29143 - Contratar una empresa especializada que brinde la implementación, configuración, puesta en funcionamiento, mantenimiento preventivo y correct

3 Requisitos de admisibilidad
Los requisitos de admisibilidad son:
3.1 Requisitos de admisibilidad de la contratación
3.1.1 Requisitos de admisibilidad del oferente

Requisitos Cumplimiento
Experiencia comprobada de la empresa
El oferente deberá acreditar una experiencia mínima de cinco (5) años en el
mantenimiento y/o soporte de soluciones de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) o
soluciones tecnológicas de naturaleza similar.
La experiencia deberá acreditarse mediante declaración jurada, en la cual se indiquen las
implementaciones o servicios realizados durante dicho período. Para cada referencia
deberá incluirse, como mínimo, la siguiente información:
• Nombre de la empresa o institución donde se brindó el servicio.
• Descripción general del servicio o solución implementada.

• Período durante el cual se brindó el servicio.
• Nombre de la persona de contacto o referencia.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
La Municipalidad de Cartago se reserva el derecho de verificar la información aportada y
contactar las referencias indicadas por el oferente.
Experiencia del oferente.
El oferente deberá contar con experiencia comprobable en el Mantenimiento e
implementación, configuración y soporte de soluciones de Respuesta de Voz Interactiva
(IVR), así como experiencia en la incorporación o integración de funcionalidades basadas
en tecnologías de automatización e Inteligencia Artificial, tales como reconocimiento de
voz, procesamiento de lenguaje natural, asistentes virtuales, inteligencia artificial
generativa u otras tecnologías aplicables a la automatización de interacciones. Presentar
referencias y declaración jurada.

3.1.2 Requisitos de admisibilidad del personal

Requisitos Cumplimiento
El oferente deberá contar con personal técnico especializado y certificado en Cisco
Webex Calling, incluyendo conocimientos y experiencia en sus funcionalidades de
telefonía IP, comunicaciones unificadas, IVR, atención automatizada e integración con
soluciones de centros de contacto.
El personal propuesto deberá contar con certificaciones emitidas por Cisco o
certificaciones técnicas equivalentes que acrediten conocimientos y competencias directamente relacionadas con las tecnologías que forman parte de la solución y los
servicios objeto de esta contratación.
Para acreditar este requisito, el oferente deberá presentar las certificaciones
correspondientes y el currículum vitae del personal técnico propuesto, detallando su
formación, experiencia y participación en proyectos relacionados con Cisco Webex
Calling, plataformas IVR, telefonía IP, comunicaciones unificadas, centros de contacto,
automatización e inteligencia artificial, según corresponda.
El personal acreditado deberá estar disponible durante la ejecución contractual para
atender las labores de soporte, mantenimiento, configuración, actualización, integración
y demás actividades técnicas requeridas por la Municipalidad de Cartago
El personal responsable del proyecto deberá poseer formación académica en Ingeniería
en Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones, Tecnologías de
Información o carreras afines. Se deberá aportar copia de títulos, certificaciones o
documentación que acredite su formación

4. Especificaciones técnicas para el Mantenimiento, actualización y
evolución del IVR
1. El oferente deberá brindar los servicios de mantenimiento preventivo y
correctivo, configuración, actualización, optimización, implementación y
puesta en producción de cambios, así como soporte técnico del IVR
institucional durante toda la vigencia. El servicio deberá contemplar
igualmente el mantenimiento, configuración e integración de las
funcionalidades de Inteligencia Artificial (IA) requeridas por la Municipalidad.
En caso de que para la operación, mantenimiento o integración de dichas
funcionalidades. Será responsabilidad del oferente contemplar en su
propuesta todos los componentes y recursos necesarios para asegurar la
correcta ejecución y continuidad del servicio, entendiéndose que estos forman parte integral de la oferta económica presentada y no generarán
cargos adicionales para la Administración.
para la Municipalidad durante la vigencia contractual
Los componentes de software que formen parte de la solución deberán
mantenerse en versiones estables, soportadas y comercialmente disponibles
por sus respectivos fabricantes, siempre que su actualización resulte
técnicamente compatible con la infraestructura institucional.
2. Los mantenimientos, actualizaciones, desarrollos e integraciones deberán
ser compatibles con la infraestructura tecnológica existente en la
Municipalidad, incluyendo la red de datos, telefonía IP, servidores, sistemas
operativos, bases de datos y demás componentes tecnológicos
involucrados. Para efectos de esta contratación, se entenderán como
integraciones aquellas necesarias para la interoperabilidad del IVR con la
plataforma de telefonía IP y Webex Calling institucional, servicios web o
APIs, bases de datos y demás funcionalidades requeridas para la operación
del servicio. La solución ofertada deberá aprovechar la infraestructura
tecnológica disponible y asegurar su correcta integración con el entorno
institucional.
3. Se deberá garantizar la continuidad de la creación, modificación y
administración de árboles de atención, menús interactivos, submenús,
opciones de atención y reglas de direccionamiento de llamadas.
4. El IVR deberá continuar permitiendo la reproducción y administración de
mensajes grabados, mensajes informativos, horarios de atención, días
feriados, avisos institucionales y demás contenidos requeridos por la
Municipalidad.
5. El sistema deberá permitir el enrutamiento automático de llamadas hacia
extensiones, departamentos, funcionarios, grupos de atención u otros
destinos previamente definidos.

6. Durante la vigencia contractual deberán poder realizarse modificaciones,
ampliaciones, optimizaciones y ajustes a los flujos de atención de acuerdo
con las necesidades de la Municipalidad.
7. La infraestructura institucional utiliza Windows Server 2025 y SQL Server
2025 o versiones superiores, cuando corresponda, y Hyper-V como
plataforma de virtualización. La Municipalidad utiliza actualmente Cisco
Webex Calling como plataforma de comunicaciones, por lo que cualquier
mantenimiento, integración o desarrollo relacionado deberá garantizar la
interoperabilidad y compatibilidad con este entorno.
8. Como mínimo, la solución deberá permitir obtener indicadores relacionados
con la cantidad de interacciones de voz, interacciones de datos asociadas al
servicio, transferencias de llamadas y casos o interacciones resueltas
mediante atención automatizada, cuando estas funcionalidades resulten
aplicables.
Implementación de mejoras, actualizaciones e Inteligencia Artificial
1. El oferente será responsable de la configuración, integración, pruebas y
puesta en producción de los mantenimientos, actualizaciones, mejoras,
desarrollos y funcionalidades de Inteligencia Artificial que sean requeridos
durante la vigencia contractual.
2. Los trabajos deberán incluir todas las configuraciones, componentes,
servicios y herramientas necesarios para el correcto funcionamiento de las
modificaciones realizadas sobre el IVR.
3. La incorporación de Inteligencia Artificial deberá permitir, según los
requerimientos institucionales, funcionalidades relacionadas con
reconocimiento de voz, procesamiento de lenguaje natural, interpretación de
consultas, automatización de respuestas, Inteligencia Artificial generativa e
integración con fuentes o sistemas de información institucionales.
4. Las funcionalidades de IA deberán permitir que una interacción pueda ser
atendida de forma automatizada y, cuando corresponda, transferida hacia una extensión, funcionario, departamento o grupo de atención, conservando
la continuidad del flujo definido.
5. El contratista deberá realizar pruebas funcionales, técnicas y operativas
antes de la puesta en producción, demostrando el correcto funcionamiento
de los cambios y flujos definidos por la Municipalidad.
6. Debido a que actualmente la Municipalidad no dispone de un ambiente
independiente de desarrollo para el IVR, el oferente deberá proporcionar los
mecanismos, herramientas, simuladores o ambientes controlados que
resulten necesarios para realizar las pruebas iniciales. Una vez validados los
resultados por la Municipalidad, los cambios podrán ser trasladados al
ambiente de producción, previa coordinación con el Área de TIC.
7. Cuando los mantenimientos, actualizaciones o implementaciones generen
modificaciones sustanciales en la arquitectura, configuración, integraciones
o funcionamiento del IVR, el contratista deberá entregar la documentación
técnica y administrativa actualizada correspondiente.
Administración y monitoreo
1. El servicio deberá garantizar la continuidad de la administración y
configuración del IVR por parte de los usuarios autorizados por la
Municipalidad, de acuerdo con los perfiles y permisos establecidos.
2. El sistema deberá continuar generando y conservando los registros históricos
de llamadas, eventos e interacciones necesarios para efectos de control,
administración, trazabilidad y seguimiento.
3. La plataforma deberá permitir la generación de reportes relacionados con el
uso, atención de llamadas, interacciones automatizadas y comportamiento
operativo del sistema.

