• Presentación y defensa del proyecto integrador.

 

Como resultado del programa, cada participante desarrollará una propuesta de implementación de metodologías ágiles aplicable a su organización, incorporando herramientas listas para utilizar desde el primer día.

 

 

Fechas:           19, 26 de agosto, 2, 9 y 16 de septiembre de 2026

Duración:        20 horas

Hora:               8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Lugar:             Cámara de Industrias de Costa Rica

 

 

Otras condiciones:

 

1. Se debe incluir:

• Material Didáctico
• Certificados de aprovechamiento o participación,
• Ejercicios, talleres prácticos, pruebas,
• entre otros

 

1. Forma de pago:

Todo pago a cargo de la Administración se realizará luego de la recepción definitiva de los bienes y servicios.

 

1. Garantía de cumplimiento

Para el presente procedimiento de contratación no se requiere rendir garantía de cumplimiento.

 

1. Multas y Cláusula penal. (Ver Anexo 1)
   • Cláusula penal: Por ejecución tardía (cada día hábil de atraso respecto del plazo de entrega ofrecido) del requerimiento solicitado, se aplicará un 3.00% sobre el valor de la línea respectiva, hasta un máximo del 25%.
   • Multa: En caso de una defectuosa ejecución del contrato, debidamente tipificada en este pliego de condiciones, así como en los casos que se indican a continuación, la Administración procederá a realizar por cobro de multa, la suma correspondiente al 3% del monto de la partida o línea adjudicada.

 

• Atraso injustificado en el inicio de cada temario o módulo
• No aportar el material didáctico ofrecido
• Atraso injustificado en la entrega del certificado

CAPITULO II CONDICIONES PARTICULARES

 

 

Partida	Línea	Descripción	Código SICOP
1	1	Capacitación abierta – Curso Liderazgo ágil y Transformación digital (para 19 funcionarios)	8610180792375939

 

OBJETIVO: Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para liderar procesos de transformación digital mediante la aplicación de metodologías ágiles, promoviendo equipos colaborativos, innovación continua y una cultura orientada a la entrega de valor.

 

METODOLOGÍA

El programa ha sido diseñado bajo un enfoque 80% práctico y 20% conceptual, permitiendo que los participantes desarrollen competencias mediante la aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos. Más que un curso tradicional, se trata de un taller experiencial donde cada concepto aprendido es llevado a la práctica mediante ejercicios, simulaciones y resolución de casos reales.

 

Durante las cinco sesiones los participantes trabajarán sobre un caso integrador, el cual evolucionará conforme se introducen nuevas metodologías ágiles, permitiendo comprender cómo estas se complementan dentro de un proceso real de transformación organizacional.

 

La metodología incorpora actividades colaborativas, ejercicios individuales y grupales, discusiones dirigidas y herramientas digitales utilizadas actualmente por organizaciones líderes a nivel mundial.

 

El aprendizaje se desarrollará mediante:

• Exposición breve de conceptos fundamentales (20%).
• Talleres prácticos y ejercicios guiados (80%).
• Simulaciones de proyectos ágiles.
• Resolución de casos reales de empresas nacionales e internacionales.
• Dinámicas colaborativas para la toma de decisiones.
• Juegos de roles (Role Playing) para fortalecer el liderazgo.
• Retrospectivas y sesiones de mejora continua.
• Diseño de artefactos ágiles.
• Construcción de tableros Kanban físicos y digitales.
• Simulación completa de un Sprint Scrum.
• Desarrollo de un Lean Canvas aplicado a un proyecto real.
• Talleres de Design Thinking utilizando herramientas visuales.
• Ejercicios de priorización mediante Product Backlog.
• Simulación de reuniones Daily Scrum.
• Elaboración de mapas de empatía y mapas de experiencia del cliente.
• Construcción de Roadmaps ágiles.
• Uso de métricas para medir desempeño de equipos.
• Aplicación de técnicas de mejora continua.
• Retroalimentación permanente del instructor.
• Espacios de discusión y análisis de buenas prácticas.
• Presentación y defensa del proyecto integrador.

 

Como resultado del programa, cada participante desarrollará una propuesta de implementación de metodologías ágiles aplicable a su organización, incorporando herramientas listas para utilizar desde el primer día.

 

 

Fechas:           19, 26 de agosto, 2, 9 y 16 de septiembre de 2026

Duración:        20 horas

Hora:               8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Lugar:             Cámara de Industrias de Costa Rica

 

 

Otras condiciones:

 

1. Se debe incluir:

• Material Didáctico
• Certificados de aprovechamiento o participación,
• Ejercicios, talleres prácticos, pruebas,
• entre otros

 

1. Forma de pago:

Todo pago a cargo de la Administración se realizará luego de la recepción definitiva de los bienes y servicios.

