o SOLICITUD DE SERVICIOS EN EJECUCIÓN CONTRACTUAL POOL DE PROVEEDORES PROCEDIMIENTO MADRE 2023LY-000021-0020600001 Solicitud de Servicios CR009-26-AACI

El Banco Popular, por medio del Área de Atención al Cliente Interno, les invita a participar en la solicitud de compra CR009-26-AACI, cuyo objeto es la adquisición de equipo Mac

Las ofertas deberán ser presentadas conforme a lo establecido en el sistema SICOP.

 

Las especificaciones técnicas y la cantidad de dispositivos solicitados se detallan en el apartado 1 del presente documento.

 

Es importante considerar que todos los aspectos relacionados con esta contratación, así como los requisitos para la presentación de la oferta, se rigen según las cláusulas definidas en los contratos formalizados con los tres consorcios adjudicados en la Licitación Pública 2023LY-000021-0020600001. Estos contratos son:

 

• 0432024004200023-00 – Central de Servicios PC Sociedad Anónima.
• 0432024004200022-00 – Consorcio GBM – Telerad – Coasin
• 0432024004200025-00 – Componentes El Orbe Sociedad Anónima

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

	Partida 1
Linea	Descripción	Cantidad
1	COMPUTADORA PORTATIL MACBOOK PRO	2
	·         Presupuesto Estimado para esta Linea: ¢ 4.500.000 ·         Presupuesto Estimado por unidad: ¢ 2.250.000
	Equipo ·         Tipo: Computadora portátil. ·         Marca: Apple. ·         Modelo de referencia: MacBook Pro de 14 pulgadas o equivalente. Procesador ·         Procesador Apple Silicon M5. ·         Configuración mínima de diez (10) núcleos de CPU. Procesamiento Gráfico ·         GPU integrada de mínimo diez (10) núcleos. Memoria ·         Memoria unificada mínima de 32 GB. Almacenamiento ·         Unidad de estado sólido (SSD) con capacidad mínima de 1 TB. Pantalla ·         Tamaño mínimo de 14 pulgadas. Teclado ·         Distribución de teclado en español. Conectividad ·         Wi-Fi integrado. ·         Bluetooth integrado. ·         Puertos de conexión propios del fabricante para periféricos, video y transferencia de datos. Sistema Operativo ·         Sistema operativo oficial del fabricante, preinstalado actualizado y debidamente licenciado.
	Garantías y Plazo de Entrega
	·     Los equipos incluido en esta línea, deben cotizarse con 3 años de garantía contra defectos de Fabrica.   ·     En un plazo máximo de 10 días hábiles, a partir de haber quedado en firme la adjudicación, se debe entregar los equipos, previa coordinación con el fiscalizador para que le envíe la orden de entrega y se verifique las facturas, los equipos deben entregarse en almacén de suministros del Banco, detrás de los Tribunales de Justicia en Calle Blancos, incluyendo Orden de Entrega, Factura, Documento de Garantía con su debida firma, Certificación de la CCSS, Certificación de FODESAF y Carta del BPDC, demostrando que está al día con las diferentes instituciones.   ·         Este plazo de entrega no será modificable bajo ninguna forma, ya que corresponde a necesidades directas del Banco   ·     Corresponde al adjudicatario llenar una boleta de entrega de cada equipo, misma que se debe entregar al fiscalizador de contrato, firmada por el usuario o responsable de la oficina previo al trámite de pago. (solicitar formulario de boleta al fiscalizador, para tramite de pago)   ·     Corresponde al adjudicatario entregar al fiscalizador del contrato y mantener actualizada durante la ejecución del proceso, la lista del personal, con su foto actualizada y numero de cedula para incluir en un sitio que estarán verificando los encargados de las oficinas para permitir el ingreso de los funcionarios que designe el proveedor, para atender cualquier incidente

 

1. Plazo de Entrega

Partida 1

Para la presente contratación se debe coordinar con el fiscalizador del contrato, para valorar si los equipos se plaquen en las bodegas del oferente, por cuenta del personal de Banco, esto para evitar costos excesivos de transporte, siendo que los equipos deben ser instalados por cuenta del oferente, o bien sean entregados en Almacén de Suministros del Banco Popular. Se establece un plazo máximo de 10 días hábiles, a partir de haber quedado en firme la adjudicación, se debe entregar los equipos, previa coordinación con el fiscalizador para que le envíe la orden de entrega y se verifique las facturas, los equipos deben entregarse en almacén de suministros del Banco, detrás de los Tribunales de Justicia en Calle Blancos, incluyendo Orden de Entrega, Factura, Documento de Garantía con su debida firma, Certificación de la CCSS, Certificación de FODESAF y Carta del BPDC, (ver Anexo1)demostrando que está al día con las diferentes instituciones. Este plazo de entrega no será modificable bajo ninguna forma, ya que corresponde a necesidades directas del Banco.   Queda claro que no se permiten entregas parciales.