4. Cuando se incorporen funcionalidades de Inteligencia Artificial, deberán
existir mecanismos que permitan medir, como mínimo y cuando
técnicamente corresponda, la cantidad de interacciones atendidas, consultas
resueltas automáticamente, transferencias realizadas y utilización de los
servicios de IA.

Seguridad de la información
1. Todos los mantenimientos, actualizaciones, desarrollos e integraciones
deberán mantener mecanismos de seguridad orientados a garantizar la
confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información procesada por
el sistema.
2. El adjudicatario deberá aplicar las actualizaciones de seguridad,
correcciones y parches correspondientes a los componentes incluidos dentro
del alcance contractual, previa coordinación con el Área de TIC.
3. Las funcionalidades de Inteligencia Artificial deberán implementarse de
manera que se proteja la información institucional y los datos procesados
durante las interacciones. La información municipal no podrá ser utilizada por
el adjudicatario para fines distintos de la prestación del servicio contratado.
4. Todo acceso técnico realizado por el adjudicatario deberá limitarse
exclusivamente a los recursos necesarios para la prestación del servicio y
ajustarse a los mecanismos de seguridad y acceso establecidos por la
Municipalidad.
Mantenimiento y soporte
1. El contratista deberá brindar mantenimiento preventivo y correctivo durante
toda la vigencia contractual, incluyendo los componentes del IVR y las
funcionalidades de Inteligencia Artificial incorporadas dentro del alcance
contratado.
2. El mantenimiento preventivo deberá contemplar, como mínimo, la revisión
periódica del funcionamiento del IVR, configuraciones, flujos de llamadas,
integraciones, registros, componentes y actualizaciones aplicables.
3. El mantenimiento correctivo deberá contemplar el diagnóstico, atención y
resolución de fallas, errores o comportamientos anómalos que afecten el
funcionamiento del IVR, sus integraciones o las funcionalidades de IA
implementadas.

4. El servicio deberá incluir soporte técnico remoto y presencial, cuando la
naturaleza del incidente o requerimiento así lo amerite y sea solicitado por la
Municipalidad.
5. El contratista deberá asignar personal técnico especializado para atender
incidentes, consultas, configuraciones y requerimientos relacionados con la
operación del IVR, Cisco Webex Calling y las funcionalidades de Inteligencia
Artificial incorporadas.
6. Toda actualización, mantenimiento, modificación o intervención deberá ser
previamente coordinada con el Área de TIC y ejecutarse procurando
minimizar cualquier afectación a la continuidad de los servicios
institucionales.
7. Antes de efectuar modificaciones que puedan afectar la configuración o
funcionamiento del servicio, deberán establecerse los mecanismos
necesarios para permitir la reversión de los cambios en caso de presentarse
una afectación durante la implementación.
8. El contratista deberá mantener un registro de los incidentes, mantenimientos,
cambios y actualizaciones efectuados durante la vigencia contractual y
suministrarlo a la Municipalidad cuando sea requerido.
9. En caso de nuevas grabaciones de audio, o modificación de las existentes
deberá de correr por cuenta de la empresa adjudicada el realizarlas y
producirlas.
10. Debe brindarse una capacitación, debe ser para 10 funcionarios, se esperan
15 horas de capacitación de forma presencial y virtual según lo amerite.
Aspectos técnicos del mantenimiento
11. Compatibilidad e integración

Los servicios, desarrollos, actualizaciones y componentes tecnológicos propuestos
durante los mantenimientos deberán ser compatibles e interoperables con la
infraestructura tecnológica y de telecomunicaciones existente en la Municipalidad

de Cartago. Cualquier integración requerida deberá coordinarse previamente con el
Área de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).
12. Configuración, parametrización e implementación de los
mantenimientos.
El adjudicatario será responsable de realizar las configuraciones,
parametrizaciones, actualizaciones, desarrollos e integraciones requeridas sobre el
IVR institucional, incluyendo las pruebas técnicas y funcionales necesarias y su
respectiva puesta en producción, cuando corresponda.
13. Mantenimiento y soporte técnico.
El adjudicatario deberá brindar los servicios de mantenimiento preventivo y
correctivo, así como soporte técnico durante toda la vigencia contractual,
procurando la disponibilidad, estabilidad, seguridad y continuidad operativa del
IVR institucional.
14. Actualizaciones y seguridad regulares.
Toda actualización, corrección, parche de seguridad o actualización de versión
aplicable a los componentes incluidos dentro del servicio de mantenimiento
contratado deberá ser suministrada e implementada, cuando corresponda, sin
costo adicional para la Municipalidad durante la vigencia contractual. Su
instalación deberá realizarse previa coordinación y autorización del Área de TIC,
considerando las ventanas de mantenimiento y los controles de cambio
establecidos por la Municipalidad.
15. Incorporación de nuevas tecnologías como parte del mantenimiento.
Durante la vigencia contractual, la Municipalidad podrá solicitar ajustes,
desarrollos o integraciones orientados a incorporar nuevas capacidades
tecnológicas al IVR, incluyendo funcionalidades de Inteligencia Artificial
generativa, procesamiento de lenguaje natural, reconocimiento de voz,
automatización y otras tecnologías que permitan mejorar los procesos

institucionales de atención y respuesta automatizada, siempre que sean
técnicamente compatibles con la solución y la arquitectura tecnológica
institucional.
La atención de necesidades de servicio se debe realizar en forma coordinada a
través del Área de Tecnologías de Información de la Municipalidad de Cartago,
según corresponda la prioridad establecida en cada solicitud, según la siguiente
tabla, después de efectuada la comunicación al departamento de soporte de la
Empresa, de acuerdo con el procedimiento y los horarios establecidos bajo mutuo
acuerdo y siguiendo el protocolo de atención. ver imagen pag  13

MUNICIPALIDAD DE CARTAGO

 

DEPARTAMENTO DE PROVEEDURIA

 

(Licitación Reducida - LD)

 

“CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y SOPORTE DE UN SISTEMA DE RESPUESTA DE VOZ INTERACTIVA (IVR) DE USO PARA LA MUNICIPALIDAD, EN LA MODALIDAD POR DEMANDA POR UN PERIODO DE 12 MESES CON OPCION A SER PRORROGADO HASTA POR 3 PERIODOS IGUALES”

 

SECCION I

CONDICIONES GENERALES

 

1. OBJETO DEL CONTRATO.

 

Contratar los servicios de una empresa especializada para brindar mantenimiento preventivo, correctivo, soporte técnico, actualización, optimización y mejora continua del Sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) institucional, con el propósito de garantizar su adecuada operación, disponibilidad y evolución tecnológica.

