SE- Contratación Directa de Escasa Cuantía Servicio de Soluciones Especializadas para la Operación del Sistema Eléctrico

Para que la oferta resulte admisible, el oferente deberá cumplir todos los requisitos siguientes.

1. El oferente deberá presentar las declaraciones juradas y certificaciones establecidas en el Anexo “Declaraciones juradas y certificaciones”.
2. El oferente debe cumplir y aportar lo que solicita la Norma de Seguridad e Higiene Ocupacional código 32.04.002.2008, haciendo énfasis especial en los puntos 7.1.3 o 7.1.4 aplicable a este servicio, pueden consultar el detalle en archivo adjunto.
3. Dada la naturaleza del servicio a contratar el oferente debe demostrar con evidencia documental (títulos, certificaciones, cartas de referencia) que el equipo técnico propuesto para realizar el servicio cuente:

1.1. Un ingeniero eléctrico (o afín) con énfasis en Sistemas de Potencia, además, que cumpla con los siguientes requisitos solicitados por la DOCSE (Este ingeniero debe participar en los tres entregables solicitados):
1.1.1. Cinco (5) años de experiencia en la operación de sistemas eléctricos, dado que la capacitación está dirigida a instructores de operadores del sistema eléctrico.
1.1.2. Cinco (5) años de experiencia en desarrollo de actividades en Simuladores Especializados para el Entrenamiento como DTS y OTS de SCADA EMS de Operadores de Sala de Control de sistemas eléctricos. Para esto debe indicar la empresa, los simuladores de entrenamiento y los temas en los cuales ha preparado casos de simulación para operadores.
1.1.3. Conocimiento y experiencia demostrable en conciencia situacional, andragogía, factor humano, ingeniería cognitiva, Crew Resource Management, gestión del error humano, economía del comportamiento, liderazgo operacional, capacitación basada en desempeño, retroalimentación efectiva, entre otros

1.2. Equipo de trabajo para el desarrollo del aplicativo:
1.2.1. Mínimo debe incluir un Ingeniero en sistemas (o afín) con experiencia de 3 años en el desarrollo de aplicativos
1.2.2. El equipo de trabajo debe cumplir con los siguientes requisitos solicitados por la DOCSE (los requisitos pueden ser cumplidos por diferentes miembros del equipo):
i. Desarrollo de arquitectura e implementación de soluciones
ii. Modelos de gestión y gobierno datos (manejo y modelado de base de datos y modelos de información)
iii. Diseño y desarrollo de bases de datos.
iv. Desarrollo de historias de usuario o levantamiento de requerimientos
v. Diseño de interfaces de usuario (UI/UX)
vi. Desarrollo del frontend como del backend de una aplicación web.
vii. Desarrollo de APIs (Application Programming Interfaces) para exponer funcionalidades y datos.
viii. Autenticación, cifrado de datos y prevención de ataques cibernéticos, entre otros.
ix. Metodología ágil de desarrollo

Nota: En el equipo de trabajo para el desarrollo del aplicativo debe participar el Ingeniero eléctrico con énfasis en sistema de potencia indicado en el punto anterior.
El ICE se reserva el derecho de verificar la información aportada, por tanto, la carta debe contener el membrete de la compañía, el nombre y firma del responsable, número de teléfono, correo electrónico o cualquier otra información que facilite su localización.

1. Entregable: Diseño de estrategia y estructura documental para el entrenamiento del personal para realizar la operación del sistema eléctrico. (Plazo de entrega 14 meses posterior a la notificación del contrato)

