Adquisición de equipo de cómputo, periféricos, servidor y soluciones audiovisuales para la Municipalidad de San Isidro de Heredia

El oferente deberá cumplir como mínimo con los siguientes requisitos de admisibilidad:

• El oferente deberá indicar de forma clara la marca, modelo y configuración exacta del equipo ofrecido.
• Deberá aportar ficha técnica oficial del fabricante o documentación técnica equivalente que permita verificar objetivamente el cumplimiento de los requerimientos.
• Los equipos deberán ser nuevos, originales, sin uso previo y de línea comercial vigente.
• No se admitirán equipos reacondicionados, remanufacturados, usados, descontinuados o declarados en fin de vida por el fabricante.
• Cuando se ofrezcan características técnicamente equivalentes, el oferente deberá demostrar dicha equivalencia mediante documentación técnica.
• Los bienes deberán incluir todos los componentes, accesorios, cables, adaptadores y elementos necesarios para su correcta instalación y funcionamiento, salvo aquellos expresamente indicados como opcionales.
• Los sistemas operativos y licencias requeridas deberán ser originales, válidos y compatibles con los equipos ofertados.
• Para el servidor, la configuración deberá permitir las ampliaciones futuras de memoria y almacenamiento indicadas en las especificaciones técnicas.
• El oferente deberá indicar el plazo y condiciones de garantía de cada equipo y, cuando corresponda, la disponibilidad de soporte técnico en Costa Rica.

Formulario Decision Inicial.

Linea 1, 8 Y 10 COMPUTADORA PORTÁTIL EMPRESARIAL

Procesador

• Procesador Intel Core Ultra 235U tecnología VPro o equivalente AMD.
• Mínimo 12 núcleos según la arquitectura utilizada por el fabricante.
• Frecuencia turbo máxima mínima de 4,9 GHz.
• Arquitectura de 64 bits.
• Tecnología orientada a eficiencia energética y rendimiento empresarial.
• Se admitirán distintas arquitecturas de procesador siempre que su rendimiento sea técnicamente equivalente o superior.

Memoria

• Mínimo 16 GB de memoria DDR-SDRAM.
• Velocidad mínima de 5.200 MT/s.
• Capacidad de ampliación mínima hasta 32 GB.

Almacenamiento

• Unidad SSD NVMe PCIe de mínimo 512 GB.
• Tecnología PCIe 4.0 o superior.
• Unidad reemplazable o ampliable.

Pantalla

• Tamaño 16 pulgadas.
• Tecnología IPS o equivalente
• Resolución mínima 1920 × 1200 o superior.
• Tratamiento antirreflejo.
• Brillo mínimo de 250 nits.

Gráficos

• Sistema gráfico integrado Intel Graphics.
• Capacidad para operar la pantalla incorporada y al menos dos monitores externos.

Conectividad

• Ethernet RJ45 Gigabit.
• Wi-Fi 6 o superior.
• Bluetooth 5.2 o superior.

Puertos mínimos

• Tres puertos USB tipo A versión 3.2 o superior.
• Al menos un puerto USB tipo C con capacidad de transmisión de datos y salida de video.
• Una salida HDMI.
• Un puerto combinado para audífono y micrófono.
• Unidad lectora de tarjetas Smart integrada.
• Se aceptará el cumplimiento de puertos USB tipo A, mediante Hub de USB

Cámara y audio

• Cámara integrada con resolución mínima Full HD 1920 × 1080.
• Micrófono integrado.
• Altavoces integrados.
• Cámara con tecnología infrarroja u otro mecanismo compatible con autenticación biométrica.

Seguridad

• Módulo de plataforma segura TPM 2.0 o equivalente.
• Protección mediante BIOS/UEFI.
• Funciones de seguridad compatibles con el sistema operativo empresarial.

Sistema operativo

• Sistema operativo Windows 11 PRO de 64 bits, original, debidamente licenciado y activado.
• Compatible con servicios de dominio, administración centralizada, políticas institucionales, cifrado y gestión empresarial.
• Versión vigente y con soporte del fabricante.
• Microsoft 365 Business Standard, con suscripción válida por 1 año. Las licencias Microsoft 365 deben ser provistas en modalidad CSP (NCE) para permitir su correcta gestión, asignación, control administrativo y cumplimiento de las políticas de la plataforma.

