2026LD-000031-0015800001 · SICOP 20260800996
Compra, instalación y configuración de equipos de seguridad con 3 años de licenciamiento, garantía y soporte Especializado por demanda
Instituto Nacional de las Mujeres
Instituto Nacional de las Mujeres ya adjudicó esta compra con un presupuesto de ₡7,6 millones y quedó en firme el 19/08/2026. Se recibieron 1 oferta de 1 empresa.
Ya hay ganador. Esta ficha sirve para conocer precios y competidores de cara a la próxima.
₡7,6 millones
Ofertas recibidas
1
de 1 empresa
Oferta más baja
₡6,7 millones
12,4 % por debajo del presupuesto
Quién ganóen firme 19/08/2026
- Consorcio TS- Tsi₡6 657 665,07
Informe de recomendación de Lidieth Aguero Chavarria, 18/08/2026
Fechas clave
- Se publicó11/08/2026 15:27 · hace 2 meses
- Límite para 12/08/2026 23:59 · hace 2 meses
- Límite para 13/08/2026 23:59 · hace 59 días
- Cierre de ofertas17/08/2026 10:00 · hace 55 días
- de ofertas17/08/2026 10:00 · hace 55 días
- publicado19/08/2026 12:43 · hace 53 días
- Adjudicación 19/08/2026 12:44 · hace 53 días
Contexto
- Instituto Nacional de las Mujeres adjudicó ₡1 561,3 millones en 70 procedimientos en los últimos 12 meses.Ver la institución → Sus licitaciones abiertas →
Qué se compra1 línea
- Dispositivo Físico de Seguridad con Alta Disponibilidad. Firewall, 110 Voltios, al Menos 6 Puertos de Red, Tarjeta de Interfaz de Red Ethernet 10/100/10001 c/u · ₡7 600 000,001 c/u₡7 600 000,00
Rango de precio de referenciaarts. 44 y 106 RLGCP
- ₡6,5 millones – ₡7,6 millones
Del presupuesto menos 15 % al presupuesto: una referencia, no una regla de ley. Cada cartel fija sus propias bandas de tolerancia alrededor de su precio de referencia (art. 44 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública): revíselas. Por debajo de la banda, la institución le pedirá justificar el precio y puede excluirlo como ruinoso; por encima del presupuesto, solo se adjudica si la institución consigue los fondos o usted acepta ajustar el precio (art. 106).
El precio vale 80 de 100 puntos. Si el cartel usa la regla de tres inversa, cada 1 % por encima de la oferta más baja cuesta ≈ 0,8 puntos.
Lo que exige el cartel
- : no se exige
- La oferta debe mantenerse 30 días hábiles
- Contrato por 1 años
- Ofertar en : permitido
- : no
- : no
- Pago por adelantado: no
- : PRECIO 80 % · Plazo de Entrega 10 % · Criterio Social 5 % · Criterio ambiental 5 %
Ordenadas de la más barata a la más cara según la conversión a dólares de SICOP (₡451,28 por dólar el día de la apertura). Toque una oferta para ver el detalle.
Puntos obtenidos sobre el máximo de cada factor. Gana el puntaje más alto, no necesariamente el precio más bajo.
| Oferente | PRECIOmáx. 80 | Plazo de Entregamáx. 10 | Criterio Socialmáx. 5 | Criterio ambientalmáx. 5 | Totalde 100 |
|---|---|---|---|---|---|
| Consorcio TS- TsiGanó | 80 | 10 | 5 | 5 | 100 |
Ámbar: no obtuvo el máximo · rojo: cero puntos.
Anuncio oficial de la adjudicación
ADJUDICACION DE LA CONTRATACIÓN NO. 2026LD-000031-0015800001, Compra, instalación y configuración de equipos de seguridad con 3 años de licenciamiento, garantía y soporte Especializado por demanda al Consorcio TS- TSI conformado por: TECNOVA SOLUCIONES SOCIEDAD ANONIMA y TECNOVA SERVICIOS INFORMATICOS SOCIEDAD ANONIMA, ya que cumplió con los requisitos técnicos y administrativos solicitados para esta contratación. Se declara inadmisible la presentación de recursos de revocatoria, lo anterior debido a que para esta contratación únicamente se contó con la oferta presentada por el Consorcio TS- TSI.
Requisitos para participarLo que una empresa debe cumplir para que su oferta sea admitida.