1. GARANTIAS

 

Las garantías solicitadas para la presente contratación son las siguientes:

 

Partida 1

·     Los equipos incluido en esta línea, deben cotizarse con 3 años de garantía contra defectos de Fabrica.

1. DESCRIPCIÓN DEL OBJETO COTIZADO

 

El oferente deberá describir ampliamente el equipo cotizado, refiriéndose a sus cualidades técnicas, componentes, su vida útil, país de origen, nombre del fabricante, marca y toda aquella información que considere idónea y que le permita al Banco escoger un producto de alta calidad y aportar el catálogo o literatura de este, preferiblemente en español.

 

            Los equipos deben ser totalmente nuevos, no reparados ni reconstruidos.

 

1. NIVELES DEL SERVICIO

 

Será responsabilidad del adjudicatario: trasladar, instalar, configurar en la red, respaldar la información (cuando se refiera a sustitución) y mantener operando los equipos (durante el periodo de garantía), en las oficinas del Banco indicadas en el anexo No. 1, previa coordinación con el Área de Atención al Cliente Interno, sin que esto represente costo adicional para el Banco.

 

En el momento de atender el proceso de instalación o sustitución inicial o bien sobre un reporte, el adjudicatario debe de atender el respaldo de la información del usuario, sin costo adicional alguno, de igual forma deben quedar operando todos los periféricos conectados al equipo que se sustituyó.

Previo a la entrega, instalación y configuración de los equipos y después de adquirir firmeza la adjudicación, el oferente que resulte adjudicatario, deberá coordinar con el ACCI, para que le facilite la o las imágenes certificadas por el Banco (estas imágenes de software pueden variar de contenido en el tiempo, durante el periodo de instalación u operación en el cual el oferente debe aceptar instalarlas o reinstalarlas) a efecto de que sea instalada en cada uno de los equipos adjudicados, sin que eso signifique costo adicional para el Banco.

 

El mantenimiento correctivo se dará sin costo adicional alguno para el Banco; a partir del recibo conforme de los equipos y durante todo el período de garantía; lo anterior para mantener un estado de “Buen Funcionamiento” de las microcomputadoras adjudicadas. Este mantenimiento correctivo deberá realizarse cada vez que sea necesario, es decir, cuando se presenten fallas, desperfectos o incidentes que afecten el funcionamiento del equipamiento.

 

Los alcances y términos de este estado de “Buen Funcionamiento” se detallan a continuación:

El oferente se compromete a mantener personal técnico y el inventario suficiente de equipos y repuestos, durante la vigencia de la garantía, para sustituir o reparar cualquier equipo reportado por parte del Banco.

 

Para que las microcomputadoras adjudicadas se mantengan en el estado de “Buen Funcionamiento”, el adjudicatario deberá realizar la reparación de averías y/o sustitución de piezas y/o partes dañadas y/o del equipo completo; en el sitio reportado (mediante el servicio de atención de llamadas), las mismas deberán ser reemplazadas sin costo o cargo adicional alguno para el Banco.

 

El servicio de atención de llamadas para la atención y reparación de fallas en los equipos se dará entre las 8:00 y las 16:30 horas, de lunes a viernes. (Indicar números de teléfono y cuentas de correo donde se atenderá el servicio).

 

El plazo de atención y reparación de una falla reportada por el Banco será de un máximo de 5 horas hábiles, de lunes a viernes, en horario de (8:00 a 16:30) ya sea de forma presencial en sitio, o de forma remota. Entiéndase el tiempo en el que el técnico deberá dar por atendido y resuelto el evento reportado.

 

Fuera del Área Metropolitana se debe sumar los tiempos de transporte definidos por el MOPT o COSEVI.

 

La empresa que resulte adjudicada deberá garantizar la operatividad del equipo adjudicado, durante la vigencia del contrato de garantía.

 

El oferente deberá disponer de los recursos suficientes para atender cualquier anomalía en la operativa de los equipos durante la vigencia del contrato de garantía.

 

Es responsabilidad del oferente, que todos los equipos y dispositivos operen de manera integrada con las aplicaciones y software que utiliza el Banco, por lo tanto, en la oferta se debe considerar todo lo necesario para su correcta instalación y funcionamiento.

 

Si un equipo falla en forma recurrente o bien si requiere reportarse hasta tres veces durante un periodo menor o igual a 30 días naturales, el oferente debe sustituir el equipo por otro igual o de características superiores, en un plazo no mayor a dos días hábiles, durante la atención del tercer reporte, previa notificación al fiscalizador del contrato, quien tendrá la facultad de verificar las características del nuevo equipo y solicitar la sustitución de forma inmediata (un día hábil) después de la revisión del nuevo equipo, si se ha incumplido en algún punto.