Teclado

• Teclado en español.
• Distribución latinoamericana o española.
• Teclado numérico integrado cuando las dimensiones del equipo lo permitan.

Garantía

• Grantia 24 meses con servicio en sitio o intercambio avanzado.
• Indicar modalidad de atención.
• Indicar disponibilidad de soporte técnico y repuestos en Costa Rica.
• Preferiblemente garantía empresarial con atención en sitio.

LINEA 2 COMBO INALÁMBRICO DE TECLADO Y MOUSE

El conjunto deberá incluir teclado y mouse diseñados para labores administrativas y uso institucional.

Teclado

• Tamaño completo. Teclado numérico independiente integrado.
• Distribución en español.
• Conectividad inalámbrica en frecuencia de 2,4 GHz o tecnología equivalente.
• Alcance mínimo de 10 metros.
• Alimentación mediante batería recargable integrada.
• Teclas de función o control multimedia.
• Ajuste de inclinación.

Mouse

• Sensor óptico.
• Resolución mínima de 1.600 DPI.
• Mínimo tres botones.
• Alcance inalámbrico mínimo de 10 metros.
• Diseño ergonómico apto para jornadas prolongadas.

• Alimentación mediante batería recargable integrada.

Conectividad

• El teclado y mouse deberán funcionar mediante un único receptor USB inalámbrico.
• El producto deberá ser compatible con el sistema operativo solicitado para las computadoras institucionales.
• Deberán incluirse todos los receptores, cables y accesorios requeridos para su funcionamiento.

LINEA 3 AUDÍFONOS PROFESIONALES CON MICRÓFONO

Audífonos orientados a videoconferencias, reuniones virtuales, telefonía mediante computadora y comunicaciones unificadas. Modelo similar al Jabra Evolve2 30 SE

Características mínimas

• Diseño estéreo tipo diadema.
• Conexión mediante USB-A o USB-C.
• Funcionamiento Plug & Play.
• Mínimo dos micrófonos o tecnología equivalente para optimizar la captura de voz.
• Micrófono con reducción o cancelación de ruido ambiental.
• Brazo de micrófono ajustable.
• Altavoces de mínimo 28 mm.
• Respuesta de frecuencia para reproducción de audio de 20 Hz a 20 kHz o superior.
• Controles integrados para responder y finalizar llamadas, subir y bajar volumen y silenciar micrófono.
• Almohadillas aptas para utilización prolongada.
• Indicador visual de llamada u ocupado.
• Compatibilidad con las principales plataformas empresariales de reuniones y comunicaciones unificadas.
• Compatibilidad con sistema operativo profesional de escritorio.
• Garantía mínima recomendada de dos años.

LINEA 4 Y 9 BASE VENTILADA PARA COMPUTADORA PORTÁTIL

Características mínimas

• Compatible con computadoras portátiles de hasta 17 pulgadas.
• Capacidad de soporte mínima de 4,5 kg.
• Superficie o parrilla ventilada.
• Mínimo dos ventiladores integrados.

• Alimentación mediante USB.
• Altura o ángulo de inclinación ajustable.
• Borde delantero o mecanismo estabilizador para evitar desplazamiento del equipo con la misma resistencia de la base.
• Almohadillas o superficie antideslizante.
• Concentrador USB integrado de mínimo cuatro puertos.
• Deberá incluir cables y accesorios necesarios para su utilización.

LINEA 5 SERVIDOR PARA SERVICIOS DE DOMINIO Y ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS

El servidor estará destinado principalmente a servicios de:

• Directorio y dominio.
• Active Directory.
• Autenticación de usuarios.
•  
• Aplicación de políticas institucionales.
• Administración de usuarios y equipos.
• Almacenamiento compartido de archivos.
• Gestión de permisos y recursos de red.