Para que una persona física o jurídica sea admitida para el proceso de contratación debe cumplir con lo siguiente:
- La persona oferente debe contar con experiencia debidamente comprobada y demostrada de al menos cuatro (4) años en la venta, compra, instalación y configuración equipos de seguridad con 3 años de licenciamiento, garantía y soporte Especializado.
Para comprobar y demostrar tal experiencia, se deberán presentar una declaración jurada que podrá observarse en el Anexo 2.
- La persona oferente deberá ser distribuidora autorizada del equipo ofrecido.
Para comprobar y demostrar este requisito se requiere una carta o certificación de la persona fabricante.
- La persona oferente deber presentar la certificación de Registro de Empresa Conforme a las exigencias de la norma INTE/ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Debe aportarse la documentación respectiva.
- La persona oferente debe ser un Platinum Partner o Gold Partner del Fabricante en Costa Rica. Debe presentar una carta emitida por el fabricante.
- La persona oferente deberá contar con al menos tres (3) personas técnicas certificadas por la marca ofrecida, con una experiencia mínima de tres años para la configuración, implementación y mantenimiento de la partida ofertada.
Para comprobar y demostrar este requisito se requiere adjuntar los curriculum vitae, certificaciones y experiencia laboral.
Con base en lo anterior, el INAMU a través de la Persona Administradora del contrato, se reserva el derecho de realizar las verificaciones correspondientes e indicarlo expresamente en la Revisión y Análisis Técnico.
Qué hay que entregarAlcance y detalle técnico del bien, servicio u obra.
- Especificaciones técnicas.
- Productos requeridos.
Compra, configuración, instalación y migración de equipos Tecnológico en el INAMU por demanda, por un año contractual.
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Compra, instalación y configuración equipos de seguridad con 3 años de licenciamiento, garantía y soporte especializado. por demanda, por un año contractual. |
- Detalles técnicos.
- Partida Unica.
Compra, instalación y configuración equipos de seguridad con 3 años de licenciamiento, garantía y soporte Especializado.
- Requerimientos Mínimos de los equipos Firewall-Router.
Características.
- Instalación y configuración del equipo de seguridad en las diferentes dependencias del INAMU ubicadas en el país.
- Configurar e integrar los equipos de seguridad con firewall principal de watchguard en producción del INAMU.
- Agregar los equipos de seguridad a la consola de watchguard del INAMU.
- Filtrado Web: debe permitir bloquear URLs por categoría y de forma individual por usuario, grupos de usuarios y horario. La base de datos de URLs y categorías debe estar almacenada en un servicio en la nube y no localmente en el equipo.
- Los equipos adquiridos deben permitir realizar funcionalidad de SD-Wan, túnel, vpn y aplicar políticas seguridad con el equipo Seguridad WatchGuard instalado en oficinas centrales del INAMU.
- Spam Blocker: debe proveer protección en tiempo real contra spam y debe incorporar la tecnología Recurrent Pattern Detection (RPD™) que permite controlar de forma sostenida los ataques de spam tan pronto suceden.
- Gateway Antivirus: debe proveer protección y bloqueo automático en tiempo real contra virus, troyanos, gusanos, spyware, y rogueware. Las firmas de amenazas deben ser actualizadas al menos una vez al mes de forma automática sin intervención del usuario. También debe contar con una solución de Antivirus con Inteligencia Artificial, que no funcione con firmas, sino que funciones con Machine Learning.
- IPS: debe proveer protección en tiempo real contra las siguientes amenazas de red: spyware, inyecciones de SQL, cross-site scripting y buffer overflows. Las firmas de amenazas deben ser actualizadas al menos una vez al mes de forma automática sin intervención del usuario.
- Control de Aplicaciones nombradas por categoría, aplicación o subfunciones dentro de las aplicaciones, Esta funcionalidad debe permitir, bloquear o restringir el acceso de aplicaciones a Internet por usuario, departamento y hora. También debe permitir visualizar en tiempo real qué aplicaciones de cuáles usuarios están accediendo a recursos de Internet y usando cuánto ancho de banda.
- Defensa basada en reputación de URL: el equipo debe contar con una base de datos de URLs de mala reputación almacenada en nube, de forma que las conexiones a estas URLs son bloqueadas inmediatamente sin necesidad de hacer un escaneo del contenido de los paquetes. Esta base de datos de URLs de mala reputación debe ser actualizada de forma diaria.
- Consola de monitoreo en tiempo real donde se puedan identificar cuáles usuarios, ips o aplicaciones están consumiendo el ancho de banda.
