2026LE-000001-0024100001 · SICOP 20260802233
Mantenimiento y migración de correos electrónicos y sistemas asociados de la Municipalidad de Goicoechea según demanda
Municipalidad de Goicoechea
Municipalidad de Goicoechea ya adjudicó esta compra con un presupuesto de ₡13,5 millones y quedó en firme el 11/09/2026. Se recibieron 4 ofertas de 4 empresas. No ganó la oferta más barata.
Ya hay ganador. Esta ficha sirve para conocer precios y competidores de cara a la próxima.
₡13,5 millones
Ofertas recibidas
4
de 4 empresas
Oferta más baja
₡28 509
99,8 % por debajo del presupuesto
Quién ganóen firme 11/09/2026
- Diego Armando Artavia HerreraNo era la más barata (3.ª de 4)₡13 500 000,00
Informe de recomendación de Andrés Gerardo Arguedas Vindas, 28/08/2026 · adjuntos: Criterio 2026LE-001.docx
Fechas clave
- Se publicó19/08/2026 10:34 · hace 53 días
- Límite para 24/08/2026 23:59 · hace 48 días
- Límite para 24/08/2026 23:59 · hace 48 días
- Cierre de ofertas26/08/2026 09:00 · hace 46 días
- de ofertas26/08/2026 09:01 · hace 46 días
- publicado03/09/2026 09:28 · hace 38 días
- Adjudicación 11/09/2026 08:13 · hace 30 días
Nota de la institución. El Departamento de Proveeduría será la oficina que tramitará el procedimiento, cualquier información adicional necesaria respecto a las especificaciones y documentación relacionada con esta contratación debe gestionarse únicamente por medio de la plataforma del SDU específicamente en el módulo de “Aclaraciones”. Solo se realizaran aclaraciones de los aspectos que se modificarón.
Contexto
- Municipalidad de Goicoechea adjudicó ₡2 616,2 millones en 66 procedimientos en los últimos 12 meses.Ver la institución → Sus licitaciones abiertas →
Qué se compra1 línea
- Servicio de Correos Electrónicos Institucionales Certificados1 c/u · ₡29 605,261 c/u₡29 605,26
Rango de precio de referenciaarts. 44 y 106 RLGCP
- ₡11,5 millones – ₡13,5 millones
Del presupuesto menos 15 % al presupuesto: una referencia, no una regla de ley. Cada cartel fija sus propias bandas de tolerancia alrededor de su precio de referencia (art. 44 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública): revíselas. Por debajo de la banda, la institución le pedirá justificar el precio y puede excluirlo como ruinoso; por encima del presupuesto, solo se adjudica si la institución consigue los fondos o usted acepta ajustar el precio (art. 106).
El precio vale 60 de 100 puntos. Si el cartel usa la regla de tres inversa, cada 1 % por encima de la oferta más baja cuesta ≈ 0,6 puntos.
Lo que exige el cartel
- : 1000000 durante 50 meses
- : no se exige
- La oferta debe mantenerse 60 días hábiles
- Contrato por 1 años
- Ofertar en : permitido
- : no
- : sí
- Pago por adelantado: no
- : Precio 60 % · Plazo de entrega 30 % · Experiencia 10 %
- Sin experiencia previa se puede llegar a 90 de 100 puntos.
Ordenadas de la más barata a la más cara según la conversión a dólares de SICOP (₡453,5 por dólar el día de la apertura). Toque una oferta para ver el detalle.
Puntos obtenidos sobre el máximo de cada factor. Gana el puntaje más alto, no necesariamente el precio más bajo.
| Oferente | Preciomáx. 60 | Plazo de entregamáx. 30 | Experienciamáx. 10 | Totalde 100 |
|---|---|---|---|---|
| Romike Constructora | 60 | 30 | 10 | 100 |
| Applied Research | 57,98 | 10 | 10 | 77,98 |
| Diego Armando Artavia HerreraGanó | 0,12 | 30 | 10 | 40,12 |
| Eleven Corporation | 0,08 | 30 | 10 | 40,08 |
Ámbar: no obtuvo el máximo · rojo: cero puntos.
Anuncio oficial de la adjudicación
Se comunica resolución del acto final
Requisitos para participarLo que una empresa debe cumplir para que su oferta sea admitida.