La configuración inicial deberá ser suficiente para la puesta en funcionamiento de estos servicios y permitir ampliaciones posteriores de memoria y almacenamiento.

Chasis

• Servidor empresarial para montaje en rack.
• Formato máximo de 2U.
• Capacidad mínima para cuatro unidades de almacenamiento SATA/SAS hot-plug.
• Deberá permitir ampliación o sustitución posterior de unidades de almacenamiento.
• Incluir rieles y accesorios necesarios para montaje en rack.
• Procesador
• Procesador diseñado específicamente para servidores empresariales.
• Arquitectura de 64 bits.
• Mínimo 8 núcleos y 16 hilos de procesamiento, o arquitectura equivalente.
• Compatible con memoria ECC.
• Procesador de generación vigente y con soporte activo del fabricante.

Memoria RAM

• Mínimo 16 GB DDR5 ECC RDIMM.
• Velocidad mínima de 4.800 MT/s.

• Deberá quedar capacidad disponible para ampliar posteriormente la memoria a 32 GB o Superior.

• La memoria deberá ser certificada o compatible oficialmente con el servidor ofertado.

Almacenamiento inicial

El servidor deberá incluir como mínimo:

• Unidad de estado sólido
• 1 SSD empresarial de mínimo 960 GB.
• Interfaz SATA, SAS o tecnología empresarial equivalente.
• Unidad hot-plug cuando la arquitectura ofertada lo permita.
• Unidad para almacenamiento de archivos
• 1 disco empresarial de mínimo 4 TB.
• Interfaz SATA o SAS.
• Velocidad mínima de 7.200 rpm.
• Unidad hot-plug.
• Capacidad de ampliación

La plataforma deberá permitir incorporar, como mínimo:

• Un segundo SSD de igual o mayor capacidad para implementar RAID 1 del sistema operativo.
• Un segundo disco de 4 TB o superior para implementar RAID 1 del almacenamiento de archivos.
• Ampliación de memoria RAM sin sustituir el servidor.

El proveedor deberá confirmar expresamente que la controladora, chasis y configuración ofertada permiten estas ampliaciones.

Controladora RAID

• Controladora RAID empresarial por hardware.
• Compatible con las unidades instaladas y las futuras ampliaciones.
• Soporte mínimo para:
• RAID 0.
• RAID 1.
• RAID 5.
• Caché protegida o mecanismo equivalente.

Inicialmente podrá operar sin RAID 1 mientras se adquieren las unidades adicionales, pero el equipo deberá quedar técnicamente preparado para implementarlo posteriormente.

Interfaces de red

Como mínimo:

• Dos interfaces Ethernet de 1 GbE.

Se aceptarán interfaces adicionales de:

• 10 GbE.
•  

Las interfaces de mayor velocidad serán consideradas una mejora técnica, pero no serán obligatorias.

Administración remota

El servidor deberá incorporar una plataforma de administración remota integrada al hardware que permita, como mínimo:

• Encendido y apagado remoto.
• Monitoreo del estado general del servidor.
• Monitoreo del estado de discos.
• Consulta de temperaturas.
• Consulta de alertas y eventos.
• Acceso a información básica de diagnóstico del hardware.

No será obligatorio incluir licenciamiento avanzado o premium para funciones adicionales.

En caso de que el fabricante disponga de funcionalidades ampliadas, tales como:

• consola remota completa;
• medios virtuales;
• gestión avanzada de firmware;
• diagnóstico fuera del sistema operativo;
• automatización o administración centralizada;

el proveedor deberá indicar si estas requieren licenciamiento adicional y podrá cotizarlas separadamente como opción.

Fuentes de alimentación

• Dos fuentes de alimentación redundantes.
• Hot-plug.
• Configuración 1+1.
• Potencia dimensionada de acuerdo con la configuración ofertada.

Sistema operativo

• Windows Server 2025 Standard de 64 bits
• Original y debidamente licenciado.
• Licenciamiento correspondiente a la totalidad de los núcleos físicos instalados.
• Medio de instalación, recuperación o mecanismo oficial equivalente.