- Función de protección de DNS, incluido en el servicio.
- Funcionalidad de bloqueo de amenazas de malware avanzado por medio de sandboxing que emula del equipo del usuario final el sistema operativo y hardware físico incluyendo memoria y CPU.
- Servicio de Data Loss Prevention que evite la fuga de información basado en reglas predefinidas.
- Load Balancing de al menos 2 enlaces de Internet distintos
- Fail Over con al menos 2 enlaces de Internet distintos
- Consola de monitoreo en tiempo real donde se puedan identificar cuáles usuarios, ips o aplicaciones están consumiendo el ancho de banda.
- Proveer Integración con Microsoft Office 365: El equipo se integra directamente con Microsoft Office 365 Exchange Online para proveer tráfico de email más seguro y fluido.
- Integración con Google Apps: permite configurar dominios específicos dentro de la plataforma Google Apps para permitir el acceso a Servicios de Google específicos y bloquear servicios de google desde cuentas personales si se desea.
- La solución debe incluir como mínimo 50 licencias de EDR Core para instalar en Endpoints (desktops y laptops) que provea la siguiente funcionalidad:
- Detecciones contextuales, incluyendo detecciones de prevención de ransomware del host.
- Búsqueda de inteligencia colectiva y bloqueador de APT (los programas que se ejecutan se envían a la nube y se ejecutan en una solución de sandbox para detectar amenazas desconocidas).
- Protección contra exploits.
- Cumplimiento de VPN.
- Protección Antitampering.
- Obtener listado de software y hardware de los equipos.
- Aislamiento de endpoint infectado.
- Correlación de eventos de seguridad con el firewall para Amenazas.
- Persistentes Avanzadas, malware detectado en la red o en un endpoint o una conexión maliciosa detectada
- Licenciamiento total seguridad por 3 años, que debe proveer un servicio de reportería hospedado en la nube que provea los siguientes reportes y funciones:
- Firewall con control de estado.
- VPN
- SD-WAN
- Portal de Acceso
- Servicio de Prevención de Intrusiones (IPS)
- Control de Aplicaciones
- WebBlocker
- spamBlocker
- Gateway AntiVirus
- Reputation Enabled Defense
- Network Discovery
- APT Blocker
- DNSWatch
- IntelligentAV
- ThreatSync (XDR)
- EDR Core
- Reporte de Amenazas, mostrando gráficamente los ataques recibidos desde cuál zona geográfica del mundo
- Reporte de Uso de Ancho de Banda por usuario, IP o aplicación en un periodo
- Programación automática de envío de reportes por correo electrónico diaria, semanal o mensual.
- El servicio debe estar instalado en la nube
- Retención de datos de reportes por 30 días mínimo.
- Retención de datos de registro 365 dias
- La solución debe tener las siguientes especificaciones técnicas y de rendimiento mínimas o superiores:
- Rendimiento:
- UTM (análisis completo)2 1,83 Gbps
- Firewall (IMIX) 5,70 Gbps
- VPN (IMIX) 1,80 Gbps
- HTTPS (IPS habilitado, análisis completo) 1,10 Gbps
- Antivirus 2,80 Gbps
- IPS (análisis completo) 2,40 Gbps
- Firewall (UDP 1518) 7,90 Gbps
- VPN (UDP 1518) 5,80 Gbps
- Capacidad:
- Interfaces 4 x 1 GbE, 4 x 2.5 GbE (2 PoE+ PSE, 802.3at), 1 x SFP/SFP+
- Interfaces de E/S (I/O) 1 de serie/2 USB-A 3.2
- Conexiones concurrentes 3.850.000
- Conexiones concurrentes (proxy) 285.000
- Nuevas conexiones por segundo 58.000
- VLAN Ilimitada
- Licencias del administrador de sistema
- de WatchGuard (WSM) (incl.) 4
- Sensores centrales de TDR incluidos 50
- Tuneles de VPN:
- VPN para sucursales 100
- VPN móvil 100
- Funcionalidades de seguridad
- Firewall: Inspección de paquetes con control de estado, descifrado de TLS, firewall de proxy
- Proxies de aplicación: HTTP, HTTPS, FTP, DNS, TCP/UDP, POP3S, SMTPS, IMAPS y proxy explícito
- Protección contra amenazas Ataques DoS, paquetes fragmentados y malformados, y amenazas mixtas
- Opciones de filtrado Búsqueda segura en navegadores, Google para negocios
- VPN