- Experiencia mínima
La experiencia se acreditará mediante cartas, certificaciones, contratos, órdenes de compra, actas de recepción o constancias emitidas por clientes públicos o privados.
- Personal técnico
El oferente deberá disponer, como mínimo, de:
- Un profesional o técnico responsable del servicio.
- Personal capacitado en administración de plataformas de correo.
- Personal con conocimientos en seguridad informática, respaldos, recuperación de información y configuración de dominios.
La formación podrá acreditarse mediante títulos, certificaciones, constancias del fabricante o documentos equivalentes.
Si se solicitan certificaciones específicas, deberá admitirse la frase “o certificación equivalente”, salvo que exista justificación técnica documentada para exigir una en particular.
- Plataforma ofrecida
La solución deberá permitir, como mínimo:
- Uso del dominio institucional de la Municipalidad.
- Creación, modificación, suspensión y eliminación de cuentas.
- Administración centralizada de usuarios.
- Acceso mediante navegador web.
- Acceso desde dispositivos móviles.
- Compatibilidad con clientes de correo mediante protocolos estándares.
- Administración de alias, grupos y listas de distribución.
- Restablecimiento de contraseñas.
- Aplicación de políticas de seguridad.
- Generación de reportes administrativos.
- Registro de eventos y accesos.
- Exportación de la información al finalizar el contrato.
- Capacidad mínima
La solución deberá contemplar:
- La cantidad total de cuentas indicada por la Municipalidad.
- Almacenamiento mínimo de 1GB por buzón.
- Posibilidad de ampliar cuentas y almacenamiento durante la ejecución contractual.
La oferta deberá incluir un cuadro con la cantidad de cuentas, capacidad por cuenta, almacenamiento total y costo de eventuales ampliaciones.
- Disponibilidad del servicio
El oferente deberá garantizar una disponibilidad mensual mínima de, 99,95 %, excluyendo únicamente los mantenimientos previamente autorizados o comunicados.
- Seguridad del correo
La plataforma deberá contar, como mínimo, con:
- Cifrado de las comunicaciones mediante TLS.
- Autenticación multifactor.
- Protección contra correo no deseado.
- Protección contra malware, phishing y archivos maliciosos.
- Bloqueo de intentos reiterados de acceso.
- Registro de accesos y eventos administrativos.
- Gestión de contraseñas y sesiones.
- Actualizaciones de seguridad durante toda la vigencia contractual.
- Separación lógica de los datos de la Municipalidad.
- Protección de cuentas con privilegios administrativos.
- Protección del dominio institucional
El adjudicatario deberá configurar, mantener y verificar, como mínimo: SPF, DKIM y DMARC; registros DNS y MX; certificados SSL/TLS; controles de acceso y monitoreo de la reputación del dominio institucional.
- Respaldo y recuperación
El oferente deberá especificar:
- Periodicidad de los respaldos.
- Tiempo de conservación.
- Procedimiento de restauración.
- Tiempo máximo para recuperar un buzón o mensaje.
- Ubicación y protección de las copias.
- Continuidad del servicio
El oferente deberá aportar un plan de continuidad y recuperación ante desastres que contemple:
- Fallas de infraestructura.
- Interrupciones de telecomunicaciones.
- Ataques informáticos.
- Pérdida o corrupción de información.
- Fallas del centro de datos.
- Recuperación de las cuentas institucionales.
- Migración de la información
- Migración de cuentas.
- Migración de mensajes y carpetas.
- Migración de contactos y calendarios, cuando corresponda.
- Conservación de fechas, remitentes, destinatarios y estructura de carpetas.
- Prueba piloto.
- Plan de reversión.
- Validación posterior.
- Informe de resultados.
- Soporte a los usuarios durante la transición.
La migración deberá realizarse procurando evitar pérdida de información e interrupciones prolongadas.
- Soporte técnico
El oferente deberá proporcionar:
- Mesa de servicio.
- Atención por teléfono y correo electrónico o sistema de tiquetes.
- Soporte en idioma español.
- Horario mínimo de atención definido.
- Atención de incidentes críticos durante las 24 horas, cuando así lo requiera la Municipalidad.
- Escalamiento técnico.
- Número único de incidente.
- Informes mensuales de casos y disponibilidad
Qué hay que entregarAlcance y detalle técnico del bien, servicio u obra.