 

Salvo que el fiscalizador del contrato indique lo contrario, el adjudicatario recibirá reportes únicamente a través del propio fiscalizador o de su grupo de trabajo (AACI), a través de cualquier medio que el Banco considere oportuno, previa coordinación entre las partes. Una vez atendidos estos reportes se deberá notificar por este mismo medio la finalización de este, esto como seguimiento a los casos atendidos.

 

Para todos los equipos de escritorio o portátiles, el adjudicatario deberá en todo reporte que lo requiera, colocar la imagen correspondiente, ingresar los equipos al dominio del Banco y verificar que queden 100% funcional con la aprobación del usuario final en la oficina.

 

El adjudicatario deberá entregar, previo al inicio del servicio, una lista, padrón fotográfico y datos que identifiquen a los funcionarios que estarán atendiendo cualquier requerimiento contractual, mismo que deberá mantenerse actualizada durante la vigencia del contrato.

 

Los técnicos que atiendan el contrato en sitio deben acatar las normas de comportamiento y presentación definidas por el Banco Popular para todo funcionario de la Institución, mismas que podrán modificarse en el momento que la institución lo considere conveniente.

Del ingreso de Hardware o Software.

Todo Hardware y Software que ingrese el personal del oferente a las instalaciones del BANCO debe ser revisado y valorado con anticipación por el personal técnico correspondiente del BANCO y deberá de cumplir con lo establecido en la normativa vigente en relación con temas de Seguridad Informática descritas en la sección “De la normativa de Seguridad Informática” de este documento.

 

1. CLÁUSULA PENAL Y MULTAS

 

Sobre el cobro de las clausula penal y multas, se aplicarán según lo indicado en el pliego madre 2023LY-000021-0020600001 y según los contratos firmados por cada uno de los proveedores, entiéndase el contrato 0432024004200023-00 para CENTRAL DE SERVICIOS PC SOCIEDAD ANONIMA, contrato 0432024004200022-00 CONSORCIO GBM – TELERAD – COASIN y contrato 0432024004200025-00 COMPONENTES EL ORBE SOCIEDAD ANONIMA.

 

• Multa por incumplir el plazo de entrega de los equipos adjudicados en el orden perdido, se cobrará un 2,5% del monto facturado por cada día natural de atraso hasta un máximo del 25%.
•  
• Multa por atraso en el plazo para la atención del Reporte realizado a la mesa de servicios del proveedor, se cobrará un 0.5% por cada hora completa de atraso hasta un máximo del 25%. La suma que corresponda por concepto de la aplicación de esta multa será rebajada del siguiente pago que se le haga al contratista. En caso de no existir pago, el contratista deberá realizar un depósito en la Plataforma del Banco, por el monto correspondiente a la multa, en los cinco días hábiles siguientes a la comunicación de resolución del proceso de multa, de no realizar este pago, se ejecutará parcialmente la garantía de cumplimiento por el monto correspondiente, debiendo el contratista restaurar esa garantía de cumplimiento en los siguientes cinco días hábiles a la comunicación de la ejecución parcial de la misma.

 

• Dicha multa podrá alcanzar hasta un máximo del 25% de la factura correspondiente al mes donde se haya generado el incumplimiento.

 

• Todo monto por concepto de las multas aquí previstas será rebajado directamente de las facturas presentadas al cobro por parte del contratista, aceptando éste que de ser insuficientes los montos de dichas facturas, la diferencia al descubierto tendrá que ser depositada por el contratista en un plazo máximo de 5 días hábiles contados a partir de la respectiva notificación.
•  
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• En cualquier caso, las multas se rebajarán del pago correspondiente, en caso de no mediar pago, el contratista deberá depositar el monto correspondiente a la multa en las cajas del Banco Popular, dentro de los cinco días hábiles posteriores a la comunicación, si no realizara el pago, se le ejecutará parcialmente la garantía de cumplimiento, debiendo restablecerla de manera inmediata. El contratista puede realizar el respectivo reclamo administrativo en caso de no estar de acuerdo con la sanción aplicada, el Contratista dispone de un plazo de tres (3) días hábiles a partir de que se efectúe el pago para presentar el correspondiente reclamo administrativo ante la instancia fiscalizadora del contrato o la División de Contratación Administrativa del Banco. En caso de cambio de criterio de la Sala Constitucional en relación con este tema, se aplicará lo que corresponda en ese momento.
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• El oferente deberá indicar expresamente que está de acuerdo con los términos, quantum y plazo de estas multas, mismas que para todos los efectos se estarían aplicando sobre los montos bajo cobro antes de impuestos.
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• Las multas se rebajarán del pago correspondiente que se la haga al Contratista. Para ejecutar tales sanciones, la Administración deberá emitir un acto motivado con indicación de la prueba que lo sustente. En contra de esa decisión, el afectado podrá interponer los recursos de revocatoria y apelación, los cuales deberán presentarse dentro de los tres días hábiles siguientes a la notificación del acto. La Administración deberá resolver la revocatoria dentro de los tres días hábiles siguientes a su interposición y la apelación dentro de los cinco días hábiles siguientes al vencimiento del plazo para resolver el recurso de revocatoria. La aplicación de este procedimiento no incidirá en la continuidad de la ejecución del contrato.
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• En caso de presentarse un recurso de revocatoria, según el plazo indicado en el punto anterior, el mismo debe ser resuelto por la instancia que emitió el acto motivado, a saber, el fiscalizador del contrato, en caso de que se presente un recurso de apelación, éste debe ser resuelto según el plazo indicado en el punto anterior, por la Dirección de Soporte Administrativo
•  