- VPN sitio a sitio: IKEv2, IPSec, túneles basados en políticas y rutas, concentrador y redes sociales TLS
- VPN de acceso remoto: IKEv2, IPSec, L2TP, TLS
- Visibilidad
- Registro y notificaciones: WatchGuard Cloud y Dimension, Syslog, SNMP v2/v3
- Generación de Reportes: WatchGuard Cloud incluye más de 100 reportes predefinidos, resúmenes ejecutivos y herramientas de visibilidad
- Certificaciones
- Seguridad Pendiente: CC, FIPS 140-3
- Protección NRTL/CB
- Red IPv6 Ready Gold (enrutamiento)
- Control de sustancias
- peligrosas WEEE, RoHS, REACH
- Red
- SD-WAN: Conmutación por error Multi-wan, selección de ruta
- dinámica, medición de vibración, pérdida y latencia
- Enrutamiento dinámico: RIP, OSPF, BGP
- Alta disponibilidad Activa/pasiva, activa/activa
- QoS 802.1Q, DSCP, precedencia de IP
- Administración de tráfico: Por política o aplicación
- Asignación de dirección IP: Estática, DHCP (servidor, cliente, relé), PPPoE y DynDNS
- NAT:Estático, dinámico, 1:1, IPSec transversal, basado en
- políticas
- Agregación de enlaces: 802.3ad dinámico, estático, activo/de respaldo.
- Especificaciones físicas y de potencia
- Dimensiones del producto 13” x 8,35” x 1,7” (330 mm x 212 mm x 44 mm)
- Dimensiones del envío 17,0”x 12,0”x 5,3” (435 mm x 306 mm x 135 mm)
- Peso del producto 5,33 lb (2,43 kg)
- Peso del envío 7,26 lb (3,30 kg)
- Consumo de energía 25 vatios (sin PoE) 90 vatios (PoE)
- Energía Detección automática de 100 a 240 V CA
- Entorno Funcionamiento Temperatura
- de almacenamiento
- Entre 32 °F y 104 °F
- Entre 0 °C y 40 °C
- Entre -40 F y 158°F
- Entre -40 °C y 70 °C
- Humedad relativa
- Entre 10% y 85% sin condensación
- Entre 10% y 85% sin condensación
- Altitud Entre 0 y 9.843 pies a 95 °F (3.000 m a 35 °C)
- Entre 0 y 15.000 ft a 95 °F (4.570 m a 35 °C)
- Tiempo medio entre: fallas (MTBF) 172.411 horas
- de almacenamiento
Características mínimas del Servicio de Soporte.
- La persona oferente deberá considerar en su propuesta el servicio de soporte durante el plazo de la garantía, el cual deberá incluir como mínimo:
- Deberá incluir como mínimo una visita de mantenimiento correctivo al año y al menos 2 mantenimientos remotos al año donde se realice la revisión de los equipos, se evalúe su correcta operación, rendimiento y todos los aspectos recomendados por el fabricante para tales efectos. Se deberán realizar en donde se ubiquen los equipos solicitados.
- Deberá realizarse una revisión y evaluación de la configuración con el fin de validar su correcta aplicación, caso contrario la persona contratista deberá realizar las recomendaciones necesarias para alinear la configuración a las mejores prácticas y recomendaciones de la persona fabricante.
- La persona contratista deberá realizar el reemplazo del equipo completo en caso de falla total, en un plazo no mayor a 2 días hábiles fuera del GAM y 1 dia hábil dentro GAM a partir de que se confirme que la falla implica un reemplazo autorizado por el Fabricante o RMA. Este reemplazo puede ser temporal con un equipo de su propiedad mientras se realiza el reemplazo definitivo por parte del fabricante.
- La persona contratista deberá entregar un reporte después de cada evento de mantenimiento preventivo o correctivo, donde se indique las labores realizadas y se actualice de ser necesario la documentación relaciona con la arquitectura o configuración. Este reporte deberá contar con una sección de control de cambios donde se justifique los cambios que se realice ya sea a solicitud de la contraparte técnica de la Institución o por recomendación de la persona contratista, siempre con la autorización de la contraparte técnica.
- Servicio a través de un número de teléfono asignado de soporte, sobre la persona distribuidora autorizada que trabajará con ella, durante el período de cobertura para aislar el problema de hardware y remotamente diagnosticar, remediar y resolver el problema con la Persona Cliente.
