S.E.,S.T.,S.C. Licitación Abreviada Adquisición de componentes para la ampliación de la Plataforma Almacenamiento Corporativo (VMAX y PowerMax)

El oferente deberá presentar una carta original del fabricante, emitida máximo en los tres meses anteriores a la fecha de la apertura de las ofertas, en donde certifique e indique explícitamente que cuenta con el respaldo directo del fabricante DELL en las soluciones (DELL EMC VMAX/ PowerMax).

El oferente deberá aportar los certificados del fabricante que demuestren que tiene dos (2) técnicos certificados en el país para atender e instalar el software/hardware ofertado en esta licitación (DELL EMC VMAX/PowerMax).

El oferente deberá aportar toda la documentación que demuestre que cuenta con la experiencia de dos implementaciones de forma satisfactoria y una de ellas con migración de datos a dichas soluciones (DELL EMC VMAX/ PowerMax).

1. Objeto contractual

El objeto de esta Licitación es la Adquisición de Componentes para la Ampliación de la Plataforma Almacenamiento Corporativo (VMAX y PowerMax), la cual incluye 2 bloques de expansión para la solución de almacenamiento VMAX 250F y otra para la solución flash PowerMax 2000, además de 16 unidades para cada bloque de disco de estado sólido de lectura y el servicio de instalación de ambos bloques de expansión, con el fin de garantizar el almacenamiento de la información generada a partir de los sistemas críticos para los procesos de negocio del ICE.

1. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS GENERALES:

Se debe adjuntar las fichas técnicas de los bienes ofrecidos para los ítems 1, 2, 3 y 4.

2.1 Cláusula de Gobierno de Datos

El ICE tendrá la apropiación material, funcional y técnica de los datos que se generen en estos equipos.

 

1. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS ESPECÍFICOS:

3.1. LINEA 1: BLOQUE DE EXPANSIÓN PARA SOLUCIÓN DE ALMACENAMIENTO FLASH VMAX 250F, 1TB MEMORIA CACHE, 2 DIRECTORES, 2 BANDEJAS DE DISCOS CON 25 RANURAS PARA DISCOS FLASH NVMe CADA UNA, SOPORTE PARA ESQUEMA DE PROTECCIÓN RAID 7+1, MÓDULO DE COMPRESIÓN DE DATOS CONSIDERANDO TASA 2.0:1, 8 MÓDULOS DE 4 PUERTOS 16Gbps FC, LICENCIA VMAX ADVANCE SUITE, LICENCIA VMAX LOCAL REPLICATION SUITE, LICENCIA REMOTE REPLICATION SUITE, CONEXIÓN ELÉCTRICA MONOFÁSICA 220V.

3.1.1. El bloque debe de contar con 2 directores, que se suman a las controladoras actuales que posee el ICE VMAX 250F serie 000297802531, el sistema debe quedar con 4 directores en un esquema de Matriz dinámica.

3.1.2. El bloque de expansión debe de contar con 1 TB de memoria caché que se suma al sistema actual, el sistema debe de quedar con 3TB de memoria cache global.

3.1.3. El bloque de expansión debe de contar con 2 bandejas de discos con espacio para agregar 50 discos. (25 por bandeja).

3.1.4. El bloque de expansión debe de contar con una tarjeta especializada para tareas de compresión de datos.

3.1.5. El bloque de expansión debe de incluir ocho módulos con cuatro puertos FC de 16Gbps para conectividad SAN para un total de 32 puertos FC, los cuales, se deben distribuir de la siguiente manera:
   • 28 puertos para conectividad de host.
   • 4 puertos para funcionalidad de réplica SRDF.

3.1.6. El bloque de expansión debe soportar configuraciones de esquema de protección de RAID5 (7+1) e incluir un disco Spare para la volumetría con las mismas características indicadas en Partida 1, Ítem 2 Discos para DELL EMC VMAX 250F.