1.1. Objetivo
Diseñar una estrategia integral para el entrenamiento, evaluación y certificación de competencias del personal responsable de la operación del Sistema Eléctrico Nacional, que permita establecer un marco metodológico, documental y operativo para el desarrollo, mantenimiento y validación de competencias de Operadores, Supervisores e Instructores de la DOCSE, alineado con el Sistema Integrado de Gestión de la DOCSE y las mejores prácticas internacionales aplicables a centros de entrenamiento y operación de sistemas eléctricos.
La estrategia debe comprender el diseño de un modelo integral que permita planificar, ejecutar, evaluar las competencias requeridas para el desempeño de las funciones operativas críticas de la operación del sistema eléctrico.
1.2. Revisión de insumos
El diseño deberá considerar mínimo los siguientes insumos que serán entregados por DOCSE:
i. Esquema de certificación de personas DOCSE.
ii. Perfiles de puesto vigentes.
iii. Matrices de competencias existentes.
iv. Documentación operativa vigente
v. Documentación de área de entrenamiento
vi. Normativa institucional aplicable. (Documentación para entrenamientos y capacitaciones)
vii. Procesos del Sistema Integrado de Gestión de la DOCSE.
viii. Buenas prácticas aplicables a centros de entrenamiento de operadores.
ix. Requisitos asociados a la operación en tiempo real, análisis post-operativo y funciones de supervisión.
x. Otra documentación técnica
1.3 Desarrollo de estructura documental
i. Desarrollar Plan de implementación y hoja de ruta para la puesta en marcha del modelo.
ii. El Contratista deberá entregar mínimo la siguiente documentación requerida:
• Propuesta de mejoras perfiles ocupacionales considerando competencias requeridas, niveles de dominio esperados, actividades y responsabilidades críticas.
o Perfil de Operador.
o Perfil de Supervisor.
o Perfil de Instructor.
• Documentación del modelo de certificación.
o Alcance de la certificación.
o Roles sujetos a certificación.
o Niveles de certificación.
o Vigencia de las certificaciones.
o Procesos de recertificación.
o Mecanismos de suspensión o revocatoria de certificaciones.
• Documentación de evaluación.
o Evaluaciones teóricas.
o Evaluaciones prácticas.
o Evaluaciones en simulador.
o Observación directa.
o Evaluación basada en desempeño.
o Evaluaciones integrales por escenario
• Documentación de entrenamiento.
o Mejoras del proceso y documentación del área de entrenamiento
o Solicitudes de entrenamiento (levantamiento de la necesidad)
o Insumos para el entrenamiento
o Formación inicial.
o Entrenamiento sistémico.
o Entrenamiento emergente.
o Entrenamiento mediante simuladores.
• Documentación de un modelo de competencias.
o Identificar competencias técnicas.
o Identificar competencias operativas.
o Identificar competencias conductuales.
o Definir niveles de dominio.
o Establecer criterios de desempeño observables.
o Asociar evidencias objetivas para demostrar competencias.
• Indicadores de desempeño
o Horas de entrenamiento
o Brechas de competencias identificadas.
o Cumplimiento del plan de entrenamiento.
o Resultados de evaluaciones.
o Evolución de competencias operativas.
o Otras propuestas del contratista.

2. Entregable: Aplicativo “Sitio AESE_Operación SE” (Plazo de entrega 14 meses posterior a la notificación del contrato)

2.1. Objetivo:
El aplicativo tiene como objetivo gestionar los perfiles especializados de los Operadores del sistema eléctrico, cursos virtuales y evaluaciones cumpliendo una serie de requisitos funcionales, técnicos, de seguridad y de gestión documental para garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de los contenidos.
El aplicativo debe proporcionar un repositorio seguro para el almacenamiento, gestión y consulta y sus recursos asociados, garantizando mecanismos de autenticación y autorización por perfiles de usuario, trazabilidad de accesos y modificaciones, control de versiones de los contenidos, respaldo automático de la información, alta disponibilidad del servicio y generación de reportes de seguimiento e indicadores.
2.2. Para el desarrollo del aplicativo se requiere que le Contratista realice:

1. Análisis de la necesidad: Identificar el problema a resolver, los usuarios, funcionalidades, restricciones y objetivos del aplicativo. Documentar los requisitos funcionales y no funcionales. (historias de usuario, reportes e informes, por ejemplo)
2. Planificación: Definir la estrategia de desarrollo y metodologías a utilizar.
3. Diseño: Diseñar la arquitectura del sistema, interfaces de usuario (UI), experiencia de usuario (UX), bases de datos, integraciones y componentes técnicos
4. Prototipos: Desarrollo de prototipos de los requerimientos solicitados.
5. Desarrollo: Desarrollar el aplicativo utilizando los lenguajes, frameworks y herramientas seleccionadas
6. Pruebas: Verificar que el aplicativo funcione correctamente mediante pruebas unitarias, de integración, funcionales, de rendimiento y de aceptación por ICE.
7. Implementación: Instalar el aplicativo en el entorno productivo.
8. Instrucción en uso del aplicativo: Instruir a los usuarios y administradores para garantizar el uso adecuado de la aplicación.
9. Cargar la herramienta con información de perfiles especializados de los Operadores del Sistema Eléctrico de Costa Rica, cursos ya desarrollados y evaluaciones realizadas con la información será proporcionada por el ICE.10. Propuesta de mantenimiento: Proponer las acciones (manual) para el mantenimiento del aplicativo.

