2026LD-000025-0020600005 · SICOP 20260902557
Solicitud de Servicios en ejecución contractual Procedimiento Madre 2023LY-000003-0020600001 Scrum Master Canales Agosto 2026
Banco Popular y de Desarrollo Comunal
Banco Popular y de Desarrollo Comunal está evaluando esta compra con un presupuesto de ₡49,2 millones. Se recibieron 2 ofertas de 2 empresas el 30/09/2026. La más baja fue de Dci Dinamica Consultores Internacional, ₡45,2 millones (8 % por debajo del presupuesto).
Las ofertas ya se abrieron y son públicas. La institución está decidiendo; ya no se puede ofertar.
₡49,2 millones
Ofertas recibidas
2
de 2 empresas
Oferta más baja
₡45,2 millones
8 % por debajo del presupuesto
Fechas clave
- Se publicó23/09/2026 14:44 · hace 18 días
- Límite para 24/09/2026 23:59 · hace 17 días
- Límite para 25/09/2026 23:59 · hace 16 días
- Cierre de ofertas30/09/2026 10:59 · hace 11 días
- de ofertas30/09/2026 11:00 · hace 11 días
- (plazo máximo)≈ 14/10/2026 · en 3 días
Contexto
- Banco Popular y de Desarrollo Comunal adjudicó ₡11 609,2 millones en 340 procedimientos en los últimos 12 meses.Ver la institución → Sus licitaciones abiertas →
Qué se compra1 línea
- Servicio de Informacion e Investigacion Especializada en Tecnologia de Informacion2 000 · ₡49 155 000,002 000₡49 155 000,00
Rango de precio de referenciaarts. 44 y 106 RLGCP
- ₡41,8 millones – ₡49,2 millones
Del presupuesto menos 15 % al presupuesto: una referencia, no una regla de ley. Cada cartel fija sus propias bandas de tolerancia alrededor de su precio de referencia (art. 44 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública): revíselas. Por debajo de la banda, la institución le pedirá justificar el precio y puede excluirlo como ruinoso; por encima del presupuesto, solo se adjudica si la institución consigue los fondos o usted acepta ajustar el precio (art. 106).
El precio vale 55 de 100 puntos. Si el cartel usa la regla de tres inversa, cada 1 % por encima de la oferta más baja cuesta ≈ 0,55 puntos.
Lo que exige el cartel
- : no se exige
- La oferta debe mantenerse 12 días hábiles
- Ofertar en : no
- : no
- : no
- Pago por adelantado: no
- : Precio Total 55 % · Experiencia en Aplicativos/Sistemas (Pool) 20 % · Experiencia en el Perfil (pool) 20 % · Certificaciones (Pool) 5 %
- Sin experiencia previa se puede llegar a 80 de 100 puntos — la experiencia pesa mucho aquí.
Ordenadas de la más barata a la más cara según la conversión a dólares de SICOP (₡458,43 por dólar el día de la apertura). Toque una oferta para ver el detalle.
Puntos obtenidos sobre el máximo de cada factor. Gana el puntaje más alto, no necesariamente el precio más bajo.
| Oferente | Precio Totalmáx. 55 | Experiencia en Aplicativos/Sistemas (Pool)máx. 20 | Experiencia en el Perfil (pool)máx. 20 | Certificaciones (Pool)máx. 5 | Totalde 100 |
|---|---|---|---|---|---|
| Dci Dinamica Consultores Internacional | 55 | 20 | 20 | 5 | 100 |
| Consorcio Gbsys-s-com | 50,57 | 20 | 20 | 5 | 95,57 |
Ámbar: no obtuvo el máximo · rojo: cero puntos.
Requisitos para participarLo que una empresa debe cumplir para que su oferta sea admitida.
1. Condiciones de admisibilidad
La oferta deberá cumplir con la totalidad de las siguientes condiciones mínimas de admisibilidad:
-
El oferente deberá proponer un (1) recurso con el perfil de Scrum Master Senior, para apoyar la gestión de los proyectos e iniciativas del equipo de Canales bajo el marco de trabajo ágil.
-
El recurso propuesto deberá contar con conocimiento avanzado en el marco de trabajo ágil y experiencia en la gestión como Product Owner, para la atención de proyectos e iniciativas relacionadas con Canales.
-
El recurso propuesto deberá contar con grado académico de Bachillerato Universitario en Ingeniería en Computación, Informática, Tecnología de la Información o carrera afín.
-
El recurso propuesto deberá contar con Maestría en Administración de Proyectos.