3.1.7. El bloque de expansión debe de agregar una capacidad utilizable de 105 TB y una capacidad efectiva de 210 TB considerando una tasa de compresión de 2.0:1 utilizando los discos del Ítem 2.

3.1.8. El bloque de expansión debe incluir el siguiente licenciamiento:
   • VMAX Advanced Suite.
   • VMAX Local Replication Suite.
   • VMAX Remote Replication Suite.

3.1.9. Debe incluir garantía por 36 meses y un sistema de llamadas donde realizar la apertura de tiquetes para el reporte de casos e incidentes.

3.2. LINEA 2: UNIDAD DE DISCO DE ESTADO SOLIDO DE LECTURA INTENSIVA, INTERNO, CAPACIDAD 7,68 TB, VELOCIDAD 12 Gb/sec, TIPO DE CONEXION SAS-3, TAMAÑO DE 63,5 mm (2,5 Pulg) VMAX 250F.

3.2.1. Se requieren dieciséis (16) unidades de disco de estado de sólido.

3.2.2. Cada unidad debe tener una capacidad de 7.68TB.

3.2.3. Deben tener interfaz SAS-3 a 12Gbps.

3.2.4. Deben tener un factor de forma de 2.5 pulgadas (6.4516 cm).

3.2.5. Deben ser de clase Empresarial.

3.2.6. Deben soportar lectura intensiva.

3.2.7. Deben ser compatibles con sistema DELL EMC VMAX250F en configuración de arreglo tipo Raid5 (7+1).

3.3. LINEA 3: BLOQUE DE EXPANSIÓN PARA SOLUCIÓN DE ALMACENAMIENTO FLASH POWERMAX 2000, 1TB MEMORIA CACHE, 2 DIRECTORES, 2 BANDEJAS DE DISCOS CON 21 RANURAS PARA DISCOS FLASH NVMe CADA UNA, SOPORTE PARA ESQUEMA DE PROTECCIÓN RAID 7+1, MÓDULO DE COMPRESIÓN Y DESDUPLICACIÓN DE DATOS CONSIDERANDO TASA 2.0:1, 6 MÓDULOS DE 4 PUERTOS 32Gbps FC, LICENCIA POWERMAX PRO SUITE, CONEXIÓN ELÉCTRICA MONOFÁSICA 220V.

3.3.1. El bloque debe de contar con 2 directores, que se suman a las controladoras actuales que posee el ICE POWERMAX 2000, Serie 000297901090, el sistema debe quedar con 4 directores en un esquema de Matriz dinámica.

3.3.2. El bloque de expansión debe de contar con 1 TB de memoria caché que se suma al sistema actual, el sistema debe de quedar con 3TB de memoria cache global.

3.3.3. El bloque de expansión debe de contar con 2 bandejas de discos con espacio para agregar 42 discos. (21 por bandeja).

3.3.4. El bloque de expansión debe de contar con una tarjeta especializada para tareas de compresión y deduplicación de datos.

3.3.5. El bloque de expansión debe de incluir seis módulos con cuatro puertos FC de 32Gbps para conectividad SAN para un total de 24 puertos FC, los cuales, se deben distribuir de la siguiente manera:

    • puertos para conectividad de host.
    • 2 puertos para funcionalidad de réplica SRDF.

3.3.6. El bloque de expansión debe soportar configuraciones de esquema de protección de RAID5 (7+1) e incluir un disco Spare para la volumetría con las mismas características indicadas en el ítem 4.

3.3.7. El bloque de expansión debe de agregar una capacidad utilizable de 107 TB y agregar una capacidad efectiva de 214 TB considerando una tasa de compresión de 2.0:1, utilizando los discos del ítem 4.

3.3.8. El bloque de expansión debe incluir licenciamiento PowerMax Pro Suite.

3.3.9. Debe incluir garantía por 36 meses y un sistema de llamadas donde realizar la apertura de tiquetes para el reporte de casos e incidentes.