- Diagnóstico y soporte remotos para problemas.
- Los problemas con hardware cubierto pueden comunicarse por medio del proveedor o canal autorizado, con el cual se adquirió el servicio.
- Soporte a hardware onsite.
- La persona oferente debe proveer a una Mesa de Ayuda para el seguimiento y control de alertas generadas del firewall que cuenta con la siguiente funcionalidad:
- Debe contar con un portal para la Institución donde se puedan registrar el personal del Departamento de Gestión de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones que la Institución defina.
- Todas las alertas de ciberseguridad que genere el firewall deben ser recibidas en esta Mesa de Ayuda, deben crear un tiquete de servicio que debe ser asignado al perfil de la Institución, de forma que todas las alertas generadas por el dispositivo puedan ser revisadas y analizadas en un mismo lugar. Cada tiquete debe generar un correo electrónico de notificación a los usuarios de la Institución.
- Los usuarios de la Mesa de Ayuda deben poder escribir sobre el tiquete de servicio para solicitar soporte o pueden responder al correo electrónico del tiquete recibido.
- Cada vez que se emite una alerta por parte del firewall, la Institución debe recibir, en un plazo no mayor a 5 minutos lo siguiente:
La alerta emitida por el firewall
Un análisis automático de la alerta emitida que indique lo siguiente:
- Descripción de la alerta
- Detalle de criticidad
- Explicación en términos sencillos de la alerta, posible vulnerabilidad, malware o situación que esté ocurriendo.
- Análisis de información existente en la web sobre el tipo de amenaza. Si es un malware detallar qué impacto se tiene registrado recientemente
- Una lista de comprobación (checklist) que indique paso a paso las acciones que debe tomar la Institución ante la alerta presentada
- El análisis automático debe tomar en cuenta el contenido del email y los archivos adjuntos.
- El software debe mostrar claramente si el análisis es hecho con Inteligencia Artificial o por medio de un humano.
- Para problemas técnicos que, no pueden resolverse remotamente, un representante del canal autorizado dará soporte técnico onsite en productos de hardware cubiertos, para dejarlos en condiciones de funcionamiento. Para optar por sustituir estos productos en vez de repararlos. Los productos de sustitución son nuevos o equivalentes a nuevos en funcionamiento.
- El período de cobertura anual define el período durante el cual se prestarán, onsite (oficinas centrales y regionales del INAMU) o remotamente, los servicios descritos y el mismo rigen anualmente una vez registrado el servicio con el canal autorizado y concluido cada periodo.
- Por medio del proveedor o canal autorizado proporcionará el remplazo del dispositivo necesario on-site (sin ningún costo adicional para el INAMU) para mantener el producto de hardware cubierto en condiciones de operación.
- Plazo de respuesta onsite para soporte de hardware.
- El plazo de respuesta onsite es el período de tiempo que empieza cuando se recibe y registra la solicitud inicial por medio de la persona proveedor o canal autorizado y termina cuando la persona representante llega al sitio de la Persona Cliente, dentro del período de cobertura.
- Los plazos de respuesta se miden sólo durante el período de cobertura y pueden transportarse para el siguiente día para el que haya período de cobertura.
- Acceso a información y servicios de soporte electrónico.
- Se brindará acceso a los recursos disponibles para clientes registrados, como la descarga de parches seleccionados de software y firmware, la suscripción a noticias de servicio proactivo relacionado con hardware, y la participación en foros de soporte para resolver problemas y compartir las mejores prácticas con otros usuarios registrados.
- Respuesta en horas laborables estándar (9x5).
- El servicio está disponible durante el período de cobertura, 9 horas por día, de 8:00 am a 5:00 pm hora local, lunes a viernes, excepto los festivos.
- Tiempo de respuesta para la atención de casos de afectación total será de 2 horas hábiles de forma remota y en caso de casos de afectación parcial será de 4 horas hábiles.
- Configuración y actualización.
- La persona adjudicataria deberá realizar la configuración, así como realizar los cambios necesarios y la integración de las licencias con el sistema de administración existente WatchGuard System Manager respetando y manteniendo las reglas, las políticas de usuario y la configuración actual, la cual debe ser migrada desde los equipos actuales.
- Adicionalmente, deberá incluir en su propuesta un protocolo de pruebas de interoperabilidad y pruebas de aceptación que serán revisadas y verificadas por la contraparte institucional en caso de que resulte adjudicatario.