-
El recurso propuesto deberá contar con certificación de Scrum Master.
-
El recurso propuesto deberá demostrar una experiencia mínima de seis (6) años como Scrum Master.
-
El recurso propuesto deberá demostrar un mínimo de mil quinientos (1.500) días de experiencia en aplicativos bancarios de Canales Electrónicos.
-
El oferente deberá aportar la documentación que permita verificar el cumplimiento de la formación académica, certificación y experiencia del recurso propuesto.
-
La documentación aportada deberá permitir identificar, según corresponda, el nombre del recurso, grado académico, certificaciones, funciones desarrolladas, proyectos o servicios en los que participó y periodos de experiencia.
-
El cumplimiento de las condiciones de admisibilidad será verificado antes de la aplicación de los factores de evaluación. Únicamente las ofertas que cumplan con la totalidad de los requisitos mínimos indicados continuarán en el proceso de evaluación.
-
Las siguientes certificaciones se consideran deseables y serán valoradas dentro del factor de evaluación correspondiente, por lo que no constituyen requisitos mínimos de admisibilidad:
a. SAFe 5 Advanced Scrum Master.
b. Propietario/Gerente de Producto SAFe 6.
c. Métricas Lean Agile & DevOps.
d. Certified SAFe 6 DevOps Practitioner.
Lo anterior de conformidad con la solicitud de servicios adjunta.
Qué hay que entregarAlcance y detalle técnico del bien, servicio u obra.
3. Condiciones específicas
3.1 Alcance funcional del servicio
El recurso Scrum Master Senior deberá apoyar los servicios asociados con los canales electrónicos y la gestión de los proyectos e iniciativas contemplados dentro del objeto contractual.
El recurso deberá aplicar conocimientos avanzados en marcos de trabajo ágiles para facilitar la gestión de requerimientos, iniciativas, impedimentos, entregas, prioridades y métricas de los equipos de trabajo.
3.2 Actividades requeridas
El recurso deberá ejecutar, como mínimo, las siguientes actividades:
-
Atender los backlogs y las prioridades de los requerimientos de negocio.
-
Actualizar y dar seguimiento a los requerimientos en las herramientas del Banco: Monday, Service Manager y Azure.
-
Asegurar la entrega de valor en la atención de los requerimientos mediante la realización de las ceremonias y la atención de impedimentos.
-
Asegurar las entregas en tiempo, calidad y costos, según los planes de trabajo, las cotizaciones y la gestión del equipo de trabajo.
-
Atender a los diferentes líderes de Tecnología de Información para el abordaje completo de las necesidades de Tecnología de Información y Negocio.
-
Facilitar al negocio el marco de trabajo ágil para su entendimiento, involucramiento e incorporación en el equipo de trabajo.
-
Dar seguimiento a los requerimientos y proyectos con la finalidad de asegurar el cumplimiento de las fechas de entrega del producto a los solicitantes.
-
Dar seguimiento a las métricas de calidad, control de bugs, impedimentos, distribución de los equipos de trabajo y actualización de las herramientas Service Manager y Azure.
-
Agilizar y organizar las actividades mediante sus conocimientos y el uso de las herramientas del Banco, para generar resultados, entregas ágiles y atención al negocio durante las ceremonias de Scrum.
-
Ayudar al equipo de trabajo a generar valor, eliminando impedimentos que limiten el progreso del producto y guiando al equipo para que sea autogestionado y multifuncional.
-
Gestionar en los equipos de trabajo el marco de trabajo ágil e incorporar a todos los stakeholders para el cumplimiento de la metodología de Tecnología de Información.
-
Apoyar al negocio en la gestión y refinamiento de los backlogs de requerimientos.
-
Atender, con los equipos de trabajo, la priorización asignada por el negocio.
-
Dar seguimiento a los requerimientos y proyectos para asegurar el cumplimiento de las fechas de entrega del producto a las personas solicitantes.
3.3 Control y recepción del servicio
El recurso deberá registrar diariamente en Azure DevOps las tareas y actividades ejecutadas.
El contratista deberá presentar el informe mensual correspondiente como respaldo de las actividades y horas consumidas.
La Administración validará el registro de horas, el informe mensual, las actividades ejecutadas y el cumplimiento de los criterios de aceptación antes de emitir la recepción conforme del servicio.
La Administración realizará revisiones semanales sobre el desempeño en el levantamiento de impedimentos, gestión de bugs y cumplimiento de fechas.