A. Requisitos funcionales
Funcionalidad 1. Gestionar los perfiles especializados de los Operadores del sistema eléctrico; mínimo el aplicativo debe incluir:
1. Información general del personal de Coordinación de la Operación del Sistema eléctrico. (profesión, experiencia, títulos académicos).
2. Competencias por puesto.
3. Brechas identificadas (en entrenamiento u operación) de competencias duras y blandas.
4. Capacitación: cantidad de horas, modalidad, tipo (interna, externa) instructor-empresa, qué eje y módulo de formación pertenece, certificado (participación, aprovechamiento, sin certificado, vigencia).
5. Simulaciones en OTS (Operator Training Simulator) recibidas (cantidad de horas, a qué eje y módulo de formación pertenece).
6. Impactos de los entrenamientos, con indicadores.
7. Registro de atención de eventos relevantes (salidas totales, parciales, desconexiones de carga, racionamientos, normalización de eventos relevantes transmisión).
8. Registro de errores operativos.
9. Registro de incumplimiento de requisitos del Manual de Operación.
10. Visitas técnicas a instalaciones ICE (plantas, subestaciones)
11. Tiempo de experiencia en puestos: generación, transmisión, centro de gestión alterna.
Funcionalidad 2. Gestionar Cursos virtuales; mínimo el aplicativo debe incluir:
1. Gestión de cursos
i. Creación, edición y eliminación de cursos.
ii. Organización por categorías, programas o áreas temáticas.
iii. Gestión de módulos, unidades y lecciones.
iv. Control de versiones de los contenidos.

2. Almacenamiento de contenidos
i. Repositorio centralizado para:
• Videos.
• Presentaciones.
• Documentos PDF.
• Manuales.
• Evaluaciones.
• Material complementario.
ii. Búsqueda avanzada de contenidos.

3. Seguimiento del aprendizaje
i. Asignación de cursos a Operadores
ii. Registro de progreso del curso
iii. Historial de acceso de los Operadores
iv. Resultados de evaluaciones.
v. Emisión de certificados.

4. Gestión documental:
i. Mantener cursos históricos.
ii. Almacenar versiones anteriores de materiales didácticos.
iii. Gestionar fechas de vigencia de los contenidos.
iv. Asociar documentos normativos o Documentación a cada curso.
v. Trazabilidad de cambios.

Funcionalidad 3. Gestionar evaluaciones de entrenamiento en simulador OTS, mínimo debe incluir:
1. Gestión de criterios de evaluación operativa
El aplicativo debe permitir la parametrización e integración de requerimientos, normativas, Documentación operativos, criterios técnicos y estándares vigentes que serán utilizados durante las sesiones de entrenamiento en simulador.
Los criterios de evaluación deben poder asociarse a conductas observables y medibles de los operadores durante la ejecución de ejercicios y escenarios de simulación.
2. Gestión de ejercicios y secuencias de entrenamiento
El aplicativo debe permitir la creación y administración de secuencias de entrenamiento, incluyendo la definición de pasos, eventos, condiciones iniciales y acciones programadas por el instructor dentro del simulador OTS.
La herramienta debe facilitar la estandarización de escenarios y ejercicios, permitiendo su reutilización y comparación entre diferentes sesiones de entrenamiento.
3. Gestión de objetivos de entrenamiento
El aplicativo debe permitir definir y administrar objetivos generales, objetivos específicos y competencias asociadas a cada sesión de simulación o ejercicio de entrenamiento.
La estructura del aplicativo debe facilitar la alineación entre objetivos, actividades, criterios de evaluación y evidencias recopiladas durante la sesión.
4. Registro de observaciones y bitácora de instructores
El aplicativo debe incorporar un módulo de registro de observaciones que permita documentar anotaciones realizadas por los instructores durante la ejecución de la sesión. Cada registro deberá almacenar mínimo:
• Fecha y hora de la anotación.
• Nombre del instructor.
• Escenario asociado.
• Participante evaluado.
• Comentario u observación registrada.
Toda anotación debe mantenerse asociada a la sesión correspondiente para efectos de trazabilidad y análisis posterior.
5. Evaluación colaborativa