1. FORMA DE PAGO

El pago de los equipos se efectuará como máximo a los 30 días naturales contados a partir de la instalación y configuración del total de los equipos adjudicados, previa entrega del total de boletas, según lo indicado, además de las certificaciones correspondientes.

1. FORMA DE COTIZAR

 

• La presentación de las ofertas deberá ajustarse a la siguiente estructura.

 

Partida	Especificaciones técnicas	Cantidad	Cumple	Costo unitario	Costo x Línea
1	Indicar	Indicar	Indicar	Indicar	Indicar
2	Indicar	Indicar	Indicar	Indicar	Indicar
3	Indicar	Indicar	Indicar	Indicar	Indicar
Subtotal Línea N					Indicar

 

 

 

 

 

• El oferente deberá presentar la estructura del precio tanto en términos absolutos como porcentuales de acuerdo con lo establecido en el artículo 42 de la Ley General de Contratación Pública en la que al menos debe de indicarse lo siguiente:

 

 

Nota:

1. El oferente deberá considerar que su (s) precio (s) será (n) revisado (s) según el precio total de la anterior estructura con los precios según el rango de tolerancia establecido, y de ser necesario deberá analizarse a partir de lo establecido en el artículo 106 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública para lo cual esta Administración le solicitará lo requerido. Los precios deberán ser ofertados tanto en términos absolutos como porcentuales, esto de frente a lo establecido en el artículo 42 de la Ley General de Contratación Pública y 102 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública.

 

• El presupuesto (memoria de cálculo) detallado deberá ser presentado únicamente por el adjudicatario dentro del plazo de ocho días hábiles posteriores a la firmeza de la adjudicación y antes de la suscripcióndel contrato, según lo dispone el artículo 42 de la Ley General de Contratación Pública y el artículo 103 del Reglamento a la Ley General deContratación Pública.  En caso de no presentarse en este plazo, la Administración declarará insubsistente la adjudicación y procederá conforme a lo establecido en el artículo 52 de la Ley General de Contratación Pública. Cabe indicar que la memoria de cálculo corresponde a un detalle amplio de los componentes que se presentan a nivel general en la estructura de costos indicada en el punto anterior, es decir se debe presentar todos los componentes que conforman el costo directo, y todos los componentes del costo indirecto. A manera de referencia se agrega una estructura con las condiciones mínimas que deben indicarse lo anterior, según lo dispone el artículo 103 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública. 

 

Oferta de Precios     Memoria de Cálculo
Detalle	Monto	Participación %
Gastos Directos   Recursos materiales   Mano de Obra Directa   Cargas Sociales    Equipos y maquinaria   Insumos Directos   Otros gastos directos   Subcontratos	0   0   0   0   0   0   0   0	%   %   %   %   %   %   %   %
Gastos Indirectos   Mano de Obra Indirecta    Insumos Indirectos   Otros gastos indirectos	0   0   0   0	%   %   %   %
Imprevistos	0	%
Utilidad	0	%
Precio	0	100,0%

1. Presupuesto

 

Se cuenta con un presupuesto de ¢4.500.000 (cuatro millones quinientos mil de colones) para la compra de los equipos, el mismo se desglosa de la siguiente manera, con el fin de contar con la referencia de los precios antes de IVA.

 

Concepto	Cantidad	Precio Unitario sin IVA	Subtotal sin IVA	IVA (13%)	Total, por equipos con IVA
Partida 1 - MacBook Pro-14"	2	¢1.991.150,44	¢3.982.300,88	¢517.699,12	¢4.500.000,00
Total General	2		¢3.982.300,88	¢517.699,12	¢4.500.000,00

 

 

1. Ubicación.

Los equipos deberán ser entregados en el almacén de suministros del Banco, detrás de los Tribunales de Justicia en Calle Blancos, aquí se realizará la recepción y plaqueo, una vez realizado el plaqueo se coordinará su instalación según el siguiente cuadro: