S.T.,S.E.,S.C., Contratación Directa de Excepción Adquisición de Suscripciones para Aplicaciones de ADOBE por 36 meses

a. El oferente deberá ser un socio comercial acreditado por el fabricante Adobe, para comercializar, en Costa Rica, las suscripciones de los productos DME de Adobe bajo el modelo de licenciamiento Adobe Enterprise Term License Agreement (ETLA). Para demostrar dicha condición, el oferente deberá adjuntar en su oferta una nota emitida por Adobe, con una vigencia mínima de seis meses, que certifique su condición de socio comercial acreditado. Esta nota deberá estar dirigida al Instituto Costarricense de Electricidad.

b. El oferente deberá contar con tres años de experiencia en la venta y soporte de este tipo de suscripciones en el territorio nacional.

c. El oferente deberá haber brindado este tipo de servicio en dos (2) o más empresas en Costa Rica, para doscientas suscripciones de la misma marca Adobe, para lo cual deberá adjuntar en su oferta una declaración jurada donde mencionen las diferentes empresas o instituciones en el país a las cuales ha brindado el servicio.

La información obligatoria que debe presentar en dicha declaración es la siguiente:

• Nombre de la empresa.
• Nombre y correo electrónico del contacto que pueda otorgar referencia.
• Fecha (mes/año) de inicio y finalización del contrato.
• Descripción con cantidades de los productos que se adquirieron mediante el contrato.
• Si los contratos son con instituciones públicas, se deberá indicar el número de procedimiento con el que se ejecutó para verificar la información del contrato, o bien número de orden de pedido según corresponda.

El ICE se reserva el derecho de verificar la información proporcionada. Para tal fin podrá contactar a las empresas referidas, incluso revisar los contratos mediante el sistema SICOP y consultar con los responsables técnicos los detalles de ejecución contractual. Si la información no puede ser corroborada (porque la empresa la niegue o no sea posible localizarla con los datos suministrados), no se considerará válida a efectos de acreditar experiencia.

 

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

1.Objeto contractual:

El objeto de este procedimiento es la adquisición de suscripciones para Aplicaciones de Adobe, bajo el esquema de Enterprise Term License Agreement (ETLA). Esta contratación se realizará bajo la modalidad por cantidad definida mediante una Contratación de excepción por oferente único, según lo establecido en el artículo N°112 inciso a) del Reglamento de la Ley de Fortalecimiento y Modernización de las Entidades Públicas del Sector Telecomunicaciones N°8660, por un periodo de 36 meses, sin prórrogas.

2.Requerimientos técnicos generales:

a) Las suscripciones deberán activarse a través de un portal web (plataforma) provisto por el fabricante, mediante el cual se pueda acceder a información general, productos, usuarios, configuraciones, entre otros aspectos técnicos. El portal deberá encontrarse disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año (24/7/365).

b) Las suscripciones deberán permitir su uso y operatividad fuera del territorio nacional.

c) El contratista deberá suministrar los requerimientos mínimos de hardware para la correcta instalación y funcionamiento de las suscripciones. Dichos requerimientos se deben presentar como parte de la oferta y no deberán constituir impedimento para la aplicación de actualizaciones, mejoras o nuevas versiones durante la vigencia del contrato.

d) La información almacenada por el ICE o sus funcionarios en la nube, incluido el contenido de los correos electrónicos y cualquier otro dato generado en el marco del uso de las suscripciones, no podrá ser analizada, procesada ni utilizada para ningún otro propósito diferente a lo contratado. Se prohíbe su uso para actividades como publicidad, perfilamiento de usuarios o cualquier otro propósito no autorizado.

e) Las suscripciones deberán mantenerse operativas y de forma continua, las 24 horas del día, 7 días de la semana, durante los 365 días del año y durante toda la vigencia del contrato, incluyendo fines de semana y feriados.

f) Las suscripciones deberán incluir el servicio de mantenimiento y soporte que contemplen:

•Atención y resolución de consultas por correo electrónico y teléfono.
• Asesoría técnica, diagnóstico y corrección de errores o defectos.
• Entrega de actualizaciones o “parches” cuando sea necesario para corregir problemas.
• Disponibilidad de personal técnico especializado en Costa Rica.
• La totalidad del soporte deberá brindarse en idioma español.