El servicio deberá contemplar el mantenimiento y ajuste de las configuraciones, flujos de atención, mensajes, integraciones y demás componentes que conforman actualmente el IVR institucional, así como la realización de los desarrollos y adecuaciones técnicas que resulten necesarios para su correcta operación e integración con los sistemas y servicios tecnológicos de la Municipalidad.

Asimismo, la contratación deberá permitir la incorporación progresiva de nuevas funcionalidades y tecnologías disponibles en el mercado, incluyendo herramientas de automatización, reconocimiento y procesamiento de lenguaje natural e inteligencia artificial generativa, cuando estas resulten técnica y funcionalmente aplicables a los servicios institucionales.

Estas capacidades deberán orientarse a fortalecer y modernizar los procesos existentes de respuesta automatizada, permitiendo mejorar la interacción con las personas usuarias, facilitar el acceso a información y servicios municipales y ampliar las posibilidades de atención mediante mecanismos automatizados e inteligentes.

Las nuevas funcionalidades deberán integrarse de manera controlada con la infraestructura tecnológica y los sistemas institucionales existentes, respetando los requerimientos municipales en materia de seguridad de la información, protección de datos, interoperabilidad, continuidad de los servicios, trazabilidad y arquitectura tecnológica.

La contratación deberá permitir que el IVR institucional evolucione durante la

vigencia contractual, evitando que el servicio se limite únicamente a la corrección

de incidentes o al mantenimiento de la configuración actualmente instalada.

 

VISITA AL SITIO DE LOS TRABAJOS

 

Se llevará a cabo una visita al sitio de los trabajos, la cual se ha programado para el día 02 de octubre 2026, a las 09:00 horas, en la en las instalaciones del Área de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) de la Municipalidad de Cartago, ubicadas en el Palacio Municipal, siendo coordinada por el Ing. Daniel Ramírez González y el Ing. Douglas Hernández Rodríguez, de TIC

 

1. ADMINISTRADORES DEL CONTRATO:

Se definen a el Ing. Daniel Ramírez González y el Ing. Douglas Hernández Rodríguez, de TIC como Administradores de este contrato, los cuales tendrán las funciones definidas en el Artículo 15 del Reglamento Interno Contratación Pública de la Municipalidad de Cartago y Circular PROV-CIR-003-2024, del 26 de abril del 2024, emitida por el Área Administrativa Financiera y la Proveeduría.

 

1. CONSULTAS AL PLIEGO DE CONDICIONES:

EL Departamento de Proveeduría es la dependencia encargada de tramitar esta contratación, por lo tanto, cualquier consulta deben ser presentadas única y exclusivamente por la Plataforma de SICOP.

Toda comunicación, consultas, aclaraciones se realizarán únicamente por SICOP, no se tomarán como válido consultas o aclaraciones por teléfono o correo electrónico. (Artículo 9 del Reglamento Interno Contratación Pública de la Municipalidad de Cartago).

 

FINANCIAMIENTO Y FORMA DE PAGO: La Municipalidad financia esta contratación con recursos propios, incorporados en el presupuesto ordinario, aprobados por la Contraloría General de la República.

                                              

Que de conformidad con lo establecido en los Artículos 38 LGCP y 87 RLGCP, en (Expediente Electrónico/Listado de Expediente/Número de procedimiento/Descripción/Expediente [2. Información del   cartel]Número de procedimiento/Ingreso al pliego de condiciones/ [F. Documento del cartel]Archivo adjunto), consta certificación o comprobante de contenido presupuestario.

 

El presente proceso licitatorio es de:

 

Servicios: (Artículo 78 LGCP y 212 RLGCP), por unidades de ejecución, debiendo cotizar tomando en cuenta lo indicado en las Especificaciones técnicas

 

Que, en (Expediente Electrónico/Listado de Expediente/Número de procedimiento/Descripción/Expediente [2. Información del   cartel]Número de procedimiento/Ingreso al pliego de condiciones/[1. Información general] presupuesto total estimado) se detalla presupuesto total estimado del presente procedimiento. Y cuenta con un disponible inicial de ¢10.069.934.15 (Diez millones, sesenta y nueve mil, novecientos treinta y cuatro colones con 15/100) y un presupuesto total  de ¢64.559.794.00 (Sesenta y cuatro millones, quinientos cincuenta y nueve mil, setecientos noventa y cuatro colones exactos)

 

Forma de pago:

El pago se hará con giro a 30 días naturales mediante transferencia electrónica, de forma mensual, Cada pago procederá una vez verificado que los servicios de mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, soporte, actualización y demás componentes

incluidos en el objeto contractual hayan sido efectivamente brindados durante el período correspondiente y recibidos a satisfacción por parte de la Municipalidad de Cartago.

Para efectos del trámite de pago, el adjudicatario deberá presentar la factura correspondiente y el detalle de los servicios prestados durante el respectivo período, quedando cada pago sujeto a la verificación y aprobación de la Administración todo de acuerdo con el recibido conforme y el visto bueno de la factura por parte del Administrador del Contrato.  Y de conformidad a lo establecido en el Art. 18 inciso a) Pago por Resultados del RLGCP.

 

El pago podrá realizarse en la moneda fijada en la contratación o bien en colones costarricenses, todo de conformidad con lo que establece la Ley General de Contratación Pública y su reglamento, conforme a los artículos 18 y 19 RLGCP.

Los tipos de cambio usados en este proceso son los del BCCR.

 

Que el Contratista deberá tomar en cuenta, al momento en que la Municipalidad le realice el pago, lo estipulado en el artículo 30 del Reglamento de la Ley del Impuesto sobre la Renta, que en lo que interesa reza de la siguiente manera:

Artículo 30.- Retenciones en la fuente. Toda empresa pública o privada, sujeta o no a uno o varios de los impuestos contenidos en la Ley, así como los entes no sujetos y las demás instituciones y sujetos a los que hacen referencia los artículos 3, 23, 28 ter y 31 quater de la misma ley, están obligadas a actuar como agentes de retención o percepción del impuesto que surja cuando se paguen o acrediten, según corresponda, rentas percibidas por el trabajo personal dependiente o por concepto de jubilación o pensión u otras remuneraciones por servicios personales, rentas sujetas a los impuestos sobre rentas del capital y ganancias y pérdidas del capital, rentas remesadas al exterior, o cuando se dé alguno de los demás supuestos enumerados en este artículo.

Las rentas a que hace referencia el párrafo anterior se entenderán pagadas en el momento en que el beneficiario de estas reciba las sumas dinerarias de manera efectiva y se considerarán acreditadas cuando el beneficiario de tales rentas tenga derecho a exigirlas.

Según sea el caso, deberán observarse las siguientes disposiciones:

[…

vii. Rentas originadas en licitaciones, contrataciones, negocios u operaciones realizadas por el Estado, instituciones autónomas o semiautónomas, municipalidades, empresas públicas y otros entes públicos establecidos en el inciso g) del artículo 23 de la Ley. Están obligados a retener el Estado, instituciones autónomas o semiautónomas, municipalidades, empresas públicas y otros entes públicos, por las rentas que se originen en licitaciones, públicas o privadas, contrataciones, negocios u operaciones realizadas por estos y que se paguen o acrediten a favor de personas físicas o jurídicas domiciliadas en el país. En estos casos, la retención será del dos por ciento (2%) sobre el monto total de tales rentas puestas a disposición del contribuyente, excepto cuando se trate de:

1. i) Transacciones que se efectúen entre entes públicos que se encuentren exentos o no sujetos al impuesto sobre las utilidades.

 

1. ii) Pagos efectuados a personas no domiciliadas en el país, cuando estos estuviesen gravados con el impuesto sobre remesas al exterior.

 

iii) Créditos o pagos efectuados a personas o entidades exentas del Impuesto sobre las Utilidades.

