MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y SOPORTE DE HARDWARE ESPECIALIZADO

1. El oferente debe demostrar que posee al menos 15 años de permanencia en el mercado nacional costarricense, ofreciendo hardware en el campo de tecnología, para lo cual debe adjuntar copia del acta constitutiva de la empresa.
2. El oferente deberá acreditar que se encuentra autorizado por Dell Technologies, o por un canal oficial autorizado, para comercializar, gestionar y suministrar los servicios de renovación de garantía y soporte Dell ProSupport o ProSupport Plus solicitados, mediante carta del fabricante, carta de canal autorizado o mecanismo oficial de validación dispuesto por el fabricante.

• REQUISITOS Y CONDICIONES INVARIABLES:

 

1. Cada oferente deberá indicar que acepta y cumple con las características técnicas solicitadas en el pliego de condiciones.
2. El oferente deberá acatar los lineamiento, procedimientos o directrices en materia de seguridad de la información con los cuales disponga la institución durante el periodo de extensión de garantía y soportes o mantenimientos requeridos.
3. Mantener vigentes los niveles de servicio solicitados durante todo el periodo de garantía.
4. El producto ofertado debe estar en su última versión estable.
5. El producto debe brindarse a nombre del Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones.
6. Las acreditaciones de licencias deben enviarse a admin@micitt.go.cr y copia a servicios.tecnologicos@micitt.go.cr

• ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

 

PARTIDA 1

Servicio de mantenimiento correctivo y soporte técnico especializado para hardware, incluyendo actualización de software, suministro de repuestos y demás servicios requeridos, con garantía extendida de un año, bajo la modalidad de contratación según demanda, con una vigencia inicial de un año y hasta dos prórrogas adicionales de un año cada una, para los siguientes equipos:

 

Subpartida 10808

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• CONSIDERACIONES IMPORTANTES PARA LA POSTULACIÓN DE OFERTA.

 

Para realizar el registro de la oferta en SICOP, se deberá considerar, según corresponda, los siguientes aspectos:

 

1. Los documentos NO se deben incluir como “Confidenciales”. En caso de que así lo considere el participante, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley General de Contratación Pública, LGCP, y 30 de su reglamento, deberá indicarlo de forma expresa en el sistema digital unificado, al momento mismo de presentar la documentación, haciendo señalamiento claro de los archivos que estimas confidenciales, de los motivos y su sustento jurídico. Por ello, resulta relevante que los archivos se generen en forma independiente, al resto de la información de la oferta, la cual debe ser de carácter público, para efectos de análisis y transparencia.
2. Cada documento que conforma la oferta se debe adjuntar de forma individual (favor no incluir PDF con documentos agrupados).
3. El nombre de cada documento incluido en la oferta debe identificar claramente su contenido.
4. Se debe verificar que las firmas digitales que consten en los documentos sean válidas en el portal Web de servicios financieros del Banco Central de Costa Rica (https://www.centraldirecto.fi.cr) (*), para ello se deberá aportar el resultado de la validación de la firma digital, de forma integral, que se despliega al momento de la verificación de la firma.
5. Los documentos escaneados y firmados en físico o en manuscrito, deberán presentarse juntamente con la certificación emitida por notario público, donde se haga constar que es copia fiel y exacta de su original, de conformidad con el artículo 295 de la LGAP. No aplica en caso de que la firma corresponda a quien aprueba la oferta en SICOP.
6. El precio debe ser cotizado en colones costarricenses (CRC) según Directriz N.° 044-H “Directriz de uso de la moneda nacional en las contrataciones públicas, dirigida al sector público”. En caso de recibir ofertas en dólares y de resultar favorecido con una adjudicación, el oferente que presentó su propuesta en una moneda extrajera, será adjudicado y pagado con lo equivalente en colones, disponiéndose de un contrato en colones, según criterio N.°MHDCoP-0678-2024, emitido por la Dirección de Contratación Administrativa.

 

 

 

 

• CONDICIONES ESPECIFICAS EN ACATO A LA CIRCULAR DGABCA- 0019-2022

 

1. Si la oferta es elaborada por una persona que no es el representante legal, favor adjuntar a la oferta electrónica el documento legal que lo acredite para realizar este acto.
2. En el caso de las declaraciones, se harán bajo la gravedad de juramento y no será necesario rendirlas ante notario público, salvo que así razonablemente lo requiera la Administración en el cartel.
3. Tratándose de personas físicas, deberá presentar una declaración jurada en la que indique el beneficiario final, incluyendo su nombre completo y su condición declarada de beneficiario final.
4. Tratándose de personas jurídicas, deberá presentar una declaración jurada de naturaleza y propiedad de las acciones que contenga la cédula jurídica o física de los accionistas según corresponda, el capital social, la naturaleza de sus acciones, y a quién pertenecen. Además, cada proveedor oferente también debe presentar, como parte de esa declaración jurada, información precisa y completa sobre su(s) beneficiario(s) final(es), incluido el(los) nombre(s) completo(s) de su(s) beneficiario(s) final(es), así como el tipo y número de documento de identificación oficial. En caso de que los accionistas del oferente y del subcontratista sean a su vez personas jurídicas, la declaración jurada deberá comprender, además, la información señalada anteriormente respecto de estas últimas”.

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