El aplicativo debe permitir que múltiples instructores u observadores registren simultáneamente evaluaciones sobre una misma sesión de entrenamiento.
La solución debe consolidar los aportes de todos los evaluadores autorizados y preservar la autoría de cada observación registrada.
6. Gestión de evidencias

El aplicativo debe permitir adjuntar y administrar evidencias asociadas a las evaluaciones realizadas. Mínimo deberá admitir:
• Archivos de video.
• Archivos de audio.
• Imágenes.
• Documentos electrónicos.
Las evidencias deben poder vincularse a competencias, eventos específicos, criterios de evaluación o comentarios de los instructores. Asimismo, el sistema debe permitir la consulta posterior de dichas evidencias para procesos de revisión, auditoría y recalificación cuando corresponda.

7. Evaluación basada en desempeño y retroalimentación
El aplicativo debe soportar metodologías de evaluación basadas en desempeño, permitiendo la medición objetiva de competencias mediante criterios observables y verificables. Asimismo, deberá permitir registrar:
• Retroalimentaciones individuales.
• Acciones correctivas.
• Oportunidades de mejora.
• Recomendaciones de entrenamiento adicional.
Toda la información debe quedar asociada al historial de desempeño de cada participante.

8. Evaluación de factores humanos
El aplicativo debe permitir incorporar criterios relacionados con factores humanos y desempeño conductual. La herramienta debe permitir registrar observaciones efectuadas por especialistas en factores humanos o comportamiento organizacional sobre aspectos tales como:
• Liderazgo.
• Comunicación.
• Conciencia situacional.
• Gestión del estrés.
• Trabajo en equipo.
• Toma de decisiones.
• Gestión del error.

B. Requisito de reportes e indicadores
El aplicativo debe generar reportes automáticos de las sesiones de entrenamiento y evaluación. Como, por ejemplo:
• Generación de reportes individuales.
• Generación de reportes grupales.
• Reportes por competencias.
• Reportes por escenario.
• Reportes históricos.
Adicionalmente, debe contar con tableros gráficos de control (dashboards) que permitan visualizar indicadores clave de desempeño, cumplimiento de competencias y evolución del aprendizaje.
C. Requisito de escalabilidad y configurabilidad para crecimiento futuro.
El aplicativo debe contar con una arquitectura flexible que permita incorporar en el futuro nuevos criterios de evaluación, competencias, indicadores, metodologías y rubros de medición sin necesidad de rediseñar la solución. La herramienta debe permitir la configuración dinámica de campos, formularios, competencias, escalas de evaluación y reportes para atender nuevas necesidades identificadas durante la vida útil de la plataforma.

D. Requisitos tecnológicos

1. Arquitectura web responsiva.
2. El aplicativo debe desarrollarse en lenguaje C# sobre plataforma .NET. Alternativamente, podrán presentarse soluciones desarrolladas en Visual Studio .NET cuando se garantice la compatibilidad con las tecnologías del ICE.
3. Base de datos relacional compatible con la arquitectura tecnológica del ICE. (SQL Server).
4. Integración con Microsoft 365.
5. Reportes e informes con opción de selección de formato (considerar utilizar el Power BI).
6. API para intercambio de información.
7. Servidor en la que se hospedará el aplicativo: Servidor Microsoft IIS
Se requiere entrega del código fuente.

E. Requisitos de seguridad

1. Gestión de usuarios
i. Registro y autenticación de usuarios.
ii. Administración de perfiles y roles (Administrador, Instructor, estudiante, auditor-jefatura)
iii. Asignación de permisos según el rol.

2. Control de acceso
i. Autenticación mediante usuario y contraseña.
ii. Integración con Active Directory del ICE
iii. Autenticación multifactor (MFA) para administradores.

3. Protección de información
i. Cifrado de datos en tránsito
ii. Cifrado de información almacenada.
iii. Restricción de descarga de contenidos sensibles. (evaluaciones, errores operativos)

4. Bitácora
i. Registro de:
• Inicios de sesión.
• Descarga de archivos.
• Modificaciones de contenido.
• Evaluaciones realizadas.

