Servicio de alquiler e instalación de cámaras de video vigilancia y centro de monitoreo para la seguridad ciudadana del cantón de Upala.

1

DESCRIPCION

Centro de monitoreo y videovigilancia

1.1 Requerimientos generales

a. La solución de Centro de Monitoreo y Videovigilancia deberá ser suministrada bajo la modalidad "llave en mano", por lo que el adjudicatario será responsable de proporcionar, instalar, configurar, integrar, poner en operación y garantizar el correcto funcionamiento de todos los componentes de hardware, software, licenciamiento, comunicaciones y ciberseguridad necesarios para la prestación integral del servicio. La solución deberá incluir, como mínimo, la habilitación de dos (2) estaciones de monitoreo, cada una equipada

con dos (2) monitores, así como una pantalla adicional de al menos cincuenta y cinco pulgadas (55") destinada a la visualización y supervisión general del sistema de videovigilancia. Los equipos suministrados deberán contar con las características técnicas y de desempeño necesarias para operar simultáneamente la totalidad de las cámaras instaladas y las futuras ampliaciones contempladas. El sistema deberá garantizar una capacidad de almacenamiento que permita la conservación de las grabaciones por un período mínimo de cuarenta y cinco (45) días continuos por cámara, manteniendo la calidad de grabación definida para cada dispositivo. Asimismo, la plataforma deberá contar con capacidad de crecimiento y escalabilidad para la incorporación de cámaras adicionales, sin generar costos adicionales para la Municipalidad hasta alcanzar la capacidad de crecimiento indicada en el presente pliego (30 cámaras). Como parte de la modalidad llave en mano, el adjudicatario deberá suministrar todos los elementos tecnológicos necesarios para asegurar la disponibilidad, continuidad operativa, rendimiento, ciberseguridad y estabilidad de la solución, incluyendo, pero sin limitarse a: servidores o plataformas de grabación, almacenamiento, licenciamiento, firewall de seguridad, switches de red, enlaces de comunicación e Internet con la capacidad suficiente para soportar la operación actual y futura del sistema, sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS), gabinetes, cableado, accesorios, protección eléctrica y cualquier otro componente requerido para el correcto funcionamiento del servicio. La Municipalidad no realizará adquisiciones adicionales de equipos, licencias, infraestructura o servicios complementarios para la operación de la solución ofertada, por lo que el adjudicatario deberá considerar dentro de su propuesta todos los recursos necesarios para

garantizar la operación continua, segura y eficiente del sistema durante toda la vigencia contractual.

b. El equipo de operación de servicio de vigilancia deberá ser instalado en el centro de control y monitoreo que estará localizado en las instalaciones de la Policía Municipal o en su defecto donde la Administración lo considere apropiado con su respectiva justificación.

c. El mantenimiento preventivo y correctivo de cada uno de los componentes que conforman la solución del centro de monitoreo será responsabilidad del contratista. Cualquier tipo de avería en este sitio será catalogado como prioritaria o crítica.

1.2 Software de gestión de video (VMS)

a. La plataforma de gestión de video (VMS) debe ser cliente-servidor corporativa, con licencias permanentes por dispositivo y sin caducidad.

b. Debe contar con herramientas de búsqueda avanzada basadas en analíticas de video y reconocimiento de eventos que permitan localizar personas, vehículos o incidentes de forma eficiente.

c. Integración nativa con sistemas de control de acceso, alarmas y audio bidireccional.

d. Exportación de video con firma digital (mínimo AES-256) para validez probatoria judicial.

e. Aplicaciones móviles para Android/iOS con notificaciones push, visualización de cámaras y control remoto de salidas de audio.

f. Soporte técnico y mantenimiento con mesa de ayuda disponible 24/7/365, con apertura de casos por web, correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas.

g. La plataforma podrá integrarse sin costo con plataformas radio comunicación para envío de notificaciones automáticas.

h. NOC propio del oferente.

i. UPS de 2000 Watts para el Centro de Monitoreo y otra UPS de 1000 Watts para la estación de trabajo del Centro de Monitoreo.

j. El contratista será responsable de la instalación, configuración, integración y puesta en funcionamiento del sistema, debiendo garantizar que quede completamente operativo para las labores del Centro de Monitoreo de la Policía Municipal.