 

1. iv) Pagos sobre los cuales se hubiere efectuado la retención del tres por ciento (3%) a que se refiere el inciso e) del artículo 23 de la Ley del Impuesto sobre la Renta.
2. v) Operaciones que no excedan de un salario base según lo establecido en el artículo 2 de la Ley No. 7337.

La Administración se encuentra facultada para modificar por resolución, el monto establecido.

 

La retención a que alude este acápite será considerada como un pago a cuenta del impuesto sobre las utilidades que corresponda cancelar al contribuyente. Asimismo, a solicitud del contribuyente, la Administración Tributaria podrá autorizarla aplicación de los montos retenidos a los pagos parciales del impuesto sobre las utilidades del período correspondiente.

 

Las retenciones de impuesto descritas en todos los incisos anteriores deberán practicarse por parte del agente retenedor en el momento en que se efectúe o acredite el pago respectivo, lo que ocurra primero…]

 

DE LA FACTURA Y SU TRAMITACIÓN

Toda factura derivada de esta licitación, que deba tramitarse ante este Municipio, deberá ser cargada, junto con los archivos XML, en el Sistema Digital Unificado (S.D.U.), y remitida posteriormente al correo electrónico facturaelectronica@muni-carta.go.cr, cumpliendo con los siguientes requisitos:

1. Número de cuenta IBAN.
2. Indicar el nombre del departamento al que se le brinda la adquisición del activo, servicio o suministro.
3. Indicar en la factura el número de contratación (no el número de contrato).
4. Consignar como medio de pago "transferencia".

Información sobre Facturación
Razón Social	Municipalidad de Cartago
Cédula jurídica	3-014-042080
Teléfono	2550-4475 / 2550-4668
Correo	facturaelectronica@muni-carta.go.cr
Dirección	Cartago, Distrito Oriental, Frente a Plaza Mayor
Actividad comercial	Municipalidades y Concejos de distrito
Código de actividad	751103

 

DE LA RECEPCIÓN DEL OBJETO CONTRACTUAL

Para coordinar la entrega de bienes (activos o suministros), debe realizar la solicitud de recepción en el S.D.U. y, una vez aprobada por el administrador del contrato, debe escribir al correo electrónico almacen@muni-carta.go.cr, indicando el número de contrato notificado y el número de solicitud de recepción registrado en el S.D.U. Para flexibilizar la agenda de recepción de bienes, debe indicar al menos dos fechas y horas tentativas para la entrega de estos.

El día coordinado para la entrega, debe presentarse el representante de la empresa o quien este designe, con una copia del contrato que incluya únicamente las líneas a entregar, así como la factura o remito del entregable.

 

 

1. PRESENTACION DE LA OFERTA:

La oferta se presentará únicamente por el sistema Integrado de Compras (SICOP), (Artículo 16 LGCP, 25 RLGCP), asumiendo el oferente las consecuencias que se puedan generar por su falta de cuidado o cualquier error imputable a él en el momento de ingresar su oferta y la documentación complementaria. Lo anterior basado en el artículo 40 del Reglamento de SICOP y Artículo 119 RLGCP.

La Administración no autoriza la presentación de ofertas por medios electrónicos de transmisión de datos como casilleros electrónicos, correos electrónicos u otros medios.

Por el solo hecho de presentar la oferta, se entenderá como una manifestación inequívoca de la voluntad del oferente de contratar con pleno sometimiento a las condiciones y especificaciones de este pliego de condiciones, así como a las disposiciones legales y reglamentarias pertinentes de la República de Costa Rica. Según el Art 123 del RLGCP

Forman parte de la oferta, la información ingresada en el sistema y los documentos que la acompañen (entiéndase los archivos anexos que adjunto el oferente). Una vez presentada la oferta en el sistema SICOP, no podrá ser retirada, entendiéndose que la misma pertenece a la Municipalidad. (Artículo 48 LGCP,118 y 119 RLGCP)

 

La Administración, según lo indicado en los Artículos 125 inciso d), 129 al 131 del RLGCP, aceptará Ofertas en Consorcio cumpliendo con las siguientes condiciones:

• Se aceptarán la participación de dos (2) o más personas jurídicas y/o físicas en consorcio, con el objetivo de cumplir y fortalecer los requisitos dispuestos en el pliego de condiciones. Las obligaciones que asume cada uno de los miembros que conforman el consorcio, deberán quedar plasmadas en el respectivo acuerdo consorcial. Alguna de las personas Consorciadas deberá tener la experiencia en el objeto del contrato. Los integrantes del consorcio responderán frente a la Administración de forma solidaria, como si fuesen una única contraparte. Artículo 48 LGCP y 125 RLGCP.

 

• Incorporar en el SICOP, anexo a la oferta, el acuerdo del consorcio debidamente protocolizado en el que consten los términos que regularán las relaciones de las partes y de éstas con la Administración, todo de conformidad con lo establecido en el Artículo 129 del RLGCP.

El acuerdo consorcial cubrirá al menos los siguientes aspectos:

1. Calidades, incluido domicilio y medio para recibir notificaciones y capacidad de las partes.
2. Designación de los representantes, con poder suficiente para actuar durante la fase de estudio de ofertas, de formalización, de ejecución contractual y para trámites de pago. (Líder)
3. Detalle de los aportes de cada uno de los miembros, sea en recursos económicos o bienes intangibles, experiencia, compromisos y obligaciones que asumiría cada integrante en las fases del procedimiento contractual.
4. El porcentaje de la participación de cada uno de ellos.
5. Plazo del acuerdo que deberá cubrir la totalidad del plazo contractual.
6. Cada uno de los Integrantes del Consorcio debe aportar las declaraciones firmadas digitalmente, en caso de que las firmas sean autógrafas, deberán estar debidamente autenticadas por abogado.
7. De resultar adjudicado el Consorcio, se rendirá una garantía que respalde el cumplimiento de manera solidaria. Esta garantía de cumplimiento deberá cumplir con lo indicado en el pliego de condiciones.

NOTA: Si el oferente presenta en su oferta algún documento anexo en estado “CONFIDENCIAL”, debe adjuntarse en un archivo completamente por aparte y de forma independiente de la oferta y demás documentos solicitados por la administración y deberá indicar mediante acto motivado justificación de forma clara, detallada y con fundamento legal, las razones del por qué considera que dicha información debe ser tenida como “CONFIDENCIAL”. En caso de que un participante considere que existe información confidencial, así deberá indicarlo de modo expreso en el sistema digital unificado, al momento mismo de presentar o facilitar la documentación, haciendo señalamiento claro de los folios o archivos que estima confidenciales y de los motivos y su sustento jurídico. Artículo 15 LGCP y 30 de su Reglamento. Dentro de los cinco días hábiles siguientes a la advertencia de confidencialidad, mediante acto motivado suscrito por funcionario competente y con apego al principio de transparencia, la Administración deberá señalar si procede o no la declaratoria de confidencialidad y, en caso de que así proceda, realizará un resumen del contenido de los documentos sin revelar los aspectos confidenciales e indicará por cuánto plazo ha de mantenerse esta. Durante el lapso de los cinco días antes señalado, la información se tendrá como confidencial.

 

IMPORTANTE

En caso de que el Oferente  ofrezca en su propuesta,  personal Profesional Técnico, operario, entre otros,  deberá adjuntar copia de  la planilla de la CCSS actualizada, en la cual conste que estos, forman parte de su equipo de trabajo, en caso de no serlo, indicar si será subcontratado, debiendo aportar la información correspondiente, señalada en el apartado 6 del pliego de condiciones, en caso de que no se encuentre en la planilla,  y tampoco sea subcontratado, favor adjuntar declaración jurada firmada digitalmente en la cual, se indique que de resultar adjudicatario del presente procedimiento licitatorio, se compromete a adjuntar, previo a la formalización del contrato, copia de la planilla de la CCSS, con la incorporación del personal propuesto.