- Requerimientos Generales equipos de seguridad.
- Se debe realizar la configuración necesaria para la comunicación con la red Institucional entre los firewall y equipo de seguridad WatchGuard principal del INAMU.
- El Departamento de Gestión de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones acompañará a los responsables de la instalación, migración y configuración de los dispositivos, para adquirir el conocimiento necesario en la administración y resolución de problemas.
- La persona oferente debe brindar una capacitación como mínimo una hora para el personal del Departamento de Gestión de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones, sobre la implementación, migración y configuración de los dispositivos.
- La persona oferente debe realizar durante la implementación, configuración y puesta en producción un pase de conocimiento en el uso de la herramienta; dicho pase de conocimiento debe ser supervisado por un instructor certificado por la misma herramienta. Debe presentarse certificado.
- La persona oferente debe entregar un respaldo de los archivos de configuración de los dispositivos una vez puesto en producción en el Departamento de Gestión de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones
- La persona oferente deberá realizar la instalación, migración y configuración de los equipos de seguridad, en las oficinas de las Regionales fuera del país y oficinas dentro del GAM, en el horario de lunes a viernes de 8:00 am – 4:00 pm o bien en horarios no hábiles con base en la necesidad y en coordinación con la Departamento de Gestión de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones.
- La persona oferente deberá tomar aquellos seguros ante la entidad correspondiente que lo proteja contra cualquier accidente a su equipo, personal, daños a terceros y/o cualquier otro tipo de seguros vigente en el mercado lo que deberá demostrar antes del inicio de las obras.
- No se reconocerá ningún incentivo por causa de mal tiempo (tiempo perdido), fallas mecánicas, ni viáticos, traslado del personal u otra condición ajena al contratista durante la implementación. Para ello se podrá ampliar el plazo de ejecución, siempre y cuando se justifique adecuadamente y existan las autorizaciones respectivas en el plazo que dicta la normativa vigente.
- No se aceptarán ofertas en las que se incluyan equipos genéricos o que no cumplan con las características mínimas requeridas.
- No se aceptarán ofertas de equipos que se encuentren descontinuados por la empresa fabricante.
- Deberá aportarse la documentación técnica del equipo ofrecido con todos sus componentes, donde se puedan verificar las características técnicas del mismo.
- La persona oferente deberá indicar marca, modelo y demás características exactas de los productos ofrecidos.
- No se aceptarán equipos que hayan sufrido modificaciones, transformaciones o alteraciones de cualquier orden después de producidos.
- Todos los componentes de hardware que se presenten en la oferta deberán ser originales de fábrica.
- Fallas recurrentes del equipo, si en un lapso de seis (6) meses un equipo presenta tres fallas de hardware, la Administración podrá solicitar el reemplazo de este equipo en su totalidad
- La Administración, en caso de fallas o desperfectos del equipo, otorgará un plazo máximo de 16 horas hábiles para que se proceda con la reparación o sustitución del equipo dañado por otro igual o de características superiores.
- En caso de aplicar la garantía de un equipo, por cambio de parte o daño total que afecta el servicio continuo de la institución y si el tiempo es mayor a un día hábil La persona oferente deberá de colocar un equipo de las mismas características con la configuración de la infraestructura de red del INAMU y durante el periodo de préstamo no se cobrará ningún rubro por deterioro del equipo.
- Se entiende que durante el período de garantía los costos de mantenimiento correctivo (mano de obra, repuestos y transporte) correrán por cuenta de la persona oferente, esto para aquellos aspectos que sean cubiertos por la misma.
- La persona oferente deberá contar con un centro de atención para el reporte de casos y averías durante la vigencia del periodo de garantía. Debe aportar correo electrónico y teléfono.
- La garantía no podrá contener restricciones respecto a los cambios de las versiones del software operativo, o de cualquier naturaleza, que limite el uso de los equipos.
- El transporte para efectos de reparaciones por garantía del equipo correrá por cuenta de la persona contratista.
- La persona oferente debe de contemplar todos los materiales, herramientas o insumos necesarias para la instalación e implementación de los dispositivos.
- Garantía.
- Partida única.
Compra, instalación y configuración equipos de seguridad (Firewall) con 3 años de licenciamiento, garantía y soporte especializado.
La garantía y el licenciamiento será de 3 años mínimo, que deberá otorgar expresamente la persona oferente sobre los bienes contratados a partir del recibido conforme y por escrito por parte del Instituto Nacional de las Mujeres.