1.3 Grabador NVR

a. Servidor o plataforma de grabación debidamente dimensionado para soportar la totalidad de las cámaras ofertadas, garantizando la grabación continua, simultánea e ininterrumpida de todos los dispositivos, almacenando al menos 45 días de grabación continua en la resolución máxima configurada por cámara. La solución deberá contemplar capacidad de crecimiento y escalabilidad para incorporar hasta treinta (30) cámaras adicionales, manteniendo el rendimiento y funcionamiento óptimo del sistema. Dicho crecimiento deberá estar plenamente soportado por la plataforma, incluyendo el licenciamiento, almacenamiento y demás recursos requeridos, sin generar costos adicionales para la Municipalidad hasta alcanzar la capacidad total de las treinta (30) cámaras adicionales indicadas (en caso de ser requerido dicha cantidad de cámaras a lo largo del contrato).

b. El equipo deberá incluir cualquier software, licenciamiento, suscripción, plataforma de gestión o componente requerido para la correcta operación, administración, monitoreo, grabación y

almacenamiento de los videos generados por las cámaras, sin costos adicionales para la Municipalidad durante la vigencia contractual.

c. El contratista será responsable de la instalación, configuración, integración y puesta en funcionamiento del equipo, debiendo garantizar que quede completamente operativo para las labores del Centro de Monitoreo de la Policía Municipal.

1.4 Switch principal

a. Switch administrable de al menos 24 puertos Gigabit Ethernet y cuatro puertos SFP para fibra óptica, con capacidad suficiente para soportar la operación de todos los equipos del centro de monitoreo.

1.5 Computadora

a. Dos (2) estaciones de trabajo de alto rendimiento certificada para operar la plataforma VMS ofertada, con al menos 32 GB de memoria RAM, unidad SSD NVMe de 512 GB y tarjeta gráfica dedicada con mínimo 12 GB de memoria de video.

1.6 Monitores

a. Dos (2) pantallas LCD de 27 pulgadas para cada estación de trabajo.

b. Resolución mínima: 1920 x 1080. Tipo de panel IPS. Entradas: HDMI, Display Port y VGA.

1.7 Pantalla

a. Pantalla LED de 55 pulgadas. Resolución Ultra HD de al menos 3840 x 2160 px.

b. Conectores: 2 hdmi, 2 usb 2.0, conexión a internet.

c. Debe incluir soportes para colocación en pared y deberá ser instalada en la ubicación que requiera la Administración.

1.8 Servicio enlace de internet

a. El contratista deberá dimensionar los enlaces de comunicación de acuerdo con el consumo real de ancho de banda de cada dispositivo, garantizando la transmisión continua de video en la resolución y calidad configuradas. De la misma forma deberá dimensionar un enlace de internet empresarial para la oficina de Centro de Monitoreo, garantizando la comunicación fluida.

1.9 Firewall

a. Firewall de nueva generación (NGFW) con capacidad suficiente para proteger la infraestructura de videovigilancia, incluyendo inspección de tráfico cifrado, VPN, control de aplicaciones, filtrado web y monitoreo de amenazas en tiempo real.

b. Toda la comunicación entre dispositivos y plataformas de gestión deberá realizarse mediante protocolos cifrados.

1.10 Consideraciones

a. Se deberá de instalar todos los componentes y dispositivos necesarios para el funcionamiento y puesta en marcha del centro de monitoreo, además de realizar el acondicionamiento necesario del centro de monitoreo y de todos los componentes y accesorios en cada una de las ubicaciones donde se colocarán las cámaras. Se debe realizar la transferencia de conocimiento al usuario final del servicio, tanto técnicos como operativos sobre las funcionalidades y capacidades de la solución. Se deberá brindar la capacitación al personal sobre el uso de los equipos, así como la utilización de la mesa de servicio, su documentación y cualquier aspecto técnico, con el fin de que cualquier incidente sea reportado de una manera adecuada.