 

1. DE LA SUBCONTRATACIÓN:

Indicar si en la propuesta se da la figura de la Subcontratación, de ser positiva la respuesta, aportar, los requerimientos contenidos en los artículos, 18, 29, 49 de la LGCP y 21, 32, 33, 126 y 133 RLGCP. (Listado de los subcontratistas, objeto de la subcontratación, y porcentaje de la subcontratación, el cual no puede superar el 50% del monto total del contrato).   Así como debidamente firmadas digitalmente, las declaraciones juradas que constan en (Expediente electrónico/Listado de Expediente/Número de procedimiento/Descripción/Expediente [2. Información del pliego de condiciones] Ingreso del pliego de condiciones/[F. Documento del pliego de condiciones] Declaración jurada Actualizada).

De relevancia indicar que una persona física o jurídica únicamente podrá figurar para un mismo concurso en una oferta, como subcontratista, oferente individual o participar de forma conjunta o consorciada.

 

Asimismo, deberá el Subcontratista estar inscrito en SICOP. Debiendo estar al día con (CCSS, FODESAF, Tributación Directa/Hacienda) y aportar copia de la Licencia comercial y constancia emitida por el Departamento de Patentes de la Municipalidad en donde posee la licencia (s) de funcionamiento, donde se indique que se encuentra activa y al día en el pago del impuesto respectivo, o  adjuntar norma que lo exonere.

 

Deberá adjuntar el Subcontratista carta de compromiso actualizada, con indicación del número de Licitación, en la cual se indique, que en caso de que el Oferente resulte Adjudicatario fungirá como subcontratista en el cumplimiento del objeto contractual de la Licitación, la cual debe estar firmada digitalmente y en un formato en el cual se pueda validar, en caso de que la firma sea autógrafa, esta debe estar autenticada por abogado.

 

El subcontratista deberá aportar póliza de Riesgos del Trabajo vigente a la fecha y permiso sanitario en caso de que corresponda.

En caso de que el Subcontratista sea persona jurídica, adjuntar personería jurídica notarial con un mes de expedida con respecto a la fecha de apertura de las ofertas y estar al día con el impuesto de personas jurídicas.

 

Si es una Persona Física aportar declaración jurada en la que indique el beneficiario final, incluyendo su nombre completo y su condición declarada de beneficiario final.

Si es una Persona Jurídica aportar:

Declaración jurada, información precisa y completa sobre su(s) beneficiario(s) final(es), incluido el(los) nombre(s) completo(s) de su(s) beneficiario(s) final(es), así como el tipo y número de documento de identificación oficial.

En caso de que los accionistas del oferente y del subcontratista sean a su vez personas jurídicas, la declaración jurada deberá comprender, además, la información señalada anteriormente respecto de estas últimas”. Artículo 32 inciso c) punto vi. RLGCP.

En caso de que el Subcontratista, tenga la obligación de encontrarse incorporado a un Colegio Profesional, deberá aportar certificación vigente, emitida por el Colegio, en la cual se indique que se encuentra habilitado y al día con sus obligaciones. (cuotas).

El Oferente debe aportar en caso de que se dé la subcontratación, todas las declaraciones juradas y certificaciones requeridas en el pliego de condiciones, con respecto a esté.

 

1. DEL PAGO DE TIMBRE DEL COLEGIO DE PERIODISTAS

Conforme a lo establecido en la Ley 5527, “Ley de Creación del Timbre del Colegio de Periodistas de Costa Rica” y la Circular MH-DCoP-CIR-0079-2024, de fecha 29 de octubre del 2024, la cual establece el cálculo y registro en el SDU, del Timbre del Colegio de Periodistas de Costa Rica en los procesos de Contratación pública de servicios de publicidad. Debiéndose entender, que “…debe pagarse cuando se factura publicidad en espacios informativos, ya sean en prensa, radio, televisión o medios digitales. Esto aplica para medios con multiplataformas. Por ejemplo: En el caso de periódicos digitales, -según criterio de la Procuraduría-, el pago procede si se considera un medio de circulación diaria y la pauta no está incluida en la factura del medio impreso de publicación semanal o mensual. Si ya fue cobrado como parte del impreso, no se debe pagar nuevamente para evitar doble imposición…”.

 

Asimismo, según criterio de la Institución de cita en importante tener claro que, “...la Internet es un soporte…”, ósea no es un medio de comunicación, por si sola, como lo es una emisora de radio, un canal de televisión o un periódico impreso. La Internet puede ser el “canal” o “vehículo” (soporte) a través del cual un medio formal, difunde contenido publicitario institucional.

 

Por tanto, El Oferente deberá incluir en su precio, cuando corresponda, el monto referente a dicho Timbre. El mismo debe desglosarse en la oferta económica de manera separada. En caso de no cumplir con el requerimiento, podrá la oferta considerarse incompleta para efectos del análisis económico y la adjudicación correspondiente.

Para efectos de pago, el Administrador del Contrato, el Almacén Municipal y la Tesorería, deberán verificar de previo, que el monto por concepto de Timbre aparezca en la factura, desglosado adecuadamente, y que se encuentre cancelado según lo exige la normativa y conforme al precio adjudicado. El Contratista debe adjuntar constancia del pago o adhesión del timbre.   

 

En caso de que no se presente constancia o está, esté incompleta. La Municipalidad no tramitará el pago al Contratista, hasta tanto no se acredite debidamente el pago del timbre por el monto correspondiente.

 

De relevancia señalar que el Oferente, es quien debe incluir el monto del timbre como parte del precio total ofertado de manera separada. Y es a quien le corresponde realizar la cancelación.

 

1. MEJORA DE PRECIOS

 

En atención a lo indicado por la norma en los artículos 90 y 99 respecto a la mejora de precios con el objeto de priorizar el principio del valor por el dinero, el principio de conservación del acto administrativo y el principio de eficiencia y eficacia en la gestión de compras públicas se establece el siguiente procedimiento:

 

• El analista técnico del proceso deberá gestionar por escrito mediante oficio formal, solicitud a proveeduría de convocatoria a mejora de precios, indicando las causales que dan justificación a dicha solicitud.
• La proveeduría a través del colaborador asignado procederá en plazo no mayor a un día hábil a generar mediante la plataforma SICOP, convocatoria formal a gestionar la mejora de precios de las ofertas presentadas.
• Se brindará para la presentación de dichas mejoras por parte de los oferentes, un plazo de un día hábil en caso de licitaciones reducidas, un plazo de tres días hábiles en caso de las licitaciones menores y un plazo de cuatro días hábiles en caso de las licitaciones mayores, para la presentación de las nuevas propuestas económicas, las cuales deberán contener manifestación expresa de que con dicha mejora de precios no se están afectando o bien desmejorando las calidades, cantidades, características y las condiciones originalmente ofertadas.
• Cada oferente en caso de que se presente a la convocatoria a mejora de precios deberá incorporar la estructura del precio descontado, considerando todos los elementos que los componen, además, de la estructura del precio sin descuento.
• Para efectos de evaluación de precios, se tomarán los ofertados en la sección mejora de precios, los cuales serán confidenciales hasta el momento de apertura de la mejora de precios.
• El procedimiento en el sistema SICOP será conforme lo establece el módulo especial para dicha finalidad.

 

1.  

La oferta deberá presentarse en idioma español, no obstante, la literatura técnica, podrán presentarse en otro idioma con la correspondiente traducción oficial al español. Artículo 118 RLGCP.