g) Cuando el ICE así lo requiera, el contratista deberá proporcionar y ejecutar las siguientes actividades:

Aplicación de las últimas versiones disponibles de las suscripciones.
• Atención a consultas sobre el uso de las suscripciones.
• Asesoría técnica y acompañamiento especializado para asegurar el correcto uso de las suscripciones.

h) Las suscripciones deberán incluir soporte tanto del fabricante como del contratista. Este soporte deberá brindarse en línea y cumplir con los tiempos de atención establecidos para la gestión de incidentes.
Se entenderá como tiempo de atención el periodo transcurrido desde la comunicación de la solicitud de soporte por parte del ICE hasta el momento en que el Contratista inicia la atención del incidente.

Prioridad	Tiempo de atención
Crítica	4 horas
Alta	8 horas
Media	24 horas
Baja	48 horas

Definiciones de los niveles de atención:

Prioridad	Descripción	Ejemplo
Crítica	Plataforma fuera de servicio. Impide la utilización de las suscripciones.	Falla total de la plataforma.
Alta	Plataforma lenta. Dificulta, pero no impide el uso de las suscripciones.	Se presenta una falla aleatoria de alguna funcionalidad o tarea.
Media	Interrupciones aisladas o aleatorias en algunas suscripciones. No impide el uso de las suscripciones.	No impide el funcionamiento de las suscripciones, pero puede disminuir mínimamente el rendimiento o producirse de forma aislada en algunas estaciones de trabajo.
Baja	No interrumpe las operaciones normales del uso de las suscripciones.	Temas relacionados a configuración, mantenimiento, soporte.

i) Se debe permitir gestionar la usabilidad de las suscripciones mediante la plataforma de administración que permitan la medición y monitoreo del uso por usuario. En ausencia de que no se pueda realizar directamente en la plataforma el contratista debe entregar un reporte trimestral al Administrador de Contrato y Responsable Técnico con dicha información.

3.Condiciones generales licenciamiento:

3.1. Cláusulas de Ciberseguridad.

3.1. El contratista deberá garantizar la protección integral de la información institucional por lo tanto deberá suscribir un Acuerdo de Confidencialidad de la información (Non-Disclosure Agreement, NDA) con el ICE una vez emitido el contrato en SICOP y previo al inicio de la ejecución contractual en un plazo de 30 días hábiles. El acuerdo definirá las obligaciones para garantizar el uso adecuado, seguro y restringido de toda información generada o tratada mediante las suscripciones adquiridas. El Administrador del Contrato del ICE verificará su cumplimiento.

3.2. El contratista deberá firmar un acuerdo de nivel de Servicios (SLA). Este acuerdo indicará las condiciones requeridas para el aseguramiento de las prestaciones del servicio, las cuales se encuentran detalladas en documento anexo a este cartel. Dicho acuerdo deberá firmarse en un plazo 15 días hábiles, posteriores a la notificación del contrato respectivo y será el Administrador del Contrato el responsable de velar por el cumplimiento de este punto y dejar constancia en el expediente de la contratación. (Se adjunta Anexo plantilla SLA).

3.3. El contratista deberá garantizar la confidencialidad, integridad y autenticidad de la información institucional por medio del Acuerdo de Confidencialidad de la información (Non-Disclosure Agreement,NDA) con el ICE.

3.4. Todo soporte remoto brindado por el contratista o terceros deberá realizarse mediante accesos temporales, autorizados y supervisados por personal del ICE. Esta activación la realiza el Responsable Técnico posterior a la notificación del contrato siguiendo los procedimientos que el ICE establezca.

3.5. El software ofertado deberá permitir generar informes de auditoría recientes o pruebas de calidad de software o ciberseguridad por terceros. Para esto se debe presentar en la oferta la evidencia documental que muestre el cumplimiento de este punto.

3.6. El contratista deberá incluir dentro de su oferta un Plan de Respuesta a Incidentes en caso de que cualquier actualización o brecha de ciberseguridad a las suscriciones se vean afectadas. El plan deberá especificar los canales formales de comunicación con el ICE.