3.4. LINEA 4: UNIDAD DE DISCO DE ESTADO SOLIDO DE LECTURA INTENSIVA, INTERNO, CAPACIDAD 7,68 TB, VELOCIDAD 4 GB/sec, TIPO DE CONEXION NVMe, TAMAÑO DE 63,5 mm (2,5 Pulg) POWERMAX 2000.

3.4.1. Se requieren dieciséis (16) unidades de disco de estado de sólido.

3.4.2. Cada unidad debe tener una capacidad de 7.68TB.

3.4.3. Deben tener interfaz NVMe a 32 Gbps.

3.4.4. Deben tener un factor de forma de 2.5 pulgadas.

3.4.5. Deben ser de clase Empresarial.

3.4.6. Deben soportar lectura intensiva.3.4.7. Deben ser compatibles con sistema DELL EMC PowerMax 2000 en configuración de arreglo tipo Raid5 (7+1).

3.5. LINEA 5: SERVICIO DE INSTALACIÓN DE BLOQUES DE EXPANSIÓN PARA ALMACENAMIENTO DE DATOS.

3.5.1. Instalación de línea 1 (VMAX 250F).

3.5.1.1. Se deberá instalar el nuevo bloque de expansión y discos en el equipo DELL EMC VMAX 250F ya existente ubicado en el edificio del ICE en San Pedro de Montes de Oca, en el cual su capacidad deberá administrarse como un solo equipo, es decir la nueva capacidad deberá sumarse a la ya existente.

3.5.1.2. Los componentes deberán quedar debidamente instalados y funcionando de forma correcta a satisfacción del ICE.

3.5.1.3. Se deberá aportar e instalar todos los complementos requeridos para la instalación del bloque de expansión.

3.5.1.4. Deberá incluir los distribuidores ópticos deberán ser de la marca Legrand o Panduit con puertos tipo LC, con fibras tipo multimodo con capacidad para 32 Gbps con cables de fibra tipo MPO a ubicarse en el rack donde residirá el bloque como en el rack de los equipos de comunicación SAN e incluir los cables de conexión de los paneles de distribución a los equipos VMAX y Directores SAN, dicha instalación será supervisada y aprobada por personal técnico de la institución.

3.5.1.5. Se deberá realizar el cableado de fibra necesario que permita interconectar el equipo de almacenamiento y los directores SAN de la sala 1 en CDC San Pedro.

3.5.2. Instalación de línea 2 (PowerMax 2000).

3.5.2.1. Se deberá instalar el nuevo bloque de expansión y discos en el equipo DELL EMC PowerMax 2000 ya existente ubicado en el edificio de IDC en Sabana K2, en el cual su capacidad deberá administrarse como un solo equipo, es decir la nueva capacidad deberá sumarse a la ya existente.

3.5.2.2. Los componentes deberán quedar debidamente instalados y funcionando de forma correcta a satisfacción del ICE.

3.5.2.3. El contratista deberá aportar e instalar todos los complementos requeridos para la instalación del bloque de expansión.

3.5.2.4. Deberá incluir los distribuidores ópticos deberán ser de la marca Legrand o Panduit con puertos tipo LC, con fibras tipo multimodo con capacidad para 32 Gbps con cables de fibra tipo MPO a ubicarse en el rack donde residirá el bloque como en el rack de los equipos de comunicación SAN e incluir los cables de conexión de los paneles de distribución a los equipos Powermax y Directores SAN, dicha instalación será supervisada y aprobada por personal técnico de la institución.

3.5.2.5. Se deberá realizar el cableado de fibra necesario que permita interconectar el equipo de almacenamiento desde la Suite 1 hasta el MDA en IDC Sabana.

3.5.2.6. Se deberá realizar la migración de todos los datos del equipo VMAX100K al POWERMAX2000 de manera no disruptiva, se deberá garantizar la consistencia de los datos migrados, esto dentro del plazo de instalación.