 

1. DECLARACIONES JURADAS, CERTIFICACIONES, CONSTANCIAS Y OTROS

Todas las certificaciones requeridas en este pliego de condiciones deben de haber sido expedidas de la siguiente manera: en un plazo no mayor a 30 días naturales (Notario) o 15 días naturales (Registro Nacional) con respecto a la fecha programada para la apertura de ofertas

 

DECLARACIONES JURADAS

 

Las declaraciones juradas requeridas en del presente proceso se regirán y deberán ser rendidas, por los Oferentes y subcontratistas, según lo estipulado en los artículos 18, 28 y 29 LGCP, 32 inciso c), y 33 del RLGCP. Así como también se deberá mediante declaración jurada, declarar si se encuentran inhabilitados o en proceso de inhabilitación con la Administración Pública. Artículo 118 LGCP.   En (Expediente Electrónico/Listado de Expediente/Número de procedimiento/Descripción/Expediente [2. Información del cartel]Número de procedimiento/Ingreso al pliego de condiciones/ [F. Documento del cartel] Archivo adjunto), consta machote de declaraciones juradas.

 

En todos los concursos en que presenten sus propuestas, los oferentes y subcontratistas deberán manifestar expresamente en la oferta que la información contenida en las declaraciones juradas, presentadas en el registro que al efecto lleve la Dirección de Contratación Pública, se mantienen invariables Artículo 29 LGCP.

 

Además, cada oferente y subcontratista debe aportar:

 

Si es una Persona Física: declaración jurada en la que indique el beneficiario final, incluyendo su nombre completo y su condición declarada de beneficiario final.

 

Si es una Persona Jurídica aportar:

Declaración jurada, información precisa y completa sobre su(s) beneficiario(s) final(es), incluido el(los) nombre(s) completo(s) de su(s) beneficiario(s) final(es), así como el tipo y número de documento de identificación oficial.

En caso de que los accionistas del oferente y del subcontratista sean a su vez personas jurídicas, la declaración jurada deberá comprender, además, la información señalada anteriormente respecto de estas últimas”.

Artículo 32 inciso c) punto vi. RLGCP.

 

En el caso de las declaraciones juradas, serán rendidas bajo fe de juramento con las responsabilidades y delitos que ello conlleva en caso de indicar información falsa. No será necesario rendirlas ante notario público, deberán estar firmadas digitalmente, y en caso de que las firmas sean autógrafas, las mismas deberán estar autenticadas por abogado.

 

CERTIFICACIONES

 

• Persona Física

Si se trata de una persona física, se debe consignar claramente todas las calidades el nombre completo, estado civil, profesión u oficio, número de cédula de identidad, copia de la cédula de identidad y dirección exacta, números telefónicos y correo electrónico.

• Persona Jurídica

Si es una persona jurídica, deberá aportar una Certificación de Personería expedida por Notario Público que consigne: citas de inscripción y personería, denominación o razón social, plazo social, domicilio, nombre y calidades de los representantes y las facultades de su representación, naturaleza y propiedad de las acciones o cuotas. Tal certificación no podrá exceder de un mes de expedida con respecto a la fecha de apertura de las ofertas y cumplir con lo establecido en los artículos 77 y 110 del Código Notarial.

 

 

 

CONSTANCIAS

 

1. Constancia de estar al día con el Pago de las cuotas obrero-patronales de la Caja Costarricense del Seguro Social. La misma será verificada en la página web de dicha Institución.

Esta sección se regirá conforme a lo establecido en el artículo 14 inciso f, del LGCP.

 

• En caso de que al momento de verificarlo en el SICOP o el portal de consultas de la CCSS no se encuentra inscrito como patrono ante la CCSS, y del objeto licitado se derive tal obligación, la Administración le solicitará explicación, la que, en caso de resultar insatisfactoria de acuerdo con los lineamientos establecidos por la CCSS, provocará la exclusión del concurso y la denuncia ante las autoridades correspondientes de cobro de la CCSS.

 

• De conformidad con la normativa vigente sobre la materia, durante toda la ejecución del objeto contractual, el administrador del servicio verificará que la empresa contratante se encuentre al día en el pago de sus obligaciones con la CCSS, para lo que verificara de oficio dicho estatus en la página oficial, o ante circunstancias particulares podrá solicitar, que se le proporcionen las certificaciones correspondientes.

 

1. Constancia de estar al día con FODESAF e Impuestos Nacionales (Situación Tributaria/Hacienda). (Las mismas serán verificadas en las páginas web de cada Institución).

Si se determina que no están al día con dichas obligaciones, se realizará una única prevención para que corrijan dicha situación, de no corregirse en el plazo otorgado se dará la descalificación de la oferta del proceso de licitación, esto conforme al artículo 50 del LGCP.

 

1. Patente Municipal:

 

Patente Municipal:

 

• De conformidad con lo dispuesto en el artículo 88 del Código Municipal y el artículo 18 bis del Código de Normas y Procedimientos Tributarios, los oferentes y subcontratistas deberán cumplir con las disposiciones legales aplicables para el ejercicio de actividades lucrativas en el territorio nacional.

 

• En ese sentido, los oferentes deberán contar con una licencia municipal de funcionamiento (patente) vigente y al día presentando una constancia para acreditar su estatus, emitida por la municipalidad correspondiente al domicilio fiscal de la persona física o jurídica, o bien acreditar su cumplimiento previo al inicio de la ejecución contractual, cuando así corresponda conforme a la naturaleza de la contratación y al lugar donde se materialice el hecho generador. El Departamento de Proveeduría solicitará el criterio tanto técnico como legal al Área Tributaria mediante el Departamento de Patentes, para que indique si la patente aportada junto a la oferta o bien la verificada para la formalización contractual está acorde en todos sus extremos a este proceso de licitación.

 

• La Administración verificará el cumplimiento de este requisito ya sea en la apertura de las ofertas si cumple o en la fase de ejecución contractual, por tratarse de un requisito de cumplimiento legal accesorio y no de idoneidad técnica o sustantiva de la oferta, de conformidad con la jurisprudencia reiterada de la Contraloría General de la República R-DCP-SICOP-00305-2025, por lo que la omisión, diferencia o falta de acreditación de la patente municipal al momento de la apertura de ofertas no será causal de exclusión.

 

• En caso de que el oferente o adjudicatario goce de algún régimen de exoneración legal respecto de este requisito, deberá acreditarlo oportunamente.

 

• No se permitirá la utilización de licencias de funcionamiento que no se encuentren a nombre de la persona física o jurídica adjudicataria para efectos de la ejecución contractual.

 

• Los oferentes y subcontratistas que se encuentren patentados en este Municipio o que posean propiedades en el cantón central de Cartago deberán encontrarse al día en el pago de la licencia comercial, servicios municipales y el tributo de bienes inmuebles, lo cual será verificado por la Administración previo al inicio de la ejecución del contrato.

 

• Cuando el adjudicatario pertenezca a otro cantón y realice el hecho generador en el cantón central de Cartago, deberá tramitar la licencia de funcionamiento temporal, únicamente en los casos en que legalmente corresponda, previo al inicio de la ejecución contractual, a través de la Plataforma de Servicios de la Municipalidad de Cartago, a efectos del pago del impuesto respectivo por el monto adjudicado.

 

• Para los casos de oferentes o adjudicatarios domiciliados fuera del territorio nacional, la exigencia de la patente municipal y demás permisos de funcionamiento será verificada previo al inicio de las labores contractuales, en caso de que la actividad objeto del contrato se desarrolle en el país, siendo responsabilidad de la Administración constatar su cumplimiento en el momento procesal oportuno.

 

Definición de Hecho Generador: El hecho generador o sea el ejercicio de una actividad lucrativa en una jurisdicción territorial determinada esto es en un cantón específico.