Las capacitaciones se deberán realizar cada vez que la municipalidad lo requiera, sin costo adicional para la Municipalidad.

2

Cámara Multi-sensor Panorámica con PTZ Integrado

2.1 Cámara IP para exteriores compuesta por un sistema panorámico de múltiples sensores y una cámara PTZ integrada e independiente.

2.2 La unidad panorámica deberá proporcionar cobertura continua de 360°.

2.3 Los sensores deberán ser CMOS de escaneo progresivo.

2.4 La cámara PTZ deberá poseer una resolución mínima de 4 MP.

2.5 Sensor de imagen de mínimo 1/1.8".

2.6 Tecnología True Day/Night mediante filtro mecánico IR-Cut.

2.7 Amplio rango dinámico (WDR) mínimo de 120 dB.

2.8 Compresión H.265, H.264 y MJPEG.

2.9 Zoom óptico mínimo de 30x en la unidad PTZ.

2.10 Analíticas basadas en inteligencia artificial para clasificación de personas y vehículos, detección de intrusión, cruce de línea, merodeo, objeto abandonado y objeto retirado.

2.11 Compatibilidad ONVIF Profile S, G y T.

2.12 Clasificación IP66 o superior. Clasificación IK10 o superior.

2.13 Alimentación PoE+ IEEE 802.3at o IEEE 802.3bt.

2.14 Soporte para IPv4, IPv6, HTTPS, TLS, RTSP, NTP, DHCP y demás protocolos estándar de la industria.

2.15 Cumplimiento NDAA, incluyendo la Sección 889 y sus modificaciones.

2.16 Incluir todos los accesorios, soportes, herrajes, gabinetes, protecciones eléctricas y componentes requeridos para su instalación y operación.

2.17 El oferente deberá aportar la ficha técnica oficial del fabricante donde se demuestre el cumplimiento de cada característica solicitada.

2.18 El contratista deberá suministrar y dimensionar la infraestructura de comunicaciones necesaria para garantizar la transmisión continua del video hacia el centro de monitoreo. El ancho de banda disponible deberá ser suficiente para soportar la operación de la cámara en su máxima resolución, velocidad de cuadros por segundo y funcionalidades habilitadas, garantizando un funcionamiento estable y un desempeño óptimo.

2.19 Se deberá incluir cualquier software, licenciamiento, suscripción, plataforma de gestión, integración o componente requerido para la correcta operación, administración, monitoreo, grabación y visualización de la cámara, sin costos adicionales para la Municipalidad durante la vigencia contractual.

2.20 El contratista deberá suministrar e instalar todos los accesorios, soportes, herrajes, gabinete, protecciones eléctricas, equipos activos o pasivos, materiales, cableado, conectividad y demás componentes necesarios para la correcta instalación, funcionamiento, monitoreo y mantenimiento del dispositivo.

2.21 La cámara deberá quedar debidamente instalada y en funcionamiento, de tal forma que la municipalidad únicamente brinde el monitoreo correspondiente.

3

Cámara IP bullet

3.1 Cámara IP tipo Bullet para exteriores.

3.2 Resolución mínima de 5 megapíxeles (2592 x 1944) o superior.

3.3 Sensor CMOS de escaneo progresivo de mínimo 1/2.8”.

3.4 Velocidad de captura de al menos 30 cuadros por segundo (fps) en resolución máxima.

3.5 Sensibilidad lumínica mínima de 0.04 lux en color, 0.02 lux en blanco y negro y 0 lux con iluminador infrarrojo activado.

3.6 Tecnología True Day/Night mediante filtro mecánico IR-Cut.

3.7 Iluminación infrarroja integrada con alcance mínimo de 40 metros.

3.8 Amplio Rango Dinámico (WDR) verdadero de al menos 120 dB.

3.9 Compensación de luz de fondo (BLC).

3.10 Compresión de video H.265, H.264 y MJPEG.

3.11 Compatibilidad con ONVIF Profile S, G, T y M.

3.12 Analíticas de video para detección de movimiento, obstrucción de cámara, cruce de línea, intrusión en área y objetos abandonados.