Nota. Importante mencionar que en los centros de datos de San Pedro y Sabana K2, en donde se van a instalar los equipos, los componentes de la infraestructura de red están aprovisionados con las marcas Legrand y Panduit, por lo que otra marca pone en riesgo la compatibilidad, la funcionalidad de los equipos y la continuidad de los servicios, adicional a esto, esta área cuenta con un inventario de partes de estas marcas para apoyar en caso de una avería crítica o un rediseño en la conectividad de los equipos.

Garantía técnica

a)Todos los componentes que se adquieran en esta contratación deberán contar con una garantía de mínimo 36 meses respaldado por el fabricante, la cual debe regir al día hábil siguiente a partir de la recepción a satisfacción de la instalación de todos los componentes de esta licitación.

b) El horario de atención para reporte de averías o incidentes debe ser 24 horas al día, 7 días a la semana.

c) En caso de fallas, el nivel de atención debe tener un tiempo de respuesta de 2 horas a partir del reporte de una falla y un tiempo de resolución no mayor a 4 horas para fallas críticas a partir del momento de presentarse, se entiende por falla crítica, aquella que no permita la continuidad total de la operación del sistema en su ambiente de producción. En caso de fallas que no afecten la continuidad de la operación del sistema, el tiempo de atención debe ser de 24 horas como máximo y el tiempo de reparación debe ser de 3 días hábiles como máximo; la ejecución de la garantía debe brindarla directamente el fabricante o el proveedor cuando sea requerido.

d) Durante el tiempo de vigencia de la garantía, se debe realizar la sustitución sin costo para el ICE, de partes dañadas o defectuosas. Para esto se debe coordinar con el ICE para realizar los procesos internos de autorización de cambios.

e) La garantía debe contemplar la actualización de firmware, versiones de software y seguridad de forma periódica, como mínimo cada 6 meses, además la sustitución de partes o componentes que se dañen durante la vigencia de la presente contratación, lo anterior en coordinación con el área técnica de la institución.

f) La garantía para el hardware y software de gestión de los componentes incluye atención y resolución de consultas hechas por escrito correo electrónico y teléfono con fines de asesoría, diagnóstico y corrección de errores o defectos en el sistema. En aquellos casos que no sea posible corregirlo mediante vía telefónica o de forma remota, el contratista enviará un técnico de servicio y dedicado a problemas de hardware para resolver la contingencia en sitio. Además, se reparará cualquier falla de los componentes de los equipos, o en su defecto reemplazará las partes dañadas por nuevas.

g) La modalidad de reporte de fallas debe ser por medio de llamadas telefónicas a un centro de soporte nacional, por Web y/o por medio de correo electrónico.

h) En el caso de sustitución de componentes por alguna falla, las partes sustituidas deben ser originales y nuevos y deberán estar dentro de la documentación técnica del producto para garantizar su compatibilidad. Estos componentes remplazados quedarán cubiertos por esta garantía.

Especificaciones de Ciberseguridad:

