SUSCRIPCIÓN ANTIVIRUS EDR ANTI RANSOMWARE

1. El proveedor debe ser un Gold o Platinum Partner del Fabricante en Costa Rica. Debe presentar una carta emitida por el fabricante donde lo indique.
2. El proveedor debe ser una empresa con al menos 10 años en el mercado de soluciones de seguridad en tecnología, comercializando productos equivalentes al objeto contractual. Se deberán aportar los atestados que permitan comprobar dicha condición.
3. El proveedor debe asignar un recurso técnico que ejecute la instalación y que atienda las solicitudes de servicios del cliente que esté certificado en la herramienta por parte del fabricante. Deberá aportar nota donde indique nombre completo y adjuntar los atestados de dicho recurso.
4. El proveedor debe tener 3 recursos técnicos especialistas certificados técnicamente en la herramienta por parte del fabricante, con título de Endpoint Security. Deberán aportarse los atestados de certificados en la solución ofertada.

5. El oferente debe contar con al menos 1 recurso técnico certificado en ITIL Foundation en Administración de Servicios de IT que participe en la implementación del proyecto. Deberá aportarse los atestados correspondientes.
6. El proveedor debe contar con un instructor certificado por el fabricante. Deberá aportarse los atestados de certificado.
7. Todas las soluciones de seguridad ofertadas deben ser administradas en la misma consola Cloud que correlacionen los datos de las distintas soluciones. No se admiten soluciones que requieran múltiples plataformas o distintos logins para ser administradas. Deberá aportar la documentación correspondiente que compruebe lo solicitado.
8. El oferente debe presentar una oferta que considere una solución MDR en la cual tanto el fabricante como el oferente darán el servicio solicitado. Por lo tanto, no serán aceptadas las ofertas en las cuales solo se brinda un EDR con soporte del partner o en las cuales el MDR es administrado en su totalidad por el fabricante. Para lo anterior debe presentar una carta del fabricante que compruebe dicho punto.
9. Todas las soluciones de seguridad ofertadas deben ser administradas en la misma consola Cloud que correlacionen los datos de las distintas soluciones. No se admiten soluciones que requieran múltiples plataformas o distintos logins para ser administradas. Deberá aportar las evidencias correspondientes que compruebe lo solicitado.

De conformidad con lo estipulado en el pliego de condiciones anexo.

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

Recepción de bienes y servicios: El contratista tiene la obligación de gestionar a través de la plataforma SICOP, lo siguiente:

a.  Recepción provisional y/o definitiva: El contratista debe realizar esta gestión en el apartado denominado Gestión de Recepción, disponible en la plataforma SICOP.
b.  Gestión de facturación: El contratista debe realizar esta gestión en el apartado denominado Gestión de pago, disponible en la plataforma SICOP.
Nota 1: En caso de que el contratista no gestione dicha obligación, este podría sufrir retrasos en su gestión de pago, por lo tanto, se le insta al cumplimiento de lo establecido en los puntos anteriores.
Nota 2: Es obligación del fiscalizador del contrato, realizar las aceptaciones correspondientes en cada uno de los apartados indicados anteriormente.
Lo anterior de conformidad con lo establecido en el procedimiento señalado en el manual de procesos P-PS-101-07-2014, descargable en el siguiente link: https://www.sicop.go.cr/atDocs/manuales_proveedor/P-PS-101-07-2014_INSTRUCTIVO_PARA_SOLICITAR_RECEPCION_DE_BIENES_Y_SERVICIOS.pdf