S.E., S.T., S.C. Contratación Directa de excepción, Adquisición De Suscripciones De Software De Arquitectura, Ingeniería y Construcción, Marca AUTODESK.

Con la oferta se deben presentar las declaraciones juradas y certificaciones establecidas en el Capítulo I, punto #4, incisos del a) al m) del cartel tipo.

El oferente deberá cumplir con los siguientes puntos:

• El oferente deberá ser un canal autorizado del fabricante Autodesk, de las suscripciones que ofertará para la comercialización y soporte en Costa Rica, para lo cual deberá adjuntar en su oferta una nota del fabricante con una vigencia mínima de 6 meses, donde éste certifique que es distribuidor directo de fábrica acreditado por él, para la venta y soporte, además debe indicar el nivel de certificación otorgado por el fabricante, y que cuenta con personal calificado para brindar el servicio de soporte técnico, profesional y especializado, así como servicios de consultoría en el territorio de Costa Rica. Esta nota debe estar dirigida al ICE Instituto Costarricense de Electricidad.
• El oferente deberá contar con cinco años de experiencia en la venta y soporte de este tipo de suscripciones en el territorio nacional. Para demostrar el cumplimiento de este punto, el oferente, deberá presentar tanto en su oferta como en el momento que el ICE lo solicite, el curriculum y una declaración jurada donde se permita verificar el cumplimiento de lo solicitado. La vigencia del documento no debe ser mayor a un mes de emitido
• El Oferente deberá contar con dos (2) recursos graduados en Arquitectura, Ingeniería Civil, Electromecánica o afines, debidamente incorporados al colegio respectivo, certificados profesionalmente por el fabricante de las suscripciones ofertadas, para la asistencia técnica debe contar con tres (3) años o más de experiencia en ese tipo de servicios igual a los ofertados.  Las certificaciones deben de ser certificaciones profesionales no certificaciones para venta de productos. Los recursos técnicos formarán parte del staff de soporte dedicado a atender al ICE. Para demostrar el cumplimiento de este punto, el oferente, deberá presentar tanto en su oferta como en el momento que el ICE lo solicite, el curriculum y una declaración jurada donde se permita verificar el cumplimiento de lo solicitado. La vigencia del documento no debe ser mayor a un mes de emitido.
• El Oferente deberá haber brindado este tipo de servicio en dos (2) o más empresas en Costa Rica, para doscientas suscripciones de la misma marca Autodesk, donde se incluyan servicios de soporte técnico y profesional, para lo cual deberá adjuntar en su oferta una declaración jurada donde mencionen las diferentes empresas o instituciones en el país a las cuales ha brindado el servicio.
• La información obligatoria que debe presentar en dicha declaración es la siguiente:
  • Nombre de la empresa.
  • Nombre del contacto que pueda otorgar referencia.
  • Fecha (mes/año) de inicio y finalización del contrato.
  • Descripción con cantidades de los productos que se adquirieron mediante el contrato.
  • Si los contratos son con instituciones públicas, se deberá indicar el número de procedimiento con el que se ejecutó para verificar la información del contrato, o bien número de orden de pedido según corresponda.
  • Las notas deber traer el membrete de la empresa y la firma del responsable del contrato o su superior.
  • La nota debe indicar el número de teléfono o correo del responsable del contrato o su superior para corroborar la información correspondiente.
• El ICE se reserva el derecho de verificar la información contenida en la lista que adjunte el oferente, para lo cual podrá hacer las consultas a la empresa a los números de teléfono consignados en la declaración jurada, si es el caso el ICE puede revisar los contratos en SICOP y verificar su ejecución contractual con los responsables técnicos de cada contrato; de esta manera, si la información no puede ser confirmada con la empresa sea porque ésta la contradiga o porque no pueda ser localizada con la información suministrada por el oferente, no se considerará el trabajo a efectos de tener por acreditada la experiencia.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

1.  OBJETO CONTRACTUAL

 El objeto de este procedimiento es la Adquisición de Suscripciones de Software de Arquitectura, Ingeniería y Construcción, marca Autodesk.  Esta contratación se realizará bajo la modalidad por cantidad definida, por un periodo de 36 meses, sin prórrogas.  Y se realizará por medio de un procedimiento de excepción por oferentes identificables, según lo establecido en el artículo N°112 inciso t) del Reglamento de la Ley de Fortalecimiento y Modernización de las Entidades Públicas del Sector Telecomunicaciones N°8660.

1. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS GENERALES:

1. Las suscripciones deben poder activarse mediante un portal web (plataforma), así como acceder a los instaladores, con un hora de atención 24/7/365.
2. Las suscripciones deberán tener operatividad fuera del territorio nacional.
3. El Contratista deberá indicar los requerimientos mínimos de hardware para la instalación del software y que estas no sean impedimento para las eventuales actualizaciones.
4. La información almacenada por el ICE o sus funcionarios en la nube, incluido el contenido de los correos electrónicos de la entidad, no deberá ser analizada o procesada para ningún otro propósito diferente a lo contratado. Por ejemplo, el contratista no deberá analizar, procesar o indexar el contenido del correo electrónico para fines publicitarios o de perfilamiento de usuarios.
5. Las suscripciones deberán estar utilizables las 24 horas del día, 7 días de la semana los 365 días del año, durante toda la vigencia del contrato, incluidos fines de semana y feriados.
6. El mantenimiento y soporte debe incluir atención y resolución de consultas por correo electrónico y teléfono con fines de asesoría, diagnóstico y corrección de errores o defectos en las suscripciones contratadas, por medio de actualizaciones ("parches") para solucionar los problemas que se presenten en el mismo, así como la disponibilidad de mano de obra especializada en Costa Rica de un centro de asistencia técnica, al que el ICE pueda recurrir para consultas. Todo esto en idioma español.
7. Cuando el ICE así lo requiera, el contratista debe proveer y ejecutar las siguientes actividades: actualizaciones de nuevas versiones, instalación y configuración de nuevos componentes, consultas sobre el uso de las suscripciones, usuarios, facilidades, asesorías y en caso de ser requerido, el contratista debe brindar el acompañamiento para el correcto uso.
8. La suscripción deberá constar con el soporte de fábrica y de parte del Contratista, deberá proporcionar soporte en línea conforme a los tiempos de atención establecidos, ante el reporte de incidencias. Se entenderá como tiempo de atención, el periodo transcurrido desde la comunicación de la solicitud de soporte por parte del ICE, hasta que se brinde la atención del incidente por parte del Contratista:

   Prioridad	Tiempo de atención
   Crítica	4 horas
   Alta	8 horas
   Media	24 horas
   Baja	48 horas

   Definiciones de los niveles de atención

   Prioridad	Descripción	Ejemplo
   Crítica	Plataforma fuera de servicio. Impide la utilización de las suscripciones.	Falla de total de la plataforma.
   Alta	Plataforma lenta. Dificulta, pero no impide el uso de las suscripciones.	Se presenta una falla aleatoria de alguna funcionalidad o tarea.
   Media	Interrupciones aisladas o aleatorias en algunas suscripciones. No impide el uso de las suscripciones.	No impide el funcionamiento de las suscripciones, pero puede disminuir mínimamente el rendimiento o producirse de forma aislada en algunas estaciones de trabajo.
   Baja	No interrumpe las operaciones normales del uso de las suscripciones.	Temas relacionados a configuración, mantenimiento, soporte.

    

9. Las suscripciones deben incluir las actualizaciones y hasta 3 versiones anteriores respecto a la versión vigente de los productos incluidos.
10. La plataforma deberá facilitar la obtención de estadísticas de uso por usuario.
11. Para las líneas 1, 2 el modelo de suscripción será por usuario nombrado. El ICE podrá administrar el licenciamiento a discreción y trasladar suscripciones durante el periodo de contratación a los usuarios que lo requieran. Las suscripciones no son específicas para un usuario.
12. Las líneas 1 y 2 deben ser interoperables y compatibles entre sí, de modo que se puedan integrar, garantizando la eficiencia en los procesos y consistencia de los datos.
13. La plataforma debe contar con la posibilidad de implementar mecanismos de autenticación del tipo SSO (logueo único) integraciones que se contemplen con el Active Directory para todos los usuarios y proveedores considerando escenarios como B2B.
14. La plataforma debe contar con un protocolo de autenticación que sea compatible con uno de los protocolos de autenticación que admite Azure AD. Estos protocolos incluyen SAML, OpenID Connect y OAuth.
15. La plataforma debe permitir configurar la aplicación para que redirija al usuario a la página de inicio de sesión de Azure AD, o para que acepte tokens de seguridad emitidos por Azure AD.