 

1. OTROS

 

• Seguros y obligaciones patronales:

El Oferente y el Subcontratista, deberán aportar junto con la oferta copia de la póliza de Riesgos del Trabajo, en la cual conste que mantienen vigente y al día los pagos por concepto dicho concepto y el Contratista, copia de la póliza de Responsabilidad Civil en el caso de que resulten adjudicatarios. (lesión o muerte a terceras personas).

1. El contratista deberá asumir y mantener al día en forma amplia total y general todas las obligaciones y responsabilidades que correspondan al patrono por concepto de cargas sociales, derivados del Código de Trabajo o reglamentos y leyes conexas.

 

1. Se entiende que la responsabilidad patronal será única y exclusivamente del contratista, por lo que no existirá ninguna relación laboral entre la Municipalidad y los trabajadores o empleados del contratista o subcontratistas.

 

1. Si durante la ejecución del servicio por supervisión propia o denunciada se comprueba que las pólizas no se tienen o están vencidas, la Municipalidad podrá rescindir el contrato por el incumplimiento del Contratista.

 

1. El contratista deberá cumplir las disposiciones de la Ley sobre Riesgos del Trabajo N° 6727.

 

1. Se debe presentar por parte de los Contratistas las pólizas correspondientes de previo a iniciar la Contratación y en caso de que se deba suscribir un contrato de previo a la ratificación de este.
2. La copia de la póliza adquirida por el Contratista deberá ser presentada ante el Supervisor respectivo y una copia a la Proveeduría Municipal a efecto de ser incorporada al Expediente Administrativo respectivo.
3. Lo anterior según lo establecen los Art. 201, 203, 209 del CÓDIGO DE TRABAJO y los Art. 2 y 7 del REGLAMENTO GENERAL DE LOS RIESGOS DEL TRABAJO (LEY 6727).

 

• Permiso Sanitario

El Oferente y el Subcontratista, deberán aportar junto con la oferta copia, del permiso sanitario, el cual deberá estar vigente al día de la apertura.

 

1. GARANTIA DE CUMPLIMIENTO

 

En cuanto a las formas de rendir la garantía de cumplimiento (si así se solicitara en el formulario SICOP), así como sus vigencias y devolución, se tramitaran según lo disponen los artículos 44 de la LGCP,110 al 115 del RLGCP.

 

• Devolución de la garantía

El Contratista deberá realizar la solicitud de devolución de la garantía de cumplimiento u otra que le haya sido requerida, en el sistema Integrado de Compras Públicas (SICOP), dirigiendo la solicitud al departamento de Tesorería Municipal, el cual será el encargado de realizar las gestiones correspondientes, de conformidad con el artículo 11 inciso e) y f) RICPM.

La garantía de cumplimiento será devuelta a solicitud del interesado, dentro de los veinte días hábiles siguientes a la fecha en que la Municipalidad haya recibido de forma definitiva y a satisfacción el objeto contractual. Artículo 113 RLGCP

 

NOTA: Toda garantía presentada a favor de la Municipalidad de Cartago, deberá estar libre de cualquier condicionamiento y su ejecutoriedad debe estar consignada como inmediata a favor de la Administración, misma que debe quedar expresada en el documento expedido por la entidad financiera correspondiente.

 

 

 

1. ELEGIBILIDAD DE OFERTAS

Es elegible la oferta que se ajuste a las condiciones formales, legales, económicas y especificaciones técnicas del pliego de condiciones, de tal manera que cualquier incumplimiento de orden significativo a éste, constituye motivo de exclusión de concurso. Artículo 137 RLGCP.

• Cualquier condición no prevista en el presente pliego de condiciones, regirá conforme a lo dispuesto por la Ley General de Contratación Pública y su Reglamento, así como la restante normativa aplicable a la materia.

 

• Los potenciales oferentes podrán presentar objeciones o plantear las consultas según los artículos 95 LGCP, 253, 254 y 255 RLGCP.

 

1. CLAUSULAS PARA PREVENIR LA CORRUPCIÓN EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN PÚBLICA.

 

Que el artículo 24 del RLCP, establece el actuar ético e íntegro de los sujetos distintos a la Administración, señalando que las actuaciones que con ocasión de la actividad de contratación pública realicen deberán ser de manera proba, íntegra, transparente, con rectitud y buena fe, bajo el más alto cumplimiento de los principios éticos y jurídico, durante todas las etapas del procedimiento de contratación. Por lo que:

 

1. La Municipalidad en sus procesos de contratación pública, NO PERMITIRÁ que a su personal, profesional, administrativo, técnico y operativo, se les solicite realizar actos contrarios a sus deberes y obligaciones como funcionarios públicos, se les soborne, se le ofrezca o suministre cualquier tipo de obsequio o donación, conforme al art. 20 de la Ley Contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública, así como cualquier tipo de dádiva, comisión, gratificación o liberalidad semejante, que puedan comprometer la transparencia e imparcialidad en las distintas fases del procedimiento de contratación, o se les solicite influir indebidamente en cualquier etapa de la contratación, en beneficio de los Oferentes o Contratistas ( Artículos 119 LGCP incisos a), e), s).)  De detectarse algún tipo de corrupción inmediatamente, se realizarán las denuncias ante la instancia correspondientes, En caso de que se encuentre en la etapa de apertura, análisis y recomendación del acto final, la ofertas será descalificada del concurso y si se encuentra en la etapa de Ejecución, se procederá a realizar las diligencias necesarias para la Resolución del contrato y en caso de que proceda la inhabilitación
2. Los Oferentes y Contratistas deberán abstenerse de ejercer influencia o presiones indebidas sobre los funcionarios públicos de la Administración contratante.
3. No se tolerará actos de corrupción de ninguna naturaleza dentro de los procedimientos de contratación de bienes, obras y servicios. No podrán participar en dichos procedimientos personas físicas o jurídicas que tengan conflictos de interés con los funcionarios institucionales y autoridades que formen parte del Concejo Municipal.

 

En por lo que con base en los antes expuesto los Oferentes deberán aportar junto con su oferta, mediante declaración jurada, compromiso anticorrupción y de buenas prácticas comerciales, con fundamento en lo establecido en el Artículo 24 inciso c) RLGCP).

 

1. ADJUDICACION

 

1. La Municipalidad de Cartago tomará la decisión de adjudicación según plazo indicado en el sistema Integrado de Compras (SICOP).
2. Para resultar adjudicatario, debe el oferente haber cumplido con lo dispuesto en la normativa vigente sobre Contratación Pública, haber cumplido con cada una de las Condiciones y Características solicitadas en el pliego de condiciones; así como de resultar su oferta como la mejor calificada.
3. La Adjudicación quedará en firme, transcurrido el plazo para la interposición de los recursos respectivos de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Contratación Pública y el Reglamento a dicha ley.
4. En caso de presentarse recurso en contra del acto de adjudicación, la Administración procederá a solicitar al recurrente y al adjudicatario que prorroguen la vigencia de la oferta, las cuales deberán ser otorgadas dentro del plazo perentorio que se les concede para la presentación de estas.

 

1. FORMALIZACION CONTRACTUAL

 

La formalización contractual se llevará a cabo conforme lo establecen los artículos 274 y 275 RLGCP.

1. La ejecución contractual derivada de esta contratación estará sujeta a la emisión previa de una orden de compra y/o contrato mediante SICOP, que constituye el documento formal que emite la Municipalidad de Cartago suscrita por los funcionarios competentes y refrendo en caso de que corresponda.
2. Con base en el Reglamento de Refrendo de Contratos de la Contraloría General de la República, esta contratación deberá contar con el Refrendo correspondiente.
3. El pago de los timbres podrá realizarlo mediante entero a favor del Gobierno de Costa Rica y deberá subir el comprobante al Sistema SICOP.

