Fundamentos de Ciberseguridad (LCSPC)

Multa. Cuando se detecten las siguientes conductas o eventos, por parte del contratista, debidamente comprobados, se podrá imponer una multa del dos por ciento (2%) del monto correspondiente al valor total de la solicitud de servicio incumplida, previa observancia del debido proceso; y sin perjuicio de las acciones penales y civiles correspondientes. Se castigará con multa las siguientes faltas: a. No ejecutar, omitir o ejecutar incorrectamente lo servicios solicitados y demás labores complementarias descritos en el presente pliego o en la solicitud de servicio (SS). b. Incumplimiento en la atención de incidentes por concepto de aplicación de garantía del servicio conforme se requiere en el presente pliego de condiciones. c. No iniciar la ejecución contractual en el tiempo y forma pactados; una vez notificada la orden de inicio de ejecución contractual; emitida por el Administrador del Contrato. d. Por incumplimiento de las demás obligaciones, procedimientos o requerimientos emanados de la presente contratación.

Cláusula penal. Si el contratista se demora o incumple en la prestación del servicio en relación con los plazos máximos de programación o atención de las solicitud de servicio (SS) descritos en el presente pliego o atrasos en la entrega a satisfacción del servicio; éste deberá pagar a la Administración por concepto de cláusula penal, dos por ciento (2%) del valor total del servicio incumplido por cada día de atraso (o el equivalente en fracción de horas, según corresponda a la actividad a ejecutar); previa observancia del debido proceso. Dicha deducción se hará al momento de efectuarse el pago respectivo. La cláusula penal se podrá ejecutar hasta alcanzar un veinticinco por ciento (25%) del monto total del pedido de compra respectivo.