1. CONDICIONES GENERALES LICENCIAMIENTO:

1. Se debe garantizar la confidencialidad, integridad y autenticidad; el Contratista adquiere el compromiso de la protección de la información institucional.
2. Para el soporte técnico que se brinde por parte del Contratista de forma remota, se deben utilizar accesos temporales, autorizados y supervisados por el personal ICE.
3. El software ofertado deberá tener la capacidad de permitir informes de auditoría recientes o pruebas de calidad de software o ciber ciberseguridad por terceros, que evalúen la calidad de software o servicio a contratar.
4. El Contratista deberá contar con un plan de respuesta a incidentes en caso de que cualquier actualización o brecha de ciberseguridad a la licencia o suscripción cause afectación de continuidad del negocio.
5. El Contratista deberá notificar a la Administración del Contrato ICE en caso de cualquier vulnerabilidad o incidente asociado a fallos de calidad o ciberseguridad en el software o servicio de suscripción, de forma inmediata al conocimiento del evento.
6. El software o suscripciones contratadas deben implementarse inicialmente con la última versión estable existente en el mercado y deben ser actualizadas con versiones previamente evaluadas y certificadas en evaluación de la calidad software reconocidas, para garantizar que se estén utilizando las versiones más estables y seguras. La validación de las versiones estables más recientes también es importante para asegurar que se han corregido todas las brechas de ciberseguridad y vulnerabilidades conocidas que surgen de manera regular dentro toda la vigencia del contrato sea de licenciamiento o suscripciones dentro del soporte que se contrate.
7. Si se detecta alguna vulnerabilidad o brecha de ciberseguridad, el Contratista deberá corregirla de manera inmediata y notificar a los usuarios afectados y al respectivo equipo de administrador de la misma dentro del ICE.
8. Asegurar que la versión renovada de licencias y/o suscripciones cumple con la funcionalidad requerida por la Administración y todos los puntos anteriores establecidos.

1. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS ESPECÍFICOS:

1. Partida 1. / Línea 1: SERVICIO DE SUSCRIPCION DE SOFTWARE DE ARQUITECTURA, INGENIERIA Y CONSTRUCCION, de la marca Autodesk, debe incluir como mínimo las siguientes funcionalidades y disciplinas:

1. Desarrollo y Gestión de modelos de información en Arquitectura, Ingeniería y Construcción
2. Software para la creación de dibujos 2D y 3D
3. Software para la gestión de información en la nube
4. Software para la coordinación y simulación de modelos de información
5. Software para la animación, renderización y composición 3D
6. Software para la captura de la realidad a través de un escáner de fotos u ortofotos.
7. Software para el diseño de edificios e infraestructura en 3D
8. Software para la fabricación de dispositivos mecánicos y estructurales
9. Software para el desarrollo y gestión de modelos de información geográfica y conexión con la plataforma GIS del ICE
10. Software para el diseño arquitectónico
11. Software para el diseño estructural
12. Software para el diseño eléctrico
13. Software para el diseño mecánico
14. Software para el diseño topográfico
15. Software para el diseño geotécnico y/o geológico
16. Software para el diseño hidráulico
17. Software para el manejo de documentación en nube
18. Compatibilidad de formatos de archivo, incluyendo los del tipo MS Office 365, RVT, DGN, IPT, DWG, IFC y DWF.
19. Compatibilidad nativa con la plataforma ArcGIS
20. Compatibilidad con el software IDEA StatiCa
21. Compatibilidad con el software Primtech.

 

II. Partida 1 / Línea 2: SERVICIO DE SUSCRIPCIONES DE SOFTWARE DE DISEÑO Y FABRICACION DE PRODUCTOS, de la marca Autodesk, debe incluir como mínimo las siguientes características o módulos:

1. Módulo de simulación de productos, diseño mecánico 3D, visualización y documentación. 
2. Software de Diseño Asistido por computadora para trabajar dibujos 2D y 3D.
3. Módulo de simulaciones, donde incluya: tipo de simulación, materiales, secciones, cargas, restricciones, liberaciones y vínculos rígidos.
4. Módulo para simulación fluidos, térmica, de frecuencia, vibración y fatiga.
5. Compatibilidad de formatos de archivo, incluyendo los del tipo MS Office 365, RVT, DGN, IPT, IAM, IPN, IDW, C3D, DWG, IFC y DWF.

Las Condiciones Generales que regirán para los procedimientos de contratación administrativa, tramitadas por el Instituto Costarricense de Electricidad, que en lo sucesivo se denominará ICE, Institución Autónoma de la de la República de Costa Rica, domiciliada en San José y con cédula jurídica N.º 4-000-042139-02, son las CONDICIONES GENERALES DEL CARTEL TIPO DE CONDICIONES PARA PROCESOS DE CONTRATACION ADMINISTRATIVA, publicadas en el Alcance No.161 a La Gaceta No.174 del 19 de setiembre del 2024.