- Tiempo de recuperación del servicio de dos (2) a cuatro (4) horas será el máximo permitido para restablecer el servicio ante interrupciones, particularmente en incidentes críticos que afecten a toda la institución o a servicios esenciales.
- Control de la migración: antes de dar por concluida la transición, deberán validarse individualmente los 456 buzones institucionales, así como los sistemas, aplicaciones, dispositivos y servicios que utilicen el correo electrónico como mecanismo de autenticación, notificación, envío o recepción de información.
- Criterios de aceptación: la migración no deberá considerarse concluida únicamente porque las cuentas hayan sido creadas en la nueva plataforma. Deberá existir una aceptación técnica formal por parte de la Municipalidad, sustentada en pruebas y evidencias.
- Integridad de los buzones: verificación de que los correos, carpetas, contactos, calendarios y demás información asociada a cada cuenta se mantengan íntegros durante la operación y, particularmente, durante cualquier proceso de migración.
- Registro de incidencias: durante la transición deberá mantenerse una bitácora de problemas detectados, cuentas afectadas, acciones realizadas, responsable, fecha de solución y resultado final.
Condiciones generalesReglas de recepción, facturación y pago.
El oferente deberá:
- Encontrarse inscrito y activo como proveedor en SICOP.
- Estar al día con sus obligaciones ante la CCSS y FODESAF.
- Estar al día en sus obligaciones tributarias.
- Contar con personería jurídica vigente, cuando corresponda.
- No encontrarse afectado por prohibiciones para contratar con la Administración Pública.
- Presentar las declaraciones juradas requeridas por la LGCP y su Reglamento.
- Aceptar íntegramente las condiciones del pliego.
La comprobación podrá realizarse mediante SICOP y las plataformas oficiales correspondientes.
Multas si se incumpleSanciones por atraso o incumplimiento del contrato.
Multa. Si existiera atraso en la entrega del suministro o la prestación del servicio de acuerdo con las condiciones del pliego de condiciones, el contratista deberá pagar a la Municipalidad de Goicoechea, por concepto de cláusula penal 0.6% según lo indicado en el Anexo correspondiente a ESTIMACIÓN DE CLAUSULA PENAL por cada día natural del valor de la parte incumplida.La suma de las clausulas penales o multas tendrá como tope el 25% del valor de la oferta.
Documentos del cartel8
- Declaración EnmanuelPDF · 348 KB
- Declaración AdrianPDF · 215 KB
- Declaración AndrésPDF · 225 KB
- Declaración sahidPDF · 328 KB
- Declaraciones FernandoPDF · 338 KB
- Declaración JennyPDF · 317 KB
- Estudio de mercado y razonabilidad de precioPDF · 276 KB
- Decisión inicial y especificaciones técnicasPDF · 635 KB
Se descargan desde la ficha en el portal de SICOP (requiere sesión).
A quién contactar en la institución
Jenny Ulate Rojas
Informatica
Las se envían por SICOP, no por correo directo.
Fuente: SICOP, consultado el 05/10/2026 22:54. Toque o pase el cursor sobre los términos subrayados para ver qué significan.
Licitaciones parecidas
Adjudicadamismo producto · 17/08/2026
202-servicio de Almacenamiento y Administracion de Correo Electronico
Ministerio de la Presidencia · 2 oferentes
Adjudicada a E Source Costa Rica Escr S0ciedad Anoinima (precios unitarios)
Adjudicadamismo producto · 17/08/2026
Servicio de Almacenamiento y Administración de Correo Electrónico
Fundación del Parque Marino del Pacifico · 1 oferente
Adjudicada por ₡1,4 M a E Source Costa Rica Escr S0ciedad Anoinima
En evaluaciónmismo producto · 14/09/2026
Renovación de Licencias de Google Workspace
Municipalidad de la Unión · 2 oferentes
Adjudicadamisma institución y categoría · 25/08/2026
Adquisición de Código de Fuente del Sistema Contable Micro Sistemas Arias
Municipalidad de Goicoechea · 1 oferente
Adjudicada por ₡3 M a Micro Sistemas Arias
Adjudicadamisma institución y categoría · 18/04/2023
Renovación de Licenciamiento de Antivirus y Licencias de Apoyo de la Gestión Municipal
Municipalidad de Goicoechea · 3 oferentes
Adjudicada por ₡24,4 M a Diego Armando Artavia Herrera