3.7. El contratista deberá notificar al Administrador de Contrato y Responsable Técnico del ICE en caso de cualquier vulnerabilidad o incidente asociado a fallos de calidad o ciberseguridad en las suscripciones, de forma inmediata al conocimiento del evento. La notificación deberá seguir los canales definidos en el Plan de Respuesta a Incidentes.

3.8. El contratista deberá garantizar la aplicación de actualizaciones o parches de calidad o ciberseguridad en las suscripciones que se adquieren, definiendo previamente las responsabilidades del contratista y del cliente ICE para la aplicación de las actualizaciones.

3.9. Las suscripciones deben brindar la posibilidad de integrarse al correlacionador de eventos (SIEM). Para esto se debe presentar en la oferta la evidencia documental que muestre el cumplimiento de este punto.

3.10. Cuando el ICE así lo requiera, el contratista deberá configurar los parámetros correctos para que los datos se envíen de forma eficiente y que se pueda realizar una correlación adecuada.

3.11. Las suscripciones contratadas deben implementar mecanismos de autenticación de tipo SSO (logueo único) y que se integren con el ActiveDirectory institucional y Azure AD. Para esto se debe presentar en la oferta la evidencia documental que muestre el cumplimiento de este punto.

3.12. Las suscripciones contratadas deberán incluir mecanismos que impidan la fuga de información, conforme a la Ley 8968 LEY PROTECCIÓN DE LA PERSONA FRENTE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES. Esto incluye la implementación de políticas de contraseñas seguras, cifrado de datos, monitoreo constante de la actividad de usuarios, según responsabilidad del contratista. Para esto se debe presentar en la oferta la evidencia documental que muestre el cumplimiento de este punto.

3.13. El contratista deberá garantizar que las versiones instaladas, son la última versión estable y segura disponibles y que se han corregido todas las brechas de ciberseguridad y vulnerabilidades conocidas. En la oferta deberá incluirse una declaración jurada que respalde la veracidad de este cumplimiento.

3.14. Si se detecta alguna vulnerabilidad o brecha de ciberseguridad, el contratista deberá corregirla de manera inmediata y notificar al Administrador de Contrato y Responsable Técnico del ICE, mediante correo electrónico.

3.15. Las suscripciones no deben ser entregadas con parámetros por defecto, usuarios, contraseñas y se deben gestionar en conjunto con los administradores previamente los nuevos usuarios y roles según las necesidades, todo acceso debe ser autenticado, autorizado y cifrado para prevenir incidentes de ciberseguridad. Todos los elementos de ciberseguridad deben mantener registro desde la implementación hasta la finalización del contrato. En la oferta deberá incluirse una declaración jurada que respalde la veracidad de este cumplimiento.

3.16. Las suscripciones deben funcionar de manera homologada con los sistemas de protección de los equipos terminales que se usan en la institución o brindar su propia solución de protección de equipo terminal, sin afectar negativamente su rendimiento. Para esto se debe presentar en la oferta la evidencia documental que muestre el cumplimiento de este punto.

3.17. El contratista debe garantizar que las suscripciones contratadas cuenten con una solución de respaldos, que permita copias protegidas de ciberseguridad. Para esto se debe presentar en la oferta la evidencia documental que muestre el cumplimiento de este punto.

3.18. Se debe contar con una protección de los respaldos, para evitar eliminaciones o modificaciones no autorizadas, se deben gestionar los accesos y permisos adecuados para las tareas de respaldo, pensando en respaldos con gestión de inmutabilidad o con estrategia de inmutabilidad. Para esto se debe presentar en la oferta la evidencia documental que muestre el cumplimiento de este punto.

3.19. Se debe llevar un control de las actividades realizadas por los usuarios, para contar con un registro de auditoria técnico detallado y poder rastrear cambios no autorizados. Para esto se debe presentar en la oferta la evidencia documental que muestre el cumplimiento de este punto

3.20. Se debe asegurar que la versión de las suscripciones cumple con la funcionalidad requerida por la Administración y todos los puntos anteriores establecidos. El Administrador del Contrato y Responsable Técnico del ICE verificará su cumplimiento.