1. El cifrado en reposo es una medida de seguridad fundamental que garantiza que los datos almacenados en discos duros de servidores, equipos portátiles y discos duros externos estén protegidos contra accesos no autorizados, incluso si el dispositivo es robado o perdido.
2. Los soportes de almacenamiento deben gestionarse a lo largo de su ciclo de vida de adquisición, uso, transporte y eliminación de acuerdo con el esquema de clasificación y los requisitos de manipulación de la institución.
3. Se debe garantizar sólo la divulgación, modificación, eliminación o destrucción autorizada de la información en los medios de almacenamiento.
4. Es obligación de todo funcionario o trabajador, reportar por los medios y canales seguros provistos por la institución, cualquier situación que pudiese comprometer la confidencialidad, integridad y disponibilidad, así como la exactitud, fidelidad y veracidad de los activos de información que están bajo su custodia.
5. Cada funcionario o trabajador tendrá la obligación inexcusable de salvaguardar y proteger los datos personales y demás información confidencial a la tenga conocimiento en virtud de su relación con la institución. Todo activo de información referente a datos personales deberá ser tratada como información confidencial y no divulgarse.
6. La institución debe gestionar el acceso y uso de los diferentes medios de almacenamiento para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información de la institución, para el control de la disposición final, habilitación, uso y des habilitación de acceso a éstos. También, identificar y autorizar los funcionarios y trabajadores que pueden, en el ejercicio de sus actividades laborales, conocer, actualizar, modificar y eliminar los activos de información que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos que sean susceptibles de tratamiento por parte de la institución.
7. Todos los usuarios deben tener bloqueados los accesos a puertos USB, o medios de almacenamiento externos o memorias USB, las excepciones deben ser avaladas exclusivamente por los directores de cada área, según corresponda mediante nota interna a Dirección de Ciberseguridad y Protección Empresarial de la Gerencia General y se limitarán a los requerimientos del negocio, minimizando el riesgo respectivo siempre bajo el principio de la asignación de los mínimos privilegios posibles.
8. Establecer el grado de frecuencia y realizar copias de seguridad de los activos de información, con base en la criticidad de los activos de información implicados.
9. Los medios de respaldo y el procedimiento de restauración se deben ejecutarse según el plan de continuidad del negocio con regularidad, para garantizar la disponibilidad de los activos de información de forma oportuna ante posibles incidentes.
10. Para el traslado de los medios de almacenamiento a otras instalaciones internas o externas de la institución, hay que asegurar y documentar que se cumple la cadena de custodia de éstos, para evitar fugas de información; de igual forma se debe aplicar para la eliminación de los activos de información.
11. La institución debe establecer métodos eficaces que eviten completamente la recuperación de los datos contenidos en los medios de almacenamiento, por ejemplo, la desmagnetización (potente campo magnético), la destrucción física (Desintegración, pulverización e incineración) y la sobre escritura en la totalidad de la superficie de almacenamiento (escritura de un patrón de datos modificando los valores almacenados).
12. En el caso de que la destrucción lógica no se realice correctamente por fallo del dispositivo, este hecho deberá documentarse claramente y utilizar métodos de destrucción física de dicho soporte, asegurando que se realice de forma respetuosa con el medio ambiente según lo estable la institución.
13. Cuando un medio de almacenamiento se encuentre dañado, y la eliminación lógica de la información no sea posible, se debe realizar la destrucción física del dispositivo.
14. Toda herramienta de almacenamiento empleada para el respaldo o manejo de información del ICE debe contar con las medidas que garanticen la protección y seguridad, así como los mecanismos que garanticen la protección en reposo y en tránsito de la información, conforme a las políticas establecidas por la División Tecnologías de Información. Es responsabilidad del usuario la aplicación de estas medidas y de la jefatura correspondiente, velar por que se cumplan las instrucciones para el acatamiento de este artículo.
15. Se autoriza el almacenamiento virtual (nube) bajo los servicios oficiales brindados o contratados por la Institución para el respaldo y almacenamiento de información del ICE.
16. Se prohíbe la divulgación no autorizada de información concerniente a la empresa, su operación, sus clientes, sus trabajadores(as) o terceros, a través de cualquier medio de comunicación electrónica o de almacenamiento externo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 71, inciso G, Código de Trabajo y lo establecido en la normativa laboral interna.
17. Cada funcionario(a) será responsable de respaldar periódicamente la información almacenada en su equipo de trabajo, en los medios oficiales previsto por la Institución. En caso de alguna reparación o cambio ya sea del disco duro o del equipo de trabajo en su totalidad, el responsable del respaldo de información es el funcionario que cuenta con el equipo asignado, salvo casos que por criterio técnico del Centro de Soporte Usuario Final, se requiera contar con el apoyo para el respaldo de información por parte del Centro Soporte Usuario Final, quienes procederán utilizando procedimientos y herramientas establecidas por la Dirección Soluciones Tecnológicas, en cumplimiento de la normativa institucional vigente.
18. El acceso a la red institucional por medio de servicios VPN, para funcionarios ICE y terceros que así lo requieran, debe ser autorizado por los coordinadores de proceso nivel 1 o el titular subordinado inmediato oficial y solicitado con el formulario respectivo, al Centro de Soporte Usuario Final. Para el caso de conceder acceso por medio de VPN a terceros relacionados al ICE (proveedores), se deberá proceder con la solicitud por medio del formulario respectivo, hacia el Centro de Soporte Usuario Final. Como parte de dicha solicitud, el Centro de Soporte Usuario final, validará la existencia del convenio de confidencialidad respectivo. La responsabilidad de generar dicho convenio corresponde al administrador de contrato designado, quien deberá acogerse a la normativa institucional vigente de seguridad para el trasiego y almacenamiento de información. El acceso que sea habilitado por medio de VPN a terceros relacionados al ICE deberá ser por el plazo determinado contractualmente y adaptándose a los controles que el ICE establezca para el resguardo de la información y activos de soporte relacionados.