5. Respaldo y recuperación
i. Copias de seguridad automáticas.
ii. Recuperación ante fallas.
iii. Política de retención de información.

6. Requisitos de disponibilidad
i. Disponibilidad mínima definida (99,5%).
ii. Acceso desde internet o red institucional del ICE.
iii. Compatibilidad con computadoras, tabletas y teléfonos móviles.
iv. Acceso concurrente para múltiples usuarios.

F. Requisito de lineamientos de marca ICE (colores, logos, otros)

G. Requisito de Integración futura de analítica avanzada e inteligencia artificial
La arquitectura del aplicativo debe contemplar mecanismos de integración futura con herramientas de analítica avanzada e inteligencia artificial. La solución debe permitir incorporar métricas derivadas de sistemas de video análisis, reconocimiento de patrones conductuales u otras tecnologías que aporten información relevante para la evaluación del desempeño durante las sesiones de simulación.
H. Requisito de trazabilidad
El aplicativo deberá permitir visualizar la trazabilidad entre:

v. Competencia
vi. Entrenamiento recibido
vii. Evaluaciones realizadas
viii. Resultados obtenidos
ix. Certificaciones alcanzadas

3. Entregable: Capacitación para instructores de personal de operación del sistema eléctrico con simulador de entrenamiento. (Plazo de entrega 9 meses posterior a la notificación del contrato)

3.1. Objetivo general
Después 80 horas de capacitación presencial, los instructores del simulador de entrenamiento DOCSE, estarán en la capacidad gestionar sesiones de entrenamiento en simulador, aplicando principios modernos de aprendizaje en adultos, evaluación basada en desempeño y factores humanos con el fin de fortalecer la seguridad, confiabilidad y eficacia operacional en la operación del sistema eléctrico.
3.1.1. Objetivo específico 1
Analizar los fundamentos del aprendizaje en adultos, la formación basada en competencias y los principios del entrenamiento de operadores en simuladores, con el fin de diseñar procesos de entrenamiento especializado alineados con los requerimientos operativos de los centros de control de sistemas eléctricos.
3.1.2. Temario asociado 1
Rol del instructor OTS y filosofía del entrenamiento
• Evolución del entrenamiento de operadores
• Competencias requeridas por el instructor OTS
• Modelo de entrenamiento basado en competencias
• Aprendizaje mediante simulación
Fundamentos del proceso enseñanza-aprendizaje
• Fundamentos del proceso enseñanza-aprendizaje en operadores de sistemas eléctricos
• Principios de la andragogía
• Motivación del adulto
• Aprendizaje vivencial
• Pirámide del aprendizaje
• Neurociencia aplicada
• Carga cognitiva
Formación basada en competencias
• Diferencias entre capacitación y entrenamiento
• Formación por competencias
• Entrenamiento deliberado
• Curva de aprendizaje
• Competencia versus conocimiento
• Entrenamiento recurrente

3.1.3. Objetivo específico 2
Diseñar sesiones de entrenamiento en simuladores utilizando metodologías de diseño instruccional, objetivos de desempeño observables y técnicas modernas de enseñanza, con el fin de desarrollar competencias operativas medibles y transferibles a situaciones reales de operación de sistemas eléctricos en diferentes escenarios de operación.
3.1.4. Temario asociado
Diseño instruccional de entrenamientos
• Análisis de necesidades
• Objetivos SMART
• Objetivos conductuales
• Diseño ADDIE
• Diseño inverso
• Matriz competencia-escenario
• Secuencia instruccional
Técnicas instruccionales
• Aprendizaje basado en problemas
• Aprendizaje basado en casos
• Coaching
• Storytelling técnico
• Gamificación
• Feedback efectivo