 

1. Garantía de cumplimiento

Para el presente procedimiento de contratación no se requiere rendir garantía de cumplimiento.

 

1. Multas y Cláusula penal. (Ver Anexo 1)
   • Cláusula penal: Por ejecución tardía (cada día hábil de atraso respecto del plazo de entrega ofrecido) del requerimiento solicitado, se aplicará un 3.00% sobre el valor de la línea respectiva, hasta un máximo del 25%.
   • Multa: En caso de una defectuosa ejecución del contrato, debidamente tipificada en este pliego de condiciones, así como en los casos que se indican a continuación, la Administración procederá a realizar por cobro de multa, la suma correspondiente al 3% del monto de la partida o línea adjudicada.

 

• Atraso injustificado en el inicio de cada temario o módulo
• No aportar el material didáctico ofrecido
• Atraso injustificado en la entrega del certificado

CAPÍTULO I CONDICIONES GENERALES

 

1. La presente contratación será financiada con fondos propios del Sistema de Emergencias 9-1-1.

 

1. Precio
   • El Sistema de Emergencias 9-1-1 no está exento del Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA)
   • El oferente está obligado a cotizar todo el objeto. No se admitirá la cotización parcial de una línea. La oferta económica debe contemplar la totalidad de la oferta técnica. El contratista estará obligado a cumplir con el objeto íntegro, sin cobrar ninguna suma adicional.
   • El precio deberá ser cierto y definitivo. En caso de divergencia entre el precio cotizado en números y letras, prevalecerá este último.
   • El precio debe indicarse en colones costarricenses o en cualquier otro tipo de moneda de curso legal.
   • El oferente debe cotizar los precios unitarios y totales (impuestos incluidos).
   • El precio que debe presentarse en SICOP debe corresponder a la necesidad según se indique, todo conforme al objeto contractual, sea: precio unitario, total, mensual, por horas, u otro que se requiera de manera expresa en el pliego de condiciones.

 

Partida	Línea	Cantidad	Descripción	Costo unitario	Costo Total Imp incl
1	1	19	Capacitación abierta – Curso Liderazgo ágil y Transformación digital (para 19 funcionarios)

 

 

1. Vigencia de la oferta
   • La vigencia de la oferta deberá extenderse por el plazo que se solicita en el formulario SICOP contado a partir del día siguiente de la fecha de apertura.

 

1. Estudio de ofertas y adjudicación
   • Toda oferta deberá suministrar la información completa y suficiente que permita su análisis y estudio comparativo para efectos de adjudicación.
   • El oferente está obligado a cotizar todas las líneas de una partida, pero la Administración aplicando el sistema de evaluación por línea, podrá adjudicar conforme el resultado de ésta.
   • La Administración resolverá la contratación en el plazo que se indica en el formulario SICOP, el cual no podrá ser superior al doble del plazo fijado en el pliego de condiciones para la recepción de ofertas. Sin embargo, se reserva el derecho de prorrogar este plazo en caso de considerarlo necesario, hasta por un plazo igual al de recibir ofertas.
   • El Sistema de Emergencias 9-1-1 se reserva la posibilidad de adjudicación total o parcial de una misma línea. Así mismo, podrá dictar un acto declarando infructuoso (no se presentaron ofertas o las que lo hicieron no se ajustaron a los elementos esenciales) o declarar desierto (por razones de protección al interés público, evidente falta de competencia o colusión).

 

1. Garantía de cumplimiento
   • Cuando así se requiera, el adjudicatario deberá extender una Garantía de Cumplimiento a nombre del contratante, dentro de los 5 días hábiles contados a partir de la fecha en que quede en firme la adjudicación.
   • Si el adjudicatario no presenta la Garantía de Cumplimiento dentro del plazo aquí estipulado, el contratante podrá revocar la adjudicación sin responsabilidad de su parte, dejar sin valor ni efecto la oferta del adjudicatario, en cuyo caso se podrá re- adjudicar la contratación o declararla desierta, según convenga a sus intereses.
   • Cuando así se requiera, la garantía de cumplimiento deberá otorgarse válidamente con una vigencia de hasta por dos meses adicionales a la fecha de terminación del plazo de la contratación (RLGCP art. 110, 111 y 114).