Las Condiciones Generales que regirán para los procedimientos de contratación administrativa, tramitadas por el Instituto Costarricense de Electricidad, que en lo sucesivo se denominará ICE, Institución Autónoma de la de la República de Costa Rica, domiciliada en San José y con cédula jurídica N.º 4-000-042139-02, son las CONDICIONES GENERALES DEL CARTEL TIPO DE CONDICIONES PARA PROCESOS DE CONTRATACION ADMINISTRATIVA, publicadas en el Alcance No.161 a La Gaceta No.174 del 19 de setiembre del 2024.

Estas condiciones podran ser vistas por medio del documento Cartel tipo - ALCANCE 161 a La Gaceta 174, que se adjunta.

1. Presupuesto:

El presupuesto total estimado para esta licitación es de 7 017 752,00 USD, sin prórrogas.  El tipo de cambio (ICE año 2025) utilizado para la realización del Estudio de Mercado para el monto presupuesto total estimado en colones es de 523,29 CRC por 1,00 USD.

Para la atención de las erogaciones de pago que se originen de este contrato que corresponde a presupuestos de años futuros, la dependencia incluirá en las cifras de formulación presupuestaria del año correspondiente el debido contenido presupuestario, el cual queda sujeto a la aprobación del presupuesto por parte de la Contraloría General de la República. En caso necesario, la dependencia se compromete a dotar del debido contenido presupuestario mediante el procedimiento interno de modificación presupuestaria.

1. Estructura de precio y presupuesto detallado:

Con fundamento en el artículo 26 del Reglamento a la Ley 8660, el oferente deberá presentar junto con su oferta la estructura del precio y el presupúesto detallado. Valga aclarar que para la partida 1 (bienes) no aplica incluir mano de obra. 

• La estructura del precio: estará compuesta por el desglose del precio de la oferta, tanto en valores absolutos como porcentuales, con el detalle de los siguientes componentes: mano de obra, insumos, gastos administrativos y utilidad.
  Nota: El formato de la estructura de precio adjunto al cartel no es limitante, por lo tanto, el oferente podrá adaptarlo conforme al objeto contractual.
  
  
• El presupuesto detallado que sustenta la estructura del precio presentada, desglosando detalladamente los componentes de cada rubro, según corresponda.
  Nota: El formato de presupuesto detallado quedará a criterio del oferente.
  