3.1.5. Objetivo específico 3
Aplicar principios de factores humanos, Crew Resource Management y economía del comportamiento durante los procesos de entrenamiento, con el fin de fortalecer la toma de decisiones, la comunicación, la conciencia situacional y el desempeño seguro de los operadores DOCSE.
3.1.6. Temario asociado
Factores humanos
• Liderazgo
• Comunicación
• Conciencia situacional
• Gestión del estrés
• Toma de decisiones
• Fatiga
• Coordinación de equipo
Crew Resource Management (CRM)
• Principios de CRM
• Aplicación en centros de control
• Gestión de recursos de equipo
• Prevención y manejo del error humano
Economía del comportamiento
• Sesgos cognitivos
• Heurísticas en la toma de decisiones
• Economía del comportamiento aplicada a la operación
Psicología del operador
• Estilos de personalidad
• Inteligencia emocional
• Manejo del conflicto
• Resistencia al cambio
• Motivación

3.1.7. Objetivo específico 4
Evaluar el desempeño de los operadores y conducir procesos efectivos de retroalimentación y mejora continua, mediante el uso de herramientas de observación, indicadores conductuales y metodologías de debriefing, con el fin de fortalecer el desarrollo de competencias y la excelencia operacional.
3.1.8. Temario asociado 4
Evaluación basada en desempeño
• Competencias observables
• Indicadores conductuales
• Checklists
• Escalas de evaluación
• Gestión del error
Retroalimentación y debriefing
• Técnicas de debriefing
• Retroalimentación constructiva
• Identificación de oportunidades de mejora
• Seguimiento del desempeño
• Planes de mejora continua

Todo según el anexo 5.1 VB GECO 02. Apartado Capacitacion AESE Operacion_ VF y sus anexos 5.2 GECO. Plan de Lección y 5.3 GECO. Evaluación de la Capacitación.

El Instituto Costarricense de Electricidad, que en lo sucesivo se denominará ICE, Institución Autónoma de la de la República de Costa Rica, domiciliado en San José y con cédula jurídica N.º 4-000-042139-02, invita a participar en el Servicio de Soluciones Especializadas para la Operación del Sistema Eléctrico

El presupuesto estimado total es de 151 825 USD Ciento cincuenta y un mil ochocientos veinticinco dólares estadounidenses con 00/100, equivalentes a 72 756 058, 26
Año 2026: 50 608, 33 USD / 24 123 472, 66 CRC
Año 2027: 101 216, 67 USD / 48 632 585, 60 CRC

Para la atención de las erogaciones de pago que se originen de este contrato que corresponde a presupuestos de años futuros la dependencia incluirá en las cifras de formulación presupuestaria del año correspondiente el debido contenido presupuestario, el cual queda sujeto a la aprobación del presupuesto por parte de la Contraloría General de la República. En caso necesario la dependencia se compromete a dotar el debido contenido presupuestario mediante el procedimiento interno de modificación presupuestaria.

1. Criterios Sostenibles:
El oferente debe presentar declaración jurada de que promueve la igualdad y equidad de género en su organización

2. Cláusula desempate:
En caso de que se presente un empate en la propuesta económica de los posibles adjudicatarios, se convocará un sorteo público, el cual se realizará de forma presencial. La fecha y hora será comunicada oportunamente. Para definir el desempate se utilizará la moneda. De lo anterior, se levantará un acta que será suscrita por los asistentes al evento presencial, el cual se incluirá en el SICOP.

3. Estructura de precio y presupuesto detallado:

1. El oferente debe presentar la estructura de precio en conjunto con la oferta, estableciendo los siguientes rubros obligatorios: costos directos de mano de obra, costos directos de insumos, costos indirectos de mano de obra, costos indirectos de insumos, utilidad; las ofertas deben considerarlos todos, indicando para cada componente el valor correspondiente, de reportarse algún componente en cero el oferente debe justificarlo desde la oferta y la dependencia analizará el fondo y determinará el cumplimiento o no de la oferta. Los rubros deberán presentarse en valores absolutos y porcentuales. Se anexa el formato a utilizar. Dicha estructura será utilizada para el análisis de las ofertas y posteriormente, en caso de requerirse un reajuste/revisión de precios.

2. Forma de presentar la estructura de precios en la oferta:
Para el caso de contratación de servicios en cantidad definitiva la estructura de precios se solicitará por partida.

3. Forma de presentar el Presupuesto detallado:
En los procedimientos de servicios el CONTRATISTA deberá presentar un presupuesto detallado y completo con todos los elementos de costo que lo componen. Se anexa el formato a utilizar. Este debe ser presentado una vez notificado el contrato, segun Decreto Ejecutivo 45863-MINAE.