 

1. Gestiones de recepción (bienes/servicios) y pago:
   • Todo pago a cargo de la Administración se realizará luego de la recepción definitiva de los bienes y servicios. Para esto, el Contratista deberá tramitar desde la plataforma de SICOP la solicitud para la recepción de bienes y servicios; y posteriormente la solicitud para la gestión de pago (anexando las facturas y documentos que se requieran para gestionar el pago solicitado) (Art Nº285 RLGCP).

Complementariamente, con la finalidad de un adecuado control y seguimiento, se solicita el favor de remitir la documentación relacionada con la gestión de pago a la cuenta de correo proveeduria@911.go.cr

• Una vez emitida el acta de recepción definitiva y el Contratista tramite la solicitud de gestión de pago en el SICOP, la Administración procederá con el pago del precio al contratista según lo establecido en este contrato y dentro del plazo de 30 días naturales.
• El Sistema de Emergencias 9-1-1 realizará el pago por medio de transferencia bancaria, para lo cual el oferente deberá indicar en su oferta el número de cuenta bancaria correspondiente. Preferiblemente, esta Administración acreditará el pago mediante transferencia a las siguientes entidades bancarias: Banco de Costa Rica (BCR) o Banco Nacional de Costa Rica (BNCR).
• Al Contratista, por concepto del Impuesto sobre la Renta, se le retendrá el 2% del producto bruto sobre los ingresos o beneficios de fuente costarricense, generados en el territorio nacional provenientes de los bienes o servicios contratados; superiores al salario base que se encuentre vigente. (Ley 7092 – Impuesto sobre la renta, art. 23 g.; Ley 7337 art. 2)

 

1. Equilibrio económico del contrato
   • Con el propósito de mantener el equilibrio económico de los contratos de conformidad con lo dispuesto en el artículo 43 de la Ley 9986, Ley General de Contratación Pública, y los artículos 107, 108 y 109 de su Reglamento, Decreto Ejecutivo Nº 43808, para la definición de los criterios técnicos relacionados con las fórmulas matemáticas, componentes de cálculo, procedimientos, requisitos de información y demás parámetros indispensables para cuantificar el aumento o disminución de los precios, según se demuestre la variación de los costos directos e indirectos, se aplicará según lo dispuesto en el “Reglamento para el Reajuste Precios en los Contratos de Obra Pública y la Revisión de Precios en los Contratos de Bienes y Servicios” del 29 de enero de 2025, publicado en el Alcance No. 46 al Diario Oficial La Gaceta No. 64 del jueves 03 de abril de 2025, cuyo rige se estableció cuatro meses después de su publicación en el Diario Oficial La Gaceta; es decir, a partir del 04 de agosto de 2025. De acuerdo con el artículo 107 del RLGCP, bajo ningún supuesto, serán objeto de reajuste ni revisión la utilidad ni el rubro de imprevistos.
   • De conformidad con el reciente cambio de criterio emitido por la Contraloría General de la República en la resolución R-DCP-SICOP-01324-2025, se establece que la obligatoriedad de incluir 'imprevistos' en la estructura de precios aplica exclusivamente para contratos de obra y servicios, quedando los contratos de bienes exentos de dicho rubro.

 

 

1. Cláusula penal y Multas.

Aplicará lo dispuesto en la Ley General de Contratación Pública (art. 46 y 47) y su Reglamento (art. 116 y 117), El cobro por estos conceptos no podrá exceder el 25% del precio del contrato. En “Anexo: Estudio para cálculo de Cláusula Penal y Multas” se detallan y constan las consideraciones que determinan el porcentaje definido.

• Cláusula penal: Procede por ejecución tardía de las obligaciones contractuales.
• Multa: Ejecución defectuosa del contrato, debidamente tipificada en este pliego de condiciones, así como en los casos que expresamente se indiquen.
• El monto de la sanción económica se considerará sobre el mayor valor de cada línea y no sobre la totalidad del contrato, siempre que el incumplimiento de una línea no afecte el resto de las obligaciones.
• El cobro de la cláusula penal o de las multas podrá hacerse con cargo a las retenciones del pago, que se hubieran practicado como medida cautelar y los saldos pendientes de pago. En caso de que ninguna de esas dos alternativas resulte viable, se podrá ejecutar la garantía de cumplimiento hasta por el monto respectivo.
• En caso de que el Contratista infrinja 3 o más veces cualesquiera de los incumplimientos que originen el cobro de la sanción, la Administración podrá resolver unilateralmente el contrato por motivo de incumplimiento imputable al Contratista. Si el incumplimiento reiterado de los hechos anteriormente señalados se presenta de manera continua o alterna, en un plazo de hasta tres meses, la Administración podrá cobrar los daños y perjuicios del caso y resolver el contrato sin responsabilidad.