La oferta deberá incluir aproximadamente:

• 80 Windows Server 2025 User CAL, o esquema equivalente técnicamente aplicable.

Las licencias deberán:

• Ser originales.
• Ser válidas para Windows Server 2025.
• Permitir el acceso de los usuarios institucionales a los servicios de dominio y archivos.
• Corresponder a un esquema de licenciamiento permanente o conforme al programa comercial utilizado por el fabricante.

El proveedor deberá indicar separadamente:

• Precio del servidor.
• Precio total de las CAL.
• Tipo de CAL suministrada.
• Condiciones de licenciamiento.
• Implementación inicial

El proveedor deberá realizar como mínimo:

• Instalación física del servidor.
• Instalación en rack.
• Actualización de BIOS y firmware.
• Configuración de la controladora de almacenamiento.
• Instalación de Windows Server 2025.
• Instalación de controladores.
• Configuración inicial de interfaces de red.
• Configuración de la plataforma de administración remota.
• Pruebas básicas de funcionamiento.

La configuración de:

• Active Directory.
•  
•  
•  
• Políticas.
• Carpetas compartidas.
•  

Garantía

• Garantía mínima del fabricante de 36 meses, preferiblemente ampliable hasta 60 meses.
• Atención en sitio.
• Soporte empresarial.
• Acceso a actualizaciones de firmware y controladores.
• Soporte técnico durante el periodo de garantía.
• El proveedor deberá indicar el costo de ampliar la garantía a 5 años.
• Condición de crecimiento

La solución deberá permitir que, durante la vida útil del equipo, la Municipalidad pueda ampliar progresivamente:

• Memoria RAM.
• Capacidad SSD.
• Capacidad de almacenamiento.
• Configuración RAID.

sin necesidad de sustituir el servidor completo.

LINEA 6 PANTALLA INTELIGENTE INTERACTIVA DE 65 PULGADAS

Pantalla

• Tamaño mínimo de 65 pulgadas.
• Resolución UHD 4K de 3840 × 2160 píxeles.
• Frecuencia de actualización mínima de 60 Hz.
• Brillo mínimo de 480 cd/m².
• Ángulo de visualización mínimo de 178° horizontal y vertical.
• Superficie de vidrio templado antirreflejo.
• Vida útil mínima del panel de 50.000 horas.

Sistema táctil

• Tecnología táctil infrarroja o superior.
• Mínimo 40 puntos táctiles simultáneos.
• Tiempo de respuesta táctil máximo de 5 ms.
• Capacidad de escritura y anotación directamente sobre la pantalla.
• Inclusión de lápiz o lápices táctiles.

Sistema integrado

• Sistema operativo integrado versión vigente.
• Mínimo 8 GB de memoria RAM.
• Mínimo 128 GB de almacenamiento interno.
• Arquitectura compatible con aplicaciones empresariales, colaboración, presentación de contenido y videoconferencia.

Cámara

• Cámara integrada.
• Resolución de video mínima 4K.
• Resolución efectiva mínima de 8 MP para video.

Micrófonos

• Matriz integrada de mínimo ocho micrófonos.
• Alcance de captación mínimo de ocho metros.
• Reducción de eco.
• Cancelación inteligente de ruido.
• Tecnología de formación de haz o equivalente.

Audio

• Altavoces integrados.
• Potencia total mínima de 40 W.

Comunicaciones

• Wi-Fi 6 o superior.
• Bluetooth 5.2 o superior.
• Ethernet Gigabit.

Interfaces mínimas

• Tres entradas HDMI.
• Una salida HDMI.
• Cuatro puertos USB 3.0 o superiores.
• Interfaces USB para función táctil.
• Dos interfaces USB tipo C.
• Al menos una interfaz USB tipo C deberá permitir transmisión de datos, video y alimentación de dispositivos.
• Ethernet RJ45.
• Salida de audio.
• Puerto de control externo o tecnología equivalente.

Soporte móvil

• Estructura metálica de alta resistencia.
• Compatibilidad con pantalla de 65 pulgadas.
• Capacidad de carga suficiente para el equipo ofertado.
• Patrón de montaje compatible con la pantalla.
• Base estable.
• Ruedas para desplazamiento.
• Sistema de bloqueo o freno en las ruedas.
• Elementos necesarios para la correcta fijación.