El proceso establecido para la formalización contractual es el siguiente:

Primero:      Adjudicación en firme.

Segundo:     Presentación de la garantía de cumplimiento, timbres fiscales y demás documentos a solicitarse.

Tercero:   Redacción de contrato por parte de la Municipalidad.

Cuarto:     Firma de contrato entre las partes mediante SICOP.

Quinto:     Refrendo Interno o contralor, según corresponda.

Sexto:       Notificación de contrato refrendado. (si corresponde el refrendo)

Séptimo:   Notificación de la Orden de Inicio.

 

1. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones se realizarán por medio de la Plataforma de SICOP.

 

1. RECURSOS

Los recursos del presente proceso serán presentados en el plazo definido por la norma, siendo competente para su resolución, la Instancia que define la ley ´General de Contratación Pública y su Reglamento. (Título IV, Capítulo I, Régimen Recursivo, RLGCP)

 

1. DESGLOSE ESTRUCTURA DEL PRECIO Y PRESUPUESTO DETALLADO

 

17.1 EN RELACION CON LA ESTRUCTURA DEL PRECIO, el oferente deberá completar el siguiente cuadro, en cada línea de pago conforme al artículo 102 RLGCP.

 

 

 

 

 

COMPONENTE	MONTO ¢	PORCENTAJE %
Costos Directos
Costos Indirectos
Imprevistos
Utilidad
TOTAL

 

 

17.2 PRESUPUESTO DETALLADO

 

El ADJUDICATARIO deberá presentar un PRESUPUESTO DETALLADO, en el cual se haga referencia al desglose de cada uno de los componentes de la estructura del precio. Dentro del plazo de ocho días hábiles posteriores a la firmeza de la adjudicación y antes de la suscripción del contrato, todo de conformidad con lo establecido en el Art. 103 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública, siguiendo el formato adjunto:

De relevancia indicar que, en los contratos de servicios, cuando la remuneración no se encuentre regulada por tarifas (aranceles obligatorios), la oferta deberá contener la estructura del precio, y quien resulte adjudicatario, deberá adjuntar el presupuesto detallado. Artículo 214 RLGCP

 

 

Tipo de costo	Componente	Monto	Porcentaje	Índice asociado	Emisor / País	Moneda / fuente
CD de Mano de Obra	Mano de obra	¢	%	ISMN	BCCR
CD de Insumos	Maquinaria	¢	%	Costos de posesión	INEC
	Repuestos	¢	%	Repuestos	INEC
	Combustibles	¢	%	Combustibles	INEC
	Lubricantes	¢	%	Lubricantes	INEC
	Equipo	¢	%	IPC	BCCR
	Otros Insumos	¢	%	IPC	BCCR
CD de Subcontratos	Subcontratos	¢	%	IPC	BCCR
CI de Mano de Obra	Mano de obra	¢	%	ISMN	BCCR
CI de Insumos	Insumos indirectos	¢	%	IPC	BCCR
	Imprevistos	¢	%	No aplica
	Utilidad	¢		No aplica
	Subtotal	¢
	IVA	¢	13%
	Total, precio IVA.	¢	113%

 

Los costos incluidos en la estructura de precios son una propuesta y el oferente debe considerar los costos que mejor se ajusten al objeto del contrato de la contratación, la definición de los conceptos de costos incluidos en la estructura del precio se presenta a continuación:

 

• Costos directos de los insumos: son los costos necesarios para materializar el objeto contractual en los que incurre el contratista por concepto de materiales, materias primas, así como equipos, maquinaria, herramientas y las depreciaciones y seguros de éstos, pago de servicios públicos, entre otros.
• Costos directos de mano de obra: son los costos necesarios para materializar el objeto contractual en los que incurre el contratista por concepto de salarios y remuneraciones, así como los costos de las cargas sociales, prestaciones legales y obligaciones laborales correspondientes.
• Costos directos por subcontrataciones: son los costos en los que incurre el contratista por concepto de subcontrataciones con terceros, para la realización de labores o trabajos especializados requeridos para materializar el objeto contractual, de conformidad con lo regulado en el artículo 49 de la Ley General de Contratación Pública y el artículo 133 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública.
• Costos indirectos de los insumos: son los costos requeridos para la administración del objeto contractual en los que incurre el contratista por concepto de materiales, equipos, herramientas, depreciaciones y seguros de edificios, vehículos y equipo de oficina, costos financieros, pago de servicios públicos, entre otros.
• Costos indirectos de mano de obra: son los costos requeridos para la administración del objeto contractual en los que incurre el contratista por concepto de salarios y remuneraciones de su personal directivo, técnico, de soporte y administrativo, entre otros, así como los costos de las cargas sociales, prestaciones legales y obligaciones laborales correspondientes.

 

Además, como parte de la estructura del precio, con la oferta se deberá aportar la información de los índices oficiales de precios y costos asociados a los costos directos e indirectos de la estructura de precio.

 

Dichos índices deberán ser elaborados y emitidos por la entidad oficial del país de origen de los costos, y corresponder a la misma moneda en que se presenta el precio de la oferta y los valores absolutos de la estructura

 

NOTA IMPORTANTE: En caso de no presentarse en ese plazo, La Municipalidad declarará insubsistente la adjudicación y procederá conforme a lo establecido en el artículo 52 de la LGCP.

18.   CRITERIO DE DESEMPATE DE LAS OFERTAS

 

En caso de empate de las ofertas, se considerará como factor de evaluación de desempate, una puntuación adicional a las PYME que hayan demostrado su condición a la Administración, de acuerdo con el artículo 97 Reglamento de la Ley General de la Contratación Pública, mediante el siguiente detalle:

 

• PYME de industria: 5 puntos
• PYME de servicio o agropecuaria: 5 puntos
• PYME de comercio: 2 puntos 

 

En caso de que el empate persista, el desempate se definirá según lo dispuesto en el artículo 97 Reglamento de la Ley General de la Contratación Pública.

 

1. REAJUSTE DE PRECIO

 

Todo según lo establecido en los artículos del 107 al 109 RLGCP. Derecho al mantenimiento del equilibrio económico de los costos directos e indirectos en contratos de suministro de bienes y servicios y obra.

1. OTRAS CONDICIONES

 

• Objetivo de las Especificaciones Técnicas Generales.

 

Las especificaciones establecidas en el pliego de condiciones tienen por objeto el establecer los requerimientos de los bienes, servicios y obras que la Municipalidad desea adquirir.

 

En vista de lo anterior, el oferente debe conocer y aceptar las mismas, así como las consecuencias y responsabilidades en todos sus extremos, aún y cuando por omisión en el pliego de condiciones no se hallan indicado. Artículo 90 RLGCP.

 

Es indispensable que la empresa oferente cuente durante todo el proceso previo y de ejecución, con el respaldo técnico de expertos en las distintas áreas, esto con el objetivo de amparar, y si es del caso, mejorar las condiciones preestablecidas en este documento.

 

• Alcance de las Especificaciones Técnicas Generales.

Si se identificara la posible existencia de algún tipo de omisión, ésta deberá ser notificada, antes de presentar la oferta formal para la ejecución de los trabajos, por medio escrito y a través de la Plataforma SICOP.  De lo contrario cualquier situación durante el proceso de la contratación no añadirá ningún cargo adicional al monto original del contrato, por concepto de omisiones sin resolver. 

 

No se aceptan cambios en los requerimientos, salvo que se hayan solicitado por escrito y cuenten con su respectivo visto bueno por parte de los Administradores asignados por la Municipalidad de Cartago, o bien exista una justificación de peso en la que medie el juicio experto y que sea completamente demostrable.