3.21. Con respecto al Manejo de incidentes y contingencias asociados a las suscripciones, deben establecerse responsabilidades y acuerdos de servicio para garantizar una respuesta rápida, eficaz y ordenada a los incidentes de seguridad. Para esto se firmará un SLA que establecerá métricas, parámetros de atención y calidad del servicio. El Administrador del Contrato del ICE verificará su cumplimiento.

3.22. Las suscripciones deben poder aplicar Autenticación Multifactor (MFA). Para esto se debe presentar en la oferta la evidencia documental que muestre el cumplimiento de este punto.

3.23. Cuando el ICE así lo requiera, el contratista debe accionar la protección perimetral y se implementan ACLs (Listas de control de acceso) y políticas de control de flujo de tráfico.

4.Requerimientos técnicos específicos:

4.1. Línea 1: Servicio de Suscripción para Software Adobe Creative Cloud All Apps.

Adobe Creative Cloud All Apps, Pro Plus: Permite el acceso a los programas de diseño gráfico, edición de video, diseño web y servicios en la nube.
Las suscripciones deben tener:

•Una sincronización multidispositivo para ambientes Windows, MacOS, iOS
• Se tendrá acceso ilimitado a Adobe Stock (imágenes, videos, música y plantillas)
• Acceso de Adobe Firefly Generative AI integrado en Photoshop, Illustrator, Premiere Pro y otras apps.
• Se tendrá acceso a las herramientas colaborativas: coedición simultánea en Illustrator, InDesign, Photoshop y Adobe Express.

Adobe Creative Cloud All Apps incluye las siguientes aplicaciones: Acrobat Pro, Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, After Effects, Lightroom, XD, Animate, Lightroom Classic, Dreamweaver, Dimension, Audition, InCopy, Character Animator, Capture, Fresco, Bridge, Premiere Rush, Photoshop Express, Photoshop Camera, Media Encoder, Aero, Prelude, Lightroom para Sitio web, Scan, Fill & Sign y Adobe Firefly.

4.2. Línea 2: Servicio de Suscripción para Software Adobe Acrobat Pro.

Adobe Acrobat Pro: Aplicación que permite:

•Creación de documentos PDF avanzados, formularios interactivos y portafolios PDF.
• Herramientas OCR para digitalización de documentos con reconocimiento de texto en múltiples idiomas.
• Comparación de documentos para control de versiones.
• Optimización avanzada de archivos para reducción de peso sin pérdida significativa de calidad.
• Acceso a servicios web de Acrobat para flujos automatizados (exportación, compresión, conversión masiva).
• Firma electrónica avanzada y flujo de aprobación integrado con Adobe Sign
• Conexión directa con Microsoft 365, SharePoint y sistemas de gestión documental.
• Controles de seguridad para protección de información sensible (encriptación, permisos, marcas de agua).

4.3. Línea 3: Servicio de Suscripción para Software Adobe Creative Cloud Single App, Pro Plus.

Adobe Creative Cloud Single App, Pro Plus: suscripciones individuales seleccionables según necesidad.

•Acceso a funciones Pro Plus, incluyendo Firefly en las aplicaciones que lo soporten.
• Almacenamiento en la nube para cada usuario y sincronización de ajustes y preferencias.
• Integración con bibliotecas creativas institucionales.
• Edición profesional de video, diseño gráfico, animación, audio, ilustración, prototipado UX o modelado 3D básico según la aplicación seleccionada.
• Compatibilidad con estándares de la industria para exportación/importación de formatos (MOV, MP4, AI, PSD, INDD, SVG, PDF, etc.)

Las aplicaciones que se incluyen son las siguientes: After Effects, Animate/Flash Pro, Audition, Dimension, Dreamweaver, Illustrator, InDesign, Lightroom, Photoshop, Premiere Pro, Premiere Rush, XD, InCopy.

4.4. Línea 4: Servicio de Suscripción para Software Adobe Captive.

Adobe Captive: permite la creación de contenido interactivo, como lo son simulaciones de software, cursos flexibles, videos interactivos, contenido interactivo basado en diapositivas, contenido interactivo con desplazamiento largo. Las cual permite:

•Creación de microlearning, simulaciones de software y contenido responsivo adaptable a múltiples dispositivos.
• Biblioteca de plantillas interactivas y recursos multimedia.
• Integración con Adobe Stock para importación automática de activos.
• Grabación simultánea de pantalla, cámara y audio para tutoriales avanzados.
• Integración con cuestionarios, evaluaciones y analíticas de aprendizaje.