La vigencia de las garantías será a partir de la fecha en que la administración dé por recibido conforme el objeto contractual.
En caso de aplicar la garantía de un equipo, por cambio de parte o totalidad que afecta el servicio continuo de la institución y si el tiempo es mayor a un dia hábil La persona oferente deberá de colocar un equipo de las mismas características con la configuración del INAMU y durante el periodo de préstamo no se cobrará ningún rubro por deterioro del equipo.
- Garantías
En relación con la Garantía de Cumplimiento, obsérvese detalle en el Pliego de condiciones.
Condiciones generalesReglas de recepción, facturación y pago.
II Condiciones Generales.
- Presentación de Ofertas.
Para aquellas personas físicas o jurídicas que deseen presentar su oferta en consorcio, se indica lo siguiente:
5.1 Ofertas en consorcio.
- Podrán participar dos o más personas físicas y/o jurídicas reunidas en acuerdo de Consorcio.
Para tal efecto deberán acreditar, ante la Administración y en los documentos que conforman la Oferta, la existencia de un acuerdo de Consorcio con las formalidades exigidas en el artículo 129 del Reglamento de la Ley de General de Contratación Pública.
- Una empresa o persona física oferente solo podrá participar en un consorcio para esta contratación. De recibirse para este proceso varias ofertas en las cuales aparezca una misma persona formando parte del consorcio, dichas ofertas serán excluidas del proceso.
- Los requisitos de admisibilidad pueden ser demostrados por una sola de las empresas o personas integrantes del consorcio.
- Cumplir con lo dispuesto en los artículos 130 y 131, del Reglamento de la Ley General de Contratación Pública.
5.2 Documentos obligatorios.
- 2.1 Sí la persona oferente es una empresa, debe presentar una declaración jurada de la naturaleza y propiedad de las acciones. Para ello deberá completar la información que se presenta al final de este documento obsérvese el Anexo 2.
- 2.2 Adicional al punto anterior, se requiere la presentación de la certificación de personería jurídica sea ésta emitida por el Registro Nacional o bien por una persona Notaria Pública, en caso de ser notarial o protocolizada, deberá cumplir con todos los requisitos que solicita la Dirección Nacional de Notariado. Debe tomarse en cuenta que la certificación de personería jurídica tiene como validez un mes.
- 2.3 La persona oferente debe aportar la constancia de la póliza contra riesgos del trabajo, que se encuentre vigente y al día. Lo anterior con base en lo indicado en los artículos 193, 201 y 202 del Título IV del Código de Trabajo. También que las Labores Amparadas sean pertinentes y afines con el objeto contractual. Adicionalmente, en el caso de Proyectos de Construcción o Remodelaciones, una vez adjudicada en firme, deberán aportar la certificación de la póliza contra riesgos del trabajo debidamente asociada al proyecto adjudicado.
- 2.4 La persona oferente deberá aportar el certificado correspondiente al Permiso de Funcionamiento extendido por el Ministerio de Salud, de acuerdo con lo que establece la Ley N° 5395, Ley General de Salud.
- 2.5 La persona oferente deberá aportar el certificado correspondiente a la licencia municipal, según lo establecido en la Ley N° 7794, Código Municipal.
- 2.6 Haciendo referencia a los Ítems 6.3., 6.4. y 6.5., en caso de encontrarse exento o exenta de la presentación de estos requisitos, se deberán presentar los documentos que demuestren la no obligatoriedad de cumplir con los mismos. Estos documentos deberán ser emitidos por el Instituto Nacional de Seguros, Ministerio de Salud y la Municipalidad correspondiente.
- 2.7 Subcontratación: La persona oferente para poder utilizar esta figura deberá presentar y cumplir con todo lo indicado en el artículo 49 de la LGCP y en el artículo 133 del RLGCP.
- Requerimientos adicionales.
- El trámite de pago se realizará de acuerdo con lo establecido por la Dirección General de Tributación Directa, mediante la presentación de la Factura Electrónica al correo electrónico facturaselectronicas@inamu.go.cr
- Con base en lo antes indicado y de manera previa, la persona contratista deberá realizar dos trámites por medio del Sistema Integrado de Compras Públicas SICOP en coordinación con las Personas Administradoras del contrato, la Solicitud de Recepción y posteriormente la Solicitud de Pago.