4. El ICE se reserva la posibilidad de solicitar información adicional atinente a la composición de los precios contemplados en la oferta, cuando ello resulte necesario.
5. El oferente debe indicar en el anexo Desglose de precio por entregable de precio de cada uno de los tres entregables solicitados en las especificaciones técnicas, el cual será parte integral de la oferta económica.

4. Obligaciones del contratista:
4.1. El CONTRATISTA debe cumplir con todos requisitos especificados en el Anexo de Cartel de condiciones (para el entregable de capacitación) y las especificaciones técnicas del servicio.

4.2. El CONTRATISTA, además, debe cumplir con todos los requerimientos y aportar, todos los atestados y evidencias que demuestren el cumplimiento de cada uno de los ítems indicados en la especificación de los entregables.

4.3. El CONTRATISTA debe corregir los incumplimientos de las condiciones de este servicio, comunicadas por el Administrador de Contrato en el periodo del tiempo contractual.

4.4. El CONTRATISTA debe mantener vigente y actualizada durante toda la ejecución contractual la información requerida en los apartados 7.1.3 y 7.1.4 de la Norma de Seguridad e Higiene Ocupacional (Documento Anexo Código 32.04.002.2008). El ICE podrá solicitar su presentación o actualización en cualquier momento.

5. Otras Clausulas:

5.1. Condiciones para la entrega:
5.1.1. El CONTRATISTA debe presentar al Administrador del Contrato mínimo tres informes de avance y detalles de cumplimiento de los requisitos establecidos en las fechas definidas por ICE, las cuales serán notificadas al CONTRATISTA con 10 días hábiles de antelación.

5.1.2. El ICE puede solicitar correcciones, aclaraciones o ajustes cuando determine que algún entregable no cumple con los requisitos técnicos o de calidad establecidos.
5.1.3. El CONTRATISTA debe realizar los ajustes solicitados sin costo adicional para el ICE dentro del plazo que establezca el Administrador del Contrato.

6. Forma de pago:
Se realizarán tres pagos. Cada uno de los pagos se realiza posterior a la recepción satisfactoria de los informes de avance y detalles de cumplimiento de los requisitos establecidos para los tres entregables, que se detallan a continuación:

Pago1. Recepción satisfactoria de informe 1, que debe cómo mínimo incluir:
1. Propuesta de estrategia y estructura documental para el entrenamiento del personal para realizar la operación del sistema eléctrico
2. Propuesta de requerimientos o historias de usuario para Aplicativo Aplicativo “Sitio AESE_Operación SE” para la gestión de competencias, entrenamiento y evaluación.
3. Entrega de Plan de lección y propuesta de material para la Capacitación para instructores de simuladores de entrenamiento (OTS)

Pago 2. Recepción satisfactoria de informe 2, que debe cómo mínimo incluir:
1. Avance de al menos el 60% del Diseño de estrategia y estructura documental para el entrenamiento del personal para realizar la operación del sistema eléctrico
2. Avance del al menos el 60% de Desarrollo de los requerimientos y pruebas prototipos del aplicativo para la gestión de competencias, entrenamiento y evaluación.
3. Entrega satisfactoria del entregable de la capacitación para instructores de simuladores de entrenamiento (OTS) y certificados del curso.

Pago 3:

1. Entrega satisfactoria del entregable de Diseño de estrategia y estructura documental para el entrenamiento del personal para realizar la operación del sistema eléctrico
2. Entrega satisfactoria del entregable aplicativo Aplicativo “Sitio AESE_Operación SE” para la gestión de competencias, entrenamiento y evaluación

 

7. Actas de recepción provisional o definitiva:

7.1.1. La aprobación del Administrador de Contrato de los informes solicitados al contratista constituye requisito indispensable para la recepción conforme y para la gestión del pago correspondiente.
7.1.2. El Administrador de Contrato lleva a cabo la verificación del cumplimiento de los requisitos especificados para la aceptación o rechazo del servicio recibido, basado en la recepción y revisión de tres informes del servicio, considerando los siguientes criterios de control de calidad:

Control de calidad del Entregable 1: Diseño de estrategia y estructura documental para entrenamiento y certificación

Criterios de aceptación
• La documentación debe contemplar todos los componentes solicitados en el cartel.
• Debe existir trazabilidad entre perfiles ocupacionales, competencias, entrenamiento, evaluación y certificación.
• Los procedimientos y documentos desarrollados deben alinearse con el Sistema Integrado de Gestión de la DOCSE.
• Deben incorporarse criterios de desempeño observables y mecanismos objetivos de evaluación.
• La documentación deberá entregarse en formatos editables y reutilizables por el ICE.
• El producto deberá ser aprobado técnicamente por la DOCSE.