4.5. Línea 5: Servicio de Suscripción para Software Adobe Acrobat Sign, for Enterprise.

Adobe Acrobat Sign, For Enterprise: es una transacción para firmar electrónicamente basado en la nube de nivel empresarial que permite sustituir los procesos de firma en papel por flujos de trabajo de firma electrónica completamente automatizados. Con estas transacciones se puede:

•Firma electrónica con estándares internacionales (eIDAS, ESIGN, UETA).
• Capacidad para configurar flujos automatizados de firma, aprobación y distribución documental.
• Integración con Microsoft Power Automate, Dynamics 365 y sistemas internos.
• Panel administrativo para seguimiento, auditoría y trazabilidad.
• Roles configurables (firmante, aprobador, receptor).
• Plantillas de documentos repetitivos.
• Reportería avanzada y métricas de desempeño del flujo documental.

4.6. Línea 6: Servicio de Suscripción para Software Adobe Substance 3D Collection.

Adobe Substance 3d Collection: es una suite de software que ofrece un conjunto de herramientas para el diseño y la creación de modelos, texturas y materiales 3D. Sirve para dar apariencia realista a objetos tridimensionales, permitiendo pintar directamente sobre modelos en 3D, generar modelos en 3D y materiales en mosaico a partir de fotos, renderiza imágenes fotorrealistas. Las aplicaciones que incluye son Sampler, Painter, Stager, Modeler, Designer y Assets. La cual incluye:

•Herramientas profesionales para modelado, texturizado y renderizado hiperrealista.
• Exportación en formatos FBX, OBJ, GLTF, USDZ.
• Generación de materiales basados en IA.
• Renderizado en tiempo real para evaluación de prototipos.

4.7. Línea 7: Servicio de Suscripción para Software Adobe Express, for Enterprise.

Adobe Express: es una aplicación de creación de contenido rápido y sencillo. Permite compartir plantillas, integración con imágenes y videos premium de Adobe Stock, editar gráficos, videos, contenido al instante, importar, mejorar, estilizar, además de la colaboración en tiempo real con coedición en vivo y proyectos compartidos.

4.8. Línea 8: Servicio de Suscripción para Software Adobe Acrobat Services.

Adobe Acrobat Services :permite aprovechar todas las API de Adobe Acrobat, las cuales permiten:

•Servicios para extracción de datos estructurados desde PDF (tablas, textos, formularios).
• Motor de conversión para PDF (Word/Excel/PowerPoint/Imágenes).
• Integración con workflows de RPA o Power Automate.
• Creación de flujos documentales inteligentes para clasificación y enrutamiento.

4.9. Línea 9: Servicio de Suscripción para Software Adobe Acrobat Studio.

Adobe Acrobat Studio :transforma los archivos PDF en centros de conocimiento conversacional que permite:

•Conversión de PDFs en entornos interactivos impulsados por IA conversacional.
• Recomendaciones automáticas basadas en análisis del contenido.
• Integración con Adobe Express.
• Análisis semántico de documentos extensos.
• Generación de resúmenes, extractos y material multimedia derivado.

4.10. Línea 10: Servicio de Suscripción para Software Adobe Frame.io.

Adobe Frame.io.: permite centralizar todos los videos, fotos, archivos de diseño, documentos, PDF y mucho más en un sistema seguro para agilizar la colaboración creativa por medio de flujos de trabajo, uso de etiquetas, carpetas, uso de anotaciones o comentarios en distintos archivos. Permite:
• Reproducción en tiempo real y anotaciones cuadro por cuadro.
• Control de versiones y seguimiento de cambios.
• Integración directa con Premiere Pro y After Effects.
• Transferencia acelerada de archivos de gran tamaño.
• Espacios colaborativos para equipos multidisciplinarios.