Se adjunta Cartel: ALCANCE 161 a La Gaceta 174

El presupuesto total estimado para los tres años es de 3 442 545,00  USD, y no se contempla prórrogas para este contrato.

Para la atención de las erogaciones de pago que se originen de este contrato que corresponde a presupuestos de años futuros, la dependencia incluirá en las cifras de formulación presupuestaria del año correspondiente el debido contenido presupuestario, el cual queda sujeto a la aprobación del presupuesto por parte de la Contraloría General de la República. En caso necesario, la dependencia se compromete a dotar del debido contenido presupuestario mediante el procedimiento interno de modificación presupuestaria.

1. Estructura de precio y estructura de precio:

 En las contrataciones de Servicios, con fundamento en el artículo 26 del Reglamento a la Ley 8660), el oferente deberá presentar junto con su oferta:

La estructura del precio estará compuesta por el desglose del precio de la oferta, tanto en valores absolutos como porcentuales, con el detalle de al menos los siguientes componentes: mano de obra, insumos, gastos administrativos y utilidad. El formato de la Estructura de Precio no es limitante por lo que el oferente lo podrá adaptar conforme al objeto contractual.

El presupuesto detallado que sustenta la estructura del precio presentada, desglosando detalladamente los componentes de cada rubro, según corresponda. El formato de presupuesto detallado quedará a criterio del oferente su presentación.

1. Criterios sostenibles:

Criterios sociales:

El oferente debe presentar declaración jurada de cumplimiento con la promoción de la equidad de género.

El oferente deberá presentar declaración jurada en la que se indique que se cuenta con la Política de Espacio Libre de Toda Forma de Discriminación.  En caso de contar con personal contratado con discapacidad indicarlo en dicha declaración.

1. Mejora de Precios:

Se seleccionarán todas las ofertas que cumplan con todas las especificaciones técnicas y legales estipuladas en el cartel, se les invitará a participar a la mejora de precios mediante el sistema digital unificado.  Se recomendará la adjudicación de la oferta que cotice el menor precio, después de aplicada la mejora de precios.

1. Cláusula Desempate:

 En caso de que se presente un empate en la propuesta económica de los posibles oferentes, se convocará un sorteo público, el cual se podrá realizar en forma virtual o presencial. La fecha y hora será comunicada oportunamente.  Para definir el desempate se utilizará un dado.  De lo anterior, se levantará un acta que será suscrita por los asistentes al evento (virtuales o presenciales).

5. Garantía de Cumplimiento:

Vigencia: 14 meses, el Contratista deberá realizar la renovación previa al vencimiento anual de dicha garantía de cumplimiento, durante el plazo de vigencia del contrato (36 meses).

Porcentaje:  5% del costo anual de la suscripción considerando ambas líneas

6. Tiempo de Entrega / Inicio del Servicio:

 Línea 1: SERVICIO DE SUSCRIPCION DE SOFTWARE DE ARQUITECTURA, INGENIERIA Y CONSTRUCCION.

Se deberá entregar 5 días hábiles posterior a la notificación del contrato en SICOP, previa coordinación con el Administrador de Contrato y el Responsable Técnico por parte del ICE.

El plazo de vigencia de cada suscripción emitida será de 36 meses, contadas a partir de la recepción a satisfacción del Responsable Técnico del ICE.  Para dicha recepción el Administrador de Contrato remitirá un correo electrónico al Responsable Técnico para que brinde su visto bueno como recibido a satisfacción de las suscripciones, de igual forma deberá emitir un acta de recepción de las suscripciones recibidas a satisfacción.

Línea 2: SERVICIO DE SUSCRIPCIONES DE SOFTWARE DE DISEÑO Y FABRICACION DE PRODUCTOS.

Se deberá entregar 5 días hábiles posterior a la notificación del contrato en SICOP, previa coordinación con el Administrador de Contrato y el Responsable Técnico por parte del ICE.

El plazo de vigencia de cada suscripción emitida será de 36 meses, contadas a partir de la recepción a satisfacción del Responsable Técnico del ICE.  Para dicha recepción el Administrador de Contrato remitirá un correo electrónico al Responsable Técnico para que brinde su visto bueno como recibido a satisfacción de las suscripciones, de igual forma deberá emitir un acta de recepción de las suscripciones recibidas a satisfacción.

7. Otras cláusulas:

• Cláusula / Convenio de confidencialidad:

 Es requerido firmar un acuerdo de confidencialidad de la información (Non-Disclosure Agreement, NDA) entre las partes.  Este acuerdo establecerá los lineamientos y obligaciones que se deberán seguir para asegurar un uso adecuado de la información que para efectos del objeto contractual se requiera intercambiar entre las partes.  Dicho acuerdo deberá firmarse una vez emitido el contrato en SICOP, al inicio de la ejecución contractual en un plazo máximo de 5 días hábiles. El Administrador del Contrato del ICE velará por el cumplimiento de este punto.

•  Cláusula Acuerdo de Servicio (SLA):

 El Contratista deberá firmar un acuerdo de nivel de Servicios (SLA). Este acuerdo indicará las condiciones requeridas para el aseguramiento de las prestaciones del servicio, las cuales se encuentran detalladas en documento anexo a este cartel. Dicho acuerdo deberá firmarse en un plazo 5 días hábiles, posteriores a la notificación del contrato respectivo y será el Administrador del Contrato el responsable de velar por el cumplimiento de este punto y dejar constancia en el expediente de la contratación

• Obligaciones del ICE:

El Administrador del Contrato en conjunto con el Responsable Técnico son los responsables de la coordinación para la ejecución del contrato.

8. Obligaciones del Contratista

• El Contratista debe nombrar a una persona que fungirá como responsable de la ejecución del contrato y enlace con el ICE. Cualquier comunicación extraoficial que no se gestione a través de este enlace no tendrá valides alguna contractualmente.
• El Contratista deberá mantener en todo momento informado al Administrador de Contrato y al Responsable Técnico, sobre cualquier cambio en las condiciones de las suscripciones, durante el período del contrato y al momento de finalizarlo.
• El Contratista elaborará un plan de adopción y potenciación del uso de las diferentes suscripciones que se están adquiriendo, objeto de este contrato, incluso considerando los cambios de versión y sus mejoras asociadas; estas actividades van desde sesiones técnicas y talleres con los usuarios de los productos, así como guías sobre licenciamiento y administración de la plataforma. Dicho plan deberá ser presentado por el Contratista al ICE en plazo de 15 días hábiles luego de notificado el contrato, y el ICE contará con 5 días hábiles para su aprobación.
• La vigencia de las suscripciones comenzará a regir a partir de la fecha de recibido conforme por parte del ICE, para ello el contratista deberá remitir un correo electrónico con el acta de entrega en la que detalle los productos entregados con la fecha de activación y la vigencia de los mismos. El al Responsable Técnico, validará en la página del fabricante la información brindada por el Contratista en el acta de entrega.  Dicha acta de entrega deberá adjuntarse en la plataforma SICOP con la gestión de pago correspondiente.
• El Contratista deberá brindar apoyo en temas referentes al contrato y su administración desde el primer día de la vigencia del contrato y durante toda su ejecución, en idioma español y sin costo adicional para el ICE.
• En caso de que durante la ejecución contractual se requiera cambiar al personal técnico del Contratista, éste deberá presentar al Administrador del Contrato ICE, las credenciales y certificaciones del nuevo recurso, graduado en Arquitectura, Ingeniería Civil, Electromecánica o afines, debidamente incorporado al colegio respectivo, certificado profesionalmente por el fabricante de las suscripciones ofertadas, para la asistencia técnica debe contar con tres (3) años o más de experiencia en ese tipo de servicios igual a los ofertados.  Las certificaciones deben de ser profesionales, no para venta de productos. Los recursos técnicos formarán parte del staff de soporte dedicado a atender al ICE. Para demostrar el cumplimiento de este punto, el oferente, deberá presentar tanto en su oferta como en el momento que el ICE lo solicite, el curriculum y una declaración jurada donde se permita verificar el cumplimiento de lo solicitado.  La vigencia del documento no debe ser mayor a un mes de emitido.

9. AUDIENCIA PARA DESCUENTOS:

De conformidad con el artículo 66 el Reglamento al Título II de la Ley N°.8660, la Administración podrá otorgar audiencias posteriores al acto de apertura a fin de que aquellas ofertas elegibles, tengan oportunidad de otorgar un descuento a su propuesta. Este descuento será considerado en la calificación de las ofertas.

La Proveeduría citará a los proponentes que cumplan técnica y legalmente, concediéndole el plazo establecido en la tabla de plazos vigente comunicada por la Dirección Proveeduría, fijándose la fecha y hora para presentar el descuento por medio del Sistema Digital Unificado o de manera física según corresponda al tipo de procedimiento y conforme disponga el cartel, sin que se afecten los demás términos de la propuesta efectuada. El descuento no podrá ser mayor a la utilidad establecida en el precio original.

Junto con la mejora de precios se deberá de presentar la nueva estructura de precio y la justificación de la disminución del precio.