Control de calidad del Entregable 2: Aplicativo para la gestión de competencias, entrenamiento y evaluación

Criterios de aceptación
• Cumplimiento del 100% de los requisitos funcionales definidos en el cartel.
• Implementación de los perfiles de usuario y controles de seguridad requeridos.
• Correcto funcionamiento de la gestión de competencias, cursos, evaluaciones y evidencias.
• Correcta generación de reportes e indicadores.
• Funcionamiento satisfactorio de los mecanismos de trazabilidad y auditoría.
• Disponibilidad de manuales técnicos, de usuario y administrador.
• Entrega del código fuente y documentación técnica.
• Superación satisfactoria de las pruebas funcionales y de aceptación realizadas por el ICE.

Control de calidad del Entregable 3: Capacitación para instructores de simuladores de entrenamiento (OTS)

Criterios de aceptación
• Entrega de plan de lección
• Cumplimiento del programa académico aprobado.
• Cumplimiento de las horas de capacitación contratadas.
• Alineamiento entre objetivos, contenidos y actividades desarrolladas.
• Entrega de material didáctico.
• Aplicación de evaluaciones de aprovechamiento.
• Entrega de certificados de aprovechamiento digitales a quienes aprueben cada actividad formativa. Dicho certificado debe ser entregado cinco (5) días posteriores a la finalización de cada curso, donde se hará constar para cada participante, que cuenta con los conocimientos y habilidades, según corresponda.
• Cumplimiento de una calificación mínima de satisfacción definida por la DOCSE y GECO.

8. Aspectos sobre la facturación:

La factura se recibirá después de la recepción del visto bueno del Administrador de Contrato de los requisitos establecidos para el pago correspondiente y se realizará en el año respectivo.
Para facturar el pedido debe de incorporar en su factura, en el espacio de “Información de referencia”, creado exclusivamente para ingresar el número interno:
Ejemplo: MM-450xxxx (sin espacios).
Para obtener este número interno (MM-45000xxx), el proveedor deberá solicitarlo al AC, PREVIO a la entrega de material o servicio.
Las facturas y el XML se deben enviar al correo facturasice@ice.go.cr con copia al administrador de contrato al correo enavarron@ice.go.cr

9. Subcontratación:
9.1. Podrán subcontratar hasta un cincuenta por ciento (50%) del monto adjudicado, conforme a lo dispuesto en el artículo 56 conforme al decreto 45863 del Reglamento a la Ley N.° 8660. La subcontratación deberá, en todo caso, respetar las condiciones, alcances y obligaciones establecidas en el contrato principal, sin que ello implique delegación o transferencia de las responsabilidades propias del Contratista.
9.2. El oferente aportará un listado de las empresas subcontratadas. En ese detalle se indicarán los nombres de todas las empresas con las cuales se va a subcontratar, incluyendo su porcentaje de participación y se aportará una declaración jurada de que no le afecta el régimen de prohibiciones y certificación de los representantes legales de los subcontratados.
9.3. La responsabilidad de la aplicación de los derechos en materia de seguridad y salud ocupacional que realicen las personas trabajadoras del contratista o sus subcontratistas durante la ejecución del contrato será de exclusiva competencia del contratista.
9.4. El cumplimiento estricto, como deber ineludible, propio y de sus subcontratistas con las obligaciones laborales, prevención de riesgos laborales y de seguridad social, siendo su inobservancia causal de revisión del contrato por parte del AC para activar las acciones pertinentes.
9.5. En las contrataciones de servicios y obras que generen la visita de personal perteneciente a empresas radicadas fuera de Costa Rica, el contratista debe aportar: La existencia y vigencia de seguros de brinden cobertura por accidentes o enfermedades laborales, que puedan ocurrir durante las actividades que estas personas realicen en instalaciones del ICE.