3.13 Clasificación de protección IP67 o superior.

3.14 Clasificación de protección antivandálica IK10 o superior.

3.15 Control automático de exposición e iris.

3.16 Soporte de protocolos IPv4, IPv6, HTTP, HTTPS, RTSP, RTP, TCP, UDP, DHCP, DNS y NTP.

3.17 Cumplir con NDAA (National Defense Authorization Act) para reforzamiento en Ciberseguridad.

3.18 La cámara deberá contar con todos los accesorios, soportes y elementos necesarios para su instalación en poste.

3.19 El contratista deberá suministrar y dimensionar la infraestructura de comunicaciones necesaria para garantizar la transmisión continua del video hacia el centro de monitoreo. El ancho de banda deberá soportar la operación de la cámara en su máxima resolución y velocidad de captura, garantizando un desempeño óptimo.

3.20 El servicio deberá incluir cualquier software, licenciamiento, suscripción, plataforma de gestión o componente requerido para la correcta operación, administración, monitoreo, grabación y visualización de la cámara, sin costos adicionales para la Municipalidad durante la vigencia contractual.

3.21 El contratista deberá suministrar e instalar todos los accesorios, gabinetes, protecciones eléctricas, equipos activos o pasivos, materiales, cableado, conectividad y demás componentes necesarios para la correcta instalación, funcionamiento y mantenimiento del dispositivo.

3.22 La cámara deberá quedar debidamente instalada y en funcionamiento, de tal forma que la municipalidad únicamente brinde el monitoreo correspondiente.

4

Cámara con reconocimiento de placas (LPR)

4.1 Cámara IP tipo Bullet para exteriores especializada en reconocimiento automático de matrículas vehiculares (LPR/ANPR).

4.2 Resolución mínima de 4 MP.

4.3 Sensor CMOS de escaneo progresivo de mínimo 1/2.8".

4.4 Tecnología True Day/Night mediante filtro mecánico IR-Cut.

4.5 Amplio rango dinámico (WDR) verdadero de al menos 120 dB.

4.6 Compresión H.265, H.264 y MJPEG.

4.7 Clasificación IP67 o superior.

4.8 Clasificación IK10 o superior.

4.9 Compatibilidad ONVIF Profile S, G, T y M.

4.10 Reconocimiento de matrículas vehiculares de Costa Rica en condiciones diurnas y nocturnas.

4.11 Capacidad de lectura de placas en velocidades iguales o superiores a 120 km/h.

4.12 Capacidad para monitorear al menos dos carriles simultáneamente.

4.13 Iluminación infrarroja integrada optimizada para lectura de placas con alcance mínimo de 80 metros.

4.14 Almacenamiento local de eventos y registros de lectura de al menos 50.000 placas.

4.15 Analíticas de video para detección de vehículos, clasificación vehicular, cruce de línea e intrusión.

4.16 Cumplimiento NDAA (National Defense Authorization Act) para reforzamiento en Ciberseguridad.

4.17 El servicio deberá incluir cualquier software, licenciamiento, suscripción, plataforma de gestión o componente requerido para la correcta operación, administración, monitoreo, grabación y visualización de la cámara, sin costos adicionales para la Municipalidad durante la vigencia contractual.

4.18 El contratista deberá suministrar el ancho de banda, licenciamiento, accesorios, gabinetes, protecciones eléctricas y demás componentes requeridos para la correcta operación del dispositivo.

4.19 La cámara deberá quedar debidamente instalada y en funcionamiento, de tal forma que la municipalidad únicamente brinde el monitoreo correspondiente.

5

Cámara IP tipo domo PTZ

5.1 Cámaras tipo Domo PTZ para ambiente exterior.

5.2 Resolución de video de al menos 4 Megapíxeles (2560px x 1440px).

5.3 La cámara deberá contar con alimentación mediante PoE+ IEEE 802.3at o 802.3bt.

5.4 Deben tener la opción de uso en plataforma propietaria de nube, pero también la opción de uso en plataformas abiertas ONVIF de tipo tradicional (VMS en sitio / no-nube).