4.11. Línea 11: Servicio de Suscripción para Software Adobe Firefly Custom Models.

Adobe Firefly Custom Models : integra Firefly Services con un conjunto de más de 25 API creativas y de IA generativa que agilizan la producción de contenido a gran escala. Permite:

•Entrenamiento de modelos de IA generativa personalizados con identidad visual institucional.
• Control de estilo, paleta, narrativas visuales y lineamientos de marca.
• Automatización de producción de miles de piezas gráficas siguiendo parámetros predefinidos.

 

Las Condiciones Generales que regirán para los procedimientos de contratación administrativa, tramitadas por el Instituto Costarricense de Electricidad, que en lo sucesivo se denominará ICE, Institución Autónoma de la de la República de Costa Rica, domiciliada en San José y con cédula jurídica N.º 4-000-042139-02, son las CONDICIONES GENERALES DEL CAPITULO I CARTEL TIPO DE CONDICIONES PARA PROCESOS DE CONTRATACION ADMINISTRATIVA, publicadas en el Alcance No.161 a La Gaceta No.174 del 19 de setiembre del 2024. Se aplicará de forma supletoria la Ley General de Contratación Pública N°9986 y su reglamento, tal y como dispone el artículo 20 de la Ley N° 8660.

Estas condiciones pueden ser vistas por medio del documento Cartel tipo - ALCANCE 161 a La Gaceta 174, que se adjunta.

Únicamente aplica lo referente al Capítulo I de Condiciones generales.

El presupuesto total estimado para los 36 meses es de 3 258 176,01 USD, sin embargo, en la casilla “Presupuesto total estimado” en CRC y USD del Pliego de condiciones en la plantilla “SICOP”. El tipo de cambio utilizado para el monto presupuesto total estimado en colones es de (510,49 CRC año 2026, 515,29 CRC año 2027, 521,11 CRC año 2028 de conformidad con la nota 1250-026-2026) por 1,00 USD.

Para la atención de las erogaciones de pago que se originen de este contrato que corresponde a presupuestos de años futuros, la dependencia incluirá en las cifras de formulación presupuestaria del año correspondiente el debido contenido presupuestario, el cual queda sujeto a la aprobación del presupuesto por parte de la Contraloría General de la República. En caso necesario, la dependencia se compromete a dotar del debido contenido presupuestario mediante el procedimiento interno de modificación presupuestaria.

1.Estructura de precio y presupuesto detallado

Con fundamento en el artículo 26 del Reglamento al Título II de la Ley N° 8660, el oferente deberá presentar junto con su oferta:

Estructura del precio: esta estructura estará compuesta por el desglose del precio de la oferta, tanto en valores absolutos como porcentuales, de conformidad con los elementos establecidos en el Anexo Estructura de Precios.

Presupuesto Detallado: que sustenta la estructura del precio, desglosando detalladamente los componentes de cada rubro.

Nota: se anexa a este Cartel el “Anexo Estructura de Precio” en versión editable y éste no es limitante, por lo que cada oferente lo podrá adaptar conforme el objeto contractual, manteniendo invariable los elementos del precio (costos directos de mano de obra, costos directos de insumos, costos indirectos mano de obra, costos indirectos insumos, utilidad, e imprevistos), respecto al formato de Presupuesto Detallado, este quedará a criterio del oferente.

2.Política Corporativa para la prevención de la corrupción y gestión de conflicto de intereses

El oferente deberá aportar una declaración jurada en la que se indique lo siguiente:

a) Que se somete al cumplimiento de las leyes aplicables en materia de prevención de la corrupción y las condiciones de idoneidad ética, jurídica y de calidad indicadas en la Política Corporativa para la prevención de la corrupción y gestión de conflicto de intereses del ICE, la cual se adjunta como un anexo en Sicop.

b) Que conocen las prohibiciones existentes tanto en el sector público como privado de pagar, prometer o autorizar el pago directo o indirecto de dinero o cualquier otro elemento de valor a cualquier servidor público o funcionario de gobierno, partido político, candidato, o cualquier otra persona actuando en nombre de la entidad pública, cuando dicho pago comporta la intención de obtener, retener o direccionar negocios para obtener una ventaja.

c) Con la presentación de su oferta comprende que el incumplimiento de las cláusulas antes indicadas dará por finalizado el contrato.

3.Criterios Sostenibles (Sociales)

El oferente deberá presentar declaración jurada de cumplimiento con la promoción de la equidad de género.