Accesorios

• Control remoto.
• Lápices táctiles.
• Cable HDMI.
• Cable USB para función táctil.
• Cable de alimentación.
• Soporte móvil.
• Accesorios de montaje.

LINEA 7 SISTEMA INTEGRAL DE VIDEOCONFERENCIA TIPO BARRA

La solución deberá permitir implementar una sala de reuniones y videoconferencia sin requerir permanentemente una computadora dedicada.

Cámara

• Sistema de múltiples cámaras o tecnología equivalente.
• Resolución de captura 4K UHD.
• Campo de visión horizontal mínimo de 180°.
• Procesamiento automático de imagen.
• Encuadre automático de participantes.
• Zoom digital.
• Seguimiento o encuadre inteligente de participantes.

Audio

• Mínimo cuatro altavoces integrados.
• Audio dúplex completo.
• Cancelación de eco acústico.
• Reducción inteligente de ruido.
• Optimización automática de voz.

Micrófonos

• Matriz integrada de mínimo ocho micrófonos.
• Alcance mínimo de captación de seis metros.
• Formación de haz o tecnología equivalente.
• Cancelación de ruido ambiental.

Controlador táctil

• Pantalla táctil de aproximadamente 10 pulgadas.
• Interfaz Ethernet.
• Alimentación mediante PoE o tecnología equivalente.
• Administración de reuniones.
• Controles de cámara.
• Controles de audio.
• Gestión de las principales funciones de la sala.

Conectividad mínima

•  
• USB-A.
• USB-C.
• Ethernet RJ45.
• Wi-Fi.
• Bluetooth 5.0 o superior.

Plataformas

• Compatibilidad o certificación para las principales plataformas empresariales de videoconferencia, reuniones virtuales, comunicaciones unificadas y colaboración empresarial.
• Funcionamiento autónomo
• Sistema operativo integrado.
• Capacidad para ejecutar reuniones sin requerir una computadora permanentemente conectada.

Administración

• Administración remota.
• Actualización de firmware.
• Visualización del estado del equipo.
• Diagnóstico.
• Administración de periféricos.

Transmisión y producción audiovisual

• La cámara y el sistema de audio deberán poder utilizarse como fuente audiovisual desde una computadora conectada, permitiendo su utilización con aplicaciones de transmisión en vivo, grabación, producción audiovisual, reuniones virtuales y difusión mediante plataformas de redes sociales y servicios de video por Internet, nativos, sin requerir software adicional.

Accesorios

• Barra de videoconferencia.
• Controlador táctil.
• Sistema de montaje.
• Fuentes de alimentación.
• Cables de red.
• Cable HDMI.
• Cables USB.
• Accesorios necesarios para su instalación y puesta en funcionamiento.

Garantía

• Garantía mínima de dos años.
• Soporte técnico.
• Actualizaciones de firmware durante el periodo de soporte.

Aspectos que el oferente deberá tomar en cuenta:

• La Municipalidad tendrá la potestad de hacer cualquier devolución que no cumplan con los parámetros mínimos establecidos en este cartel.

• Toda factura que ingrese al Municipio para el pago de las contrataciones a proveedores se gestionará a través de factura electrónica, para ello se aclara el proceso de pago, así como los requisitos que debe cumplir toda factura para su gestión.
• Previo a la entrega del servicio contratado, el contratista debe hacer la solicitud de recepción provisional y/o definitiva a través de SICOP.
• EL CONTRATISTA deberá remitir la factura a la PROVEEDURIA por medio del correo proveeduria@sanisidro.go.cr
• La factura electrónica debe cumplir con los requisitos que exige el Ministerio de Hacienda, de conformidad con lo establecido en el artículo No. 18 del Reglamento de la Ley de Impuesto General sobre las Ventas y adicionalmente en el nodo “otros
• El contratista deberá indicar información del número de contrato que se solicita cancelar y el número de procedimiento.