5.5 La cámara deberá contar con un ángulo de visión horizontal mínimo en el rango de 3° a 58° o superior y un zoom de 30x.

5.6 La cámara deberá contar con un rendimiento y alcance nocturno IR mínimo de 200 metros o superior.

5.7 Sensor de imagen CMOS de mínimo 1/1.8”.

5.8 Día / Noche real con filtro de corte infrarrojo mecánico.

5.9 Amplio Rango Dinámico (WDR) verdadero de al menos 140 dB.

5.10 La cámara incorporará soporte de al menos los siguientes protocolos de comunicación: IPv6, IPv4, HTTP, HTTPS, SOAP, DNS, NTP, RTSP, RTCP, RTP, TCP, UDP, IGMP, ICMP, DHCP, ARP, HSTS, WebRTC, RTP / RTSP / UDP, RTP / RTSP / TCP, RTP / RTSP / HTTP / TCP, RTP / RTSP / HTTPS / TCP.

5.11 La cámara y su fabricante deberán cumplir con la NDAA (National Defense Authorization Act). No se aceptarán equipos que formen parte de las restricciones establecidas por dicha normativa.

5.12 La cámara deberá contar con los accesorios para el montaje e instalación en poste.

5.13 La cámara deberá contar con analíticas de video para la detección de intrusión, cruce de línea, merodeo, objeto abandonado y clasificación de personas y vehículos.

5.14 Clasificación de protección IP67 o superior.

5.15 Clasificación de protección IK10 o superior.

5.16 El ancho de banda del enlace de comunicación entre la cámara y el centro de monitoreo de la Policía Municipal deberá ser acorde a los requerimientos técnicos de la cámara en su máximo nivel de resolución y cuadros por segundo, garantizando un funcionamiento y desempeño óptimos.

5.17 Se deberá incluir cualquier software, licenciamiento, suscripción, plataforma de gestión, integración o componente requerido para la correcta operación, administración, monitoreo, grabación y visualización de la cámara, sin costos adicionales para la Municipalidad durante la vigencia contractual.

5.18 La cámara deberá quedar debidamente instalada y en funcionamiento, de tal forma que la municipalidad únicamente brinde el monitoreo correspondiente.

6

Altavoz bocina / parlante

6.1 Bocina con conexión al sistema cámaras.

6.2 Potencia máxima de al menos 35 Watts.

6.3 Fuente de alimentación PoE/PoE+ (IEEE802.3af/at) (vía RJ-45).

6.4 Consumo de energía Típico: 5 W; máximo: 25 W.

6.5 Nivel de presión de sonido SPL (Sound Pressure Level) máximo: 123 dB (nivel máximo con PoE+) 119dB (nivel máximo usando PoE).

6.6 Rango de frecuencia 280 Hz a 12.5 kHz.

6.7 Interfaz de red 802.3u 10/100 Ethernet, RJ-45.

6.8 Codecs de audio al menos G.711u, G.711a y G.722.

6.9 Capacidad de almacenar al menos 20 mensajes.

6.10 Se debe incluir el montaje en poste.

6.11 Se debe suministrar y colocar la bocina y amplificador.

6.12 El contratista deberá incluir cualquier tipo de accesorio, gabinete, equipo (activo o pasivo) o material necesario para el correcto funcionamiento del dispositivo.

6.13 La bocina podrá compartir la infraestructura de comunicaciones de las cámaras asociadas. Cuando requiera un enlace independiente, el contratista deberá suministrar la conectividad necesaria para garantizar su integración y operación desde el Centro de Monitoreo de la Policía Municipal de Upala.

6.14 El contratista deberá garantizar el ancho de banda requerido para el correcto funcionamiento de la bocina y la transmisión de audio en tiempo real, asegurando una operación continua y óptima.

6.15 El servicio deberá incluir todo el software, licenciamiento, accesorios, soportes, gabinetes, cableado, equipos y demás componentes necesarios para la correcta instalación, integración y funcionamiento del dispositivo.

6.16 La bocina o parlante deberá quedar debidamente instalada y en funcionamiento.