  

1. Política Corporativa para la prevención de la corrupción y gestión de conflicto de intereses.

El oferente deberá aportar una declaración jurada en la que se indique lo siguiente:

3.1 Que se somete al cumplimiento de las leyes aplicables en materia de prevención de la corrupción y las condiciones de idoneidad ética, jurídica y de calidad indicadas en la Política Corporativa para la prevención de la corrupción y gestión de conflicto de intereses del ICE, la cual se adjunta como un anexo en Sicop.

3.2 Que conocen las prohibiciones existentes tanto en el sector público como privado de pagar, prometer o autorizar el pago directo o indirecto de dinero o cualquier otro elemento de valor a cualquier servidor público o funcionario de gobierno, partido político, candidato, o cualquier otra persona actuando en nombre de la entidad pública, cuando dicho pago comporta la intención de obtener, retener o direccionar negocios para obtener una ventaja.

3.3 Con la presentación de su oferta comprende que el incumplimiento de las cláusulas antes indicadas dará por finalizado el contrato.

     4) Requerimientos de Norma de Higiene y Seguridad Ocupacional para el oferente y contratista:

Se debe cumplir con lo estipulado en el apartado 7 del documento anexo denominado: “NORMA DE SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL ICE”, numeral 7.1.3 y 7.1.4, según corresponda.

    5) Criterios sociales / sustentables / ambientales :

El oferente debe presentar declaración jurada de cumplimiento con la promoción de la equidad de género.

El oferente deberá presentar declaración jurada en la que se indique que se cuenta con la Política de Espacio Libre de Toda Forma de Discriminación. En caso de contar con personal contratado con discapacidad indicarlo en dicha declaración.

    6) Clausula Desempate:

En caso de que se presente un empate en la propuesta económica de los posibles adjudicatarios, se convocará un sorteo público, el cual se podrá realizar en forma presencial. La fecha y hora será comunicada oportunamente. Para definir el desempate se utilizará una moneda. De lo anterior, se levantará un acta que será suscrita por los asistentes al evento.

    7)Tiempo de Entrega y/o Inicio del Servicio:

Línea 1 a la 4. Línea 1 al 4: Los componentes objeto de esta licitación deberán entregarse en un plazo no mayor a 40 días hábiles a partir del día hábil siguiente a la notificación del contrato por medio de SICOP. 

Línea 5. La instalación de los equipos deberá realizarse en un plazo no mayor a los 70 días hábiles a partir de la notificación del contrato. Es decir, deberá iniciar el día hábil siguiente a la entrega de los equipos. Se va realizar la recepción provisional, y luego la recepción definitiva al realizarse la instalación completa se firmará el acta final de entrega a satisfacción.

• Forma de Pago:

Las líneas 1,2,3,4 y 5 se pagarán una vez concluya la instalación y haya sido recibido a satisfacción todo.

Todas facturas deben emitirse por el concepto indicado en el contrato emitido, así como también señalar el número de procedimiento y de pedido de acuerdo con lo publicado en la plataforma SICOP.

    8) Clausula / Convenio de confidencialidad:

Se deberá firmar un acuerdo de confidencialidad de la información (Non-Disclosure Agreement, NDA) entre las partes. Este acuerdo establecerá los lineamientos y obligaciones que se deberán seguir para asegurar un uso adecuado de la información que para efectos del objeto contractual se requiera intercambiar entre las partes. Dicho acuerdo deberá firmarse una vez emitido el contrato en SICOP, a partir de la notificación del contrato en un plazo máximo de 30 días hábiles. El Administrador del Contrato del ICE velará por el cumplimiento de este punto.

    9) Obligaciones del Contratista:

El contratista deberá asignar un Gerente de Cuenta durante la duración del contrato, que sirva de enlace entre el Administrador del Contrato y responsables técnicos del ICE.

El contratista será responsable de la instalación y configuración completa del software/hardware objeto de esta contratación, deberá contemplar las pruebas que sean necesarias y su puesta en operación. El personal responsable del ICE debe participar durante todo este proceso. No se autoriza la ejecución de ninguna tarea de instalación o acondicionamiento sin la previa valoración y aprobación formal del administrador del contrato.