El oferente deberá presentar declaración jurada en la que se indique que se cuenta con la Política de Espacio Libre de Toda Forma de Discriminación. En caso de contar con personal contratado con discapacidad indicarlo en dicha declaración.

4.Forma de pago:

Parcial

X

Líneas 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11

Línea de la 1 a la 11:

La forma de pago se realizará en 3 tractos anuales, hasta cumplir los 36 meses del contrato:

• El primer pago, se realizará 30 días naturales después de recibido a satisfacción del ICE, una vez que se compruebe que la suscripción fue habilitado en la página del fabricante y recibido a satisfacción por parte del Área Técnica del ICE.
• El segundo pago, se realizará 12 meses posteriores al recibo a satisfacción del ICE del primer pago, al inicio de la segunda anualidad una vez que se compruebe que la suscripción fue habilitado en la página del fabricante y recibido a satisfacción por parte del Área Técnica del ICE.
• El tercer y último pago, 12 meses posteriores al recibo y a satisfacción del segundo pago del ICE, al inicio de la tercera anualidad una vez que se compruebe que la suscripción fue habilitado en la página del fabricante y recibido a satisfacción por parte del Área Técnica del ICE.

La factura debe emitirse por el concepto indicado en el contrato emitido, así como también señalar el número de procedimiento y de pedido de acuerdo con lo publicado en la plataforma SICOP.

5.Obligaciones del ICE

El Administrador del Contrato en conjunto con el responsable técnico son los responsables de la coordinación para la ejecución del contrato.

6. Obligaciones del Contratista

a.El contratista deberá entregar la opción para descargar la última versión de las aplicaciones que se indica en esta contratación del sitio autorizado de Adobe.

b.El contratista debe nombrar a una persona que fungirá como responsable de la ejecución del contrato y enlace con el ICE. Así mismo, el ICE nombrará a una persona que fungirá como responsable del contrato. Cualquier comunicación extraoficial que no se gestione a través de este enlace no tendrá valides alguna contractualmente.

c.El contratista deberá mantener en todo momento informado al Administrador de Contrato y al Responsable Técnico, sobre cualquier cambio en las condiciones de las suscripciones, durante el período del contrato y al momento de finalizarlo.

d.El contratista elaborará un plan de adopción y potenciación del uso de las diferentes suscripciones que se están adquiriendo, objeto de este contrato, incluso considerando los cambios de versión y sus mejoras asociadas; estas actividades van desde sesiones técnicas y talleres con los usuarios de los productos, así como guías sobre licenciamiento y administración de la plataforma. Dicho plan deberá ser presentado por el contratista al ICE en plazo de 15 días hábiles luego de notificado el contrato (de no poderse presentar en este plazo podrá solicitar prórroga para su entrega), y el ICE contará con 5 días hábiles para su aprobación.

e.El contratista deberá nombrar, durante el período de vigencia de esta contratación, una persona para el acompañamiento en todos los aspectos referentes a la activación, uso e implementación de beneficios y cualquier tema relacionado con los alcances de la contratación.

f.La vigencia de las suscripciones comenzará a regir a partir de la fecha de recibido conforme por parte del ICE, para ello el contratista deberá remitir un correo electrónico con el acta de entrega en la que detalle los productos entregados con la fecha de activación y la vigencia de estos. El Responsable Técnico, validará en la página del fabricante la información brindada por el contratista en el acta de entrega. Dicha acta de entrega deberá adjuntarse en la plataforma SICOP con la gestión de pago correspondiente.

g.El contratista deberá brindar apoyo en temas referentes al contrato y su administración desde el primer día de la vigencia del contrato y durante toda su ejecución, en idioma español y sin costo adicional para el ICE.

7.Garantía de Cumplimiento

El contratista se compromete a mantener vigente esta garantía durante toda la duración del presente contrato, misma que se devolverá de acuerdo con lo que establece la ley y este cartel, una vez haya recibido a satisfacción por ICE el objeto contractual.

Vigencia: 12 meses con la obligación de parte del contratista de mantener su vigencia durante todo el periodo del contrato. Para lo cual deberá de prorrogar por dos tantos iguales dicha garantía.