- Es importante tomar en cuenta que, durante todo el periodo de ejecución contractual, la persona contratista debe estar al día con todo tipo de impuestos, tributos y obligaciones, además de la Póliza contra Riesgos del Trabajo, por lo que el INAMU a través de la Persona Administradora de contrato se asegurará que esta condición se mantenga previo a tramitar los pagos.
- Sí por algún motivo no se pudiera realizar tales verificaciones en las páginas web de las instituciones y no se pueda demostrar que la persona contratista se encuentra al día, se le solicitará una declaración jurada en la que realice tal aseveración la cual deberá ser completado para cada trámite de pago e incorporarlo en la Plataforma SICOP.
- De no completarse las gestiones en SICOP, no se tramitará el pago.
- De conformidad con el artículo 24 de la Ley de Creación del Instituto Nacional de las Mujeres Nº 7801, el precio no debe incluir impuestos, salvo aquellos que corresponda cancelar directamente a la persona oferente.
- El inciso b) del citado artículo señala, "El Instituto tendrá los siguientes beneficios: (...) b) Exoneración de tributos e impuestos nacionales, directos e indirectos…".
Se exceptúa de tal exoneración, el Impuesto al Valor Agregado IVA, de acuerdo con lo que establece la Ley 9635 Fortalecimiento de las Finanzas Públicas, por lo que las ofertas que se presenten deberán incluir el IVA.
- El pago de esta contratación podría estar sujeto a retención del Impuesto sobre la Renta, según lo establecido en la Ley de Impuesto sobre la Renta.
III Condiciones Específicas.
- Desglose del Precio.
Para confeccionar sus propuestas económicas, los participantes deberán considerar, que, el precio de la oferta será considerado firme, definitivo y en plaza, y deben incluir el impuesto al valor agregado, así como cualquier tributo que afecte al objeto contractual.
Conforme lo dispuestos en los artículos 41 y 42 de la Ley General de Contratación Pública, y el artículo 98 párrafo final y 102 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública, el precio deberá desglosarse conforme el siguiente detalle:
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Tipo |
Rubro |
Valor absoluto |
Valor relativo |
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Directo |
Mano de obra |
00,00 |
% |
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Indirecto |
Insumos |
00,00 |
% |
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Indirecto |
Gastos administrativos |
00,00 |
% |
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Utilidad |
Utilidad |
00,00 |
% |
|
Imprevistos |
Imprevistos |
00,00 |
% |
|
|
Total |
00,00 |
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Nota: En cuanto al presupuesto detallado, deberá ser remitido únicamente por el adjudicatario dentro del plazo de ocho días hábiles posteriores a la firmeza de la adjudicación y antes de la suscripción del contrato, de conformidad con el artículo 103 RLCP.
Multas si se incumpleSanciones por atraso o incumplimiento del contrato.
Multa. En caso de que la persona contratada entregue un bien o servicio que no cumplan con lo requerido en el cartel y no proceda a realizar las correcciones que le indique la Administración en el plazo señalado por esta última, se procederá a cobrar una multa equivalente al 1% (uno por ciento) del monto adjudicado por cada día de atraso en la no corrección de lo indicado, hasta un máximo de 25% (veinticinco por ciento), luego de lo cual se procederá a realizar el proceso para determinar la eventual ejecución de garantía de cumplimiento o resolución contractual.
Cláusula penal. En caso de incumplimiento en el plazo de entrega del objeto de la presente contratación, que sea imputable a la persona contratista, ésta autoriza al INAMU, para que por concepto de cláusula penal, rebaje del pago respectivo la suma de un 1% (uno por ciento) del monto total adjudicado, por cada día hábil de atraso, con respecto al plazo establecido entiéndase con el servicio recibido en forma satisfactoria, hasta un máximo de un 25% (veinticinco por ciento), momento en el cual se tendrá por definitivo el incumplimiento de esta contratación.
Documentos del cartel1
- PLIEGO CONDICIONESPDF · 461 KB
Se descargan desde la ficha en el portal de SICOP (requiere sesión).
A quién contactar en la institución
Ingrid Lisbette de L Trejos Marin
Unidad de Informática
Ingrid Lisbette de L Trejos Marin
Unidad de Informática
Lidieth Aguero Chavarria
Encargado del concurso · Dirección Administrativa Financiera
Las se envían por SICOP, no por correo directo.
Fuente: SICOP, consultado el 11/10/2026 15:04. Toque o pase el cursor sobre los términos subrayados para ver qué significan.
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