Durante la permanencia en las instalaciones del ICE el personal del contratista se encuentra obligado a acatar todas las disposiciones verbales o escritas que para efectos de orden, seguridad y disciplina disponga la Institución. El irrespeto de tales normas faculta al ICE para solicitar el retiro de dichas personas sin responsabilidad alguna para el Instituto.

En caso de que, durante la ejecución contractual, los colaboradores del contratista incurrieren en algún tipo de daño a los bienes de la Institución, será responsabilidad del contratista la reparación del daño ocasionado y/o reposición del bien afectado.

En caso de que durante la ejecución contractual se requiera realizar cambio en el personal que brinda el servicio, el contratista deberá notificar al ICE con 5 días de anticipación presentando los atestados del nuevo recurso para su aprobación. El nuevo recurso deberá cumplir con todos los requisitos establecidos en este cartel.

Visita al sitio: El oferente podrá realizar una visita al centro de datos del ICE ubicado en San Pedro planta baja y K2 en Sabana, 5 días hábiles posteriores a la publicación del presente cartel a las 9:00am y a la 1:00pm respectivamente.

La coordinación de esta visita deberá coordinarse previamente 2 días hábiles antes del cumplimiento del plazo establecido mediante el Administrador de Contrato al correo electrónico AVargasH@ice.go.cr. Por seguridad de las plataformas activas y funcionales instaladas en el centro de datos, cada oferente tendrá un límite de acceso de 3 personas. Los oferentes que no participen de esta visita bajo las condiciones antes mencionadas asumen la cobertura de cualquier factor físico, electromecánico y de conectividad que haya omitido en su oferta a falta de la inspección física indicada en este punto.

El oferente deberá firmar el Acta de participación en la visita el sitio, sin embargo, esta visita no es un requisito obligatorio de participación.

    10) AUDIENCIA PARA DESCUENTOS:

1.   De conformidad con el artículo 66 el Reglamento al Título II de la Ley N°.8660, la Administración podrá otorgar audiencias posteriores al acto de apertura a fin de que aquellas ofertas elegibles, tengan oportunidad de otorgar un descuento a su propuesta. Este descuento será considerado en la calificación de las ofertas. En cada cartel se dispondrá las reglas para la aplicación de descuentos.
   
   
2.  La Proveeduría citará a los proponentes que cumplan técnica y legalmente, concediéndole el plazo establecido en la tabla de plazos vigente comunicada por la Dirección Proveeduría, fijándose la fecha y hora para presentar el descuento por medio del Sistema Digital Unificado, sin que se afecten los demás términos de la propuesta efectuada.El descuento no podrá ser mayor a la utilidad establecida en el precio original. En caso de procesos de contratación en formato de expediente físico, la invitación se realizará vía correo electrónico y la presentación del descuento en Ventanilla Única de la Dirección Proveeduría.
   
   
3.     Junto con la mejora de precios se deberá de presentar la nueva estructura de precio y la justificación de la disminución del precio.
   
   
4.   El descuento debe estar exento de condicionamientos para que sea sujeto de aceptación.
   
   
5.   No se aceptarán propuestas de descuento que no hubiesen sido presentadas en la audiencia fijada por la Proveeduría del ICE al efecto.
   
   
6.   El oferente que ofrezca descuentos o mejoras en los precios deberá incorporar la estructura del precio descontado, considerando todos los elementos que los componen, además de la estructura del precio sin descuento, asimismo en caso de presentar una mejora del precio, deberá justificar la disminución del precio.
   
   
7.    La mejora aplica sobre el subtotal del precio, sin considerar impuestos de ninguna clase.
   
   

    11) Garantía de Cumplimiento:

El contratista se compromete a mantener vigente la garantía durante la ejecución del presente contrato, misma que se devolverá de acuerdo con lo establecido en el cartel.