 

1. Contrato:

Forman parte del contrato entre el Sistema de Emergencias 9-1-1 y el adjudicatario los siguientes documentos:

• Las disposiciones legales y reglamentarias que lo afectan.
• El pliego de condiciones de la Licitación
• La oferta y sus complementos
• El contrato electrónico emitido a través de SICOP.

 

1. Otras condiciones
   • Todo oferente y todo contratista se debe ajustar a las “Condiciones y Declaraciones” establecidas para esta contratación en el Sistema de Compras SICOP.

 

• Esta Administración se reserva el derecho de verificar por cualquier medio, la información aportada. De comprobarse que se aportó información falsa o inexacta, se procederá a descalificar inmediatamente la oferta, sin perjuicio de accionar los mecanismos sancionatorios que establece la normativa vigente.

 

• Constancia Municipal:

El oferente debe aportar constancia emitida por la Municipalidad respectiva, donde expresamente se haga constar que la actividad económica que se autoriza en la licencia Municipal, le permite ofrecer el objeto contractual y que se encuentre al día con su pago. No será de recibo la copia de la patente Municipal.

 

• Todo documento que se adjunte al expediente electrónico de la contratación debe ser registrado “No Confidencial”. Si un participante considera que la información aportada es de carácter confidencial, deberá aportar los motivos y el sustento jurídico. Caso contrario, la Administración, una vez realizada la apertura del proceso en apego a los principios de Publicidad y Transparencia, queda facultada para hacer público cualquier información o documento. (LGCP art.15 y su Reglamento art. 30)

Lo anterior, según se establece en LGCP (art. 19) y su Reglamento (art. 25 y 28), Ley de información no divulgada N°7975 art. N°2 y 4; y Reglamento para la Utilización del Sistema Electrónico de Compras Públicas Mercado en Línea SICOP, art. N°3, inciso N°15 del, el cual a la letra indica: …“15) Documento confidencial: Documento calificado, mediante acto razonado por la institución usuaria, de oficio o a solicitud de la parte interesada, como secreto comercial, industrial o económico” ...

 

• Condiciones laborales: Es deber ineludible cumplir estrictamente las obligaciones laborales y de seguridad social, así como asegurar el cumplimiento por parte de las empresas subcontratadas, teniéndose su inobservancia como causal de incumplimiento del contrato respectivo.
  • Póliza de Riesgos del Trabajo: Es obligación del adjudicatario contar con póliza del riesgo del trabajo, acorde con las labores contratadas. En cualquier momento podrá el Administrador de Contrato requerirla para su debida verificación, como condición imprescindible. La póliza deberá estar al día; su vencimiento se considerará incumplimiento contractual. La institución está facultada a solicitar la póliza en cualquier momento, donde claramente se demuestre que quienes brindan el servicio a la institución se encuentran debidamente incluidos y al día en dicha planilla o póliza
  • Seguridad ocupacional: El Adjudicatario está obligado a implementar las medidas pertinentes para garantizar la salud y la seguridad de la persona trabajadora en el lugar de trabajo y en las tareas que realiza. El adjudicatario deberá cumplir lo establecido en el Reglamento de General de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
  • Queda entendido que esta contratación no originará relación de empleo entre la Administración y el Contratista, ni con su personal.

 

• La Administración queda facultada, si es del caso, en readjudicar a la segunda oferta conforme al orden de prelación según la calificación que hayan obtenido los restantes oferentes elegibles; siempre y cuando el oferente manifieste por escrito su aceptación en las mismas condiciones en que presentó su oferta.

 

• El adjudicatario de esta contratación no podrá vender, ceder o traspasar su contrato a otra persona o sociedad sin la aprobación previa de la Administración. De comprobarse que el adjudicatario ha incurrido en algunas de las anteriores acciones de este punto, se iniciará el proceso de la resolución del contrato y se hará efectiva la garantía de cumplimiento.

 

• El oferente debe indicar el número de teléfono y correo electrónico de la persona de contacto para la coordinación efectiva de la ejecución contractual.

 

• Marco Jurídico Supletorio

En todo lo no previsto de forma expresa en este pliego, la contratación se regirá por el siguiente orden normativo:

• Constitución Política de la República de Costa Rica.
• Ley General de Contratación Pública (Ley No. 9986) y su Reglamento.
• Disposiciones y circulares de la Dirección General de Contratación Pública y la Contraloría General de la República.
• Código de Comercio y demás legislación nacional vigente que resulte aplicable.