3.4 Factores de evaluación
Únicamente las ofertas que cumplan con las condiciones de admisibilidad serán evaluadas.
Los factores de evaluación y sus respectivas ponderaciones serán los siguientes:
a. Precio: 55%
Se evaluará el precio ofertado conforme a la metodología aplicable al procedimiento.
b. Experiencia en el perfil: 20%
Se evaluará la experiencia acreditada por el recurso en el perfil de Scrum Master.
El recurso deberá cumplir previamente con la experiencia mínima de seis (6) años como Scrum Master establecida como condición de admisibilidad.
c. Certificaciones o acreditaciones: 5%
Se evaluarán las certificaciones o acreditaciones aportadas para el recurso propuesto.
Para este factor se considerarán las siguientes certificaciones deseables indicadas en la solicitud:
- SAFe 5 Advanced Scrum Master.
- Propietario/Gerente de Producto SAFe 6.
- Métricas Lean Agile & DevOps.
- Certified SAFe 6 DevOps Practitioner.
d. Experiencia en soporte y mantenimiento: 20%
Se evaluará la experiencia acreditada en soporte y mantenimiento asociada con aplicativos bancarios de Canales Electrónicos.
El recurso deberá cumplir previamente con el mínimo de mil quinientos (1.500) días de experiencia demostrable en aplicativos bancarios de Canales Electrónicos establecido en las condiciones de admisibilidad.
La suma de los factores de evaluación corresponde al 100%.
3.5 Multas aplicables al servicio
Sin perjuicio de las restantes obligaciones contractuales, se establecen las siguientes multas:
3.5.1 Multa por exceder la tasa autorizada de rotación de personal
Referencia contractual: Según lo indicado en el punto 2.3.9.
Nivel de servicio asociado: La tasa de rotación no puede exceder el umbral definido en el apartado sobre la rotación de profesionales asignados al contrato.
Forma de cálculo: Se cobrará la suma de un millón quinientos mil colones (₡1.500.000,00) por cada profesional sustituido o reemplazado adicional a lo permitido en el apartado sobre la rotación de profesionales asignados al contrato.
3.5.2 Multa por solicitud de nuevo profesional y sustitución o reemplazo de un profesional
Referencia contractual: Según lo indicado en el punto 2.3.9.
Nivel de servicio asociado: El tiempo de presentación o sustitución del personal no puede exceder los tiempos definidos en el punto 6 del apartado denominado “Condiciones específicas para la ejecución de las solicitudes de requerimientos”.
Forma de cálculo: Se cobrará un monto de cincuenta mil colones (₡50.000,00) por cada profesional solicitado y por cada día natural de atraso.
3.5.3 Multa por incumplir el plazo de preaviso en caso de sustitución de recursos
Referencia contractual: Según lo indicado en el punto 2.3.9.
Nivel de servicio asociado: El preaviso en caso de sustitución no puede exceder el tiempo definido para el preaviso en el apartado denominado “Condiciones específicas para la ejecución de las solicitudes de requerimientos”.
Forma de cálculo: Se cobrará un monto de cincuenta mil colones (₡50.000,00) por cada día adicional al plazo solicitado para el preaviso de la sustitución de recursos.
3.5.4 Multa por incumplir las fechas de entrega en los entregables llave en mano
Referencia contractual: Según lo indicado en el punto 2.3.9.
Nivel de servicio asociado: Se deberá cumplir en un cien por ciento (100%) el plan de entregas establecido por el proveedor.
Forma de cálculo: Se cobrará un dos coma cinco por ciento (2,5%) del monto facturado por cada día natural de atraso, hasta un máximo del veinticinco por ciento (25%).
Esta multa se encuentra asociada específicamente con los entregables bajo la modalidad llave en mano. Su aplicación procederá cuando existan entregables de esa naturaleza dentro de la solicitud o pedido correspondiente.
3.6 Límite de consumo y ejecución
La cantidad de dos mil (2.000) horas constituye una estimación referencial y no una obligación de consumo para el Banco.
El Banco podrá requerir una cantidad menor o mayor de horas, según sus necesidades institucionales, siempre que se respete el plazo máximo establecido para la prestación del servicio y el monto máximo autorizado.
El pago se efectuará exclusivamente por las horas efectivamente consumidas, registradas, validadas y recibidas a satisfacción.
En ningún caso el consumo efectivo de los servicios ni los pagos derivados de esta solicitud podrán exceder el monto máximo estimado de ₡49.155.000,00, incluido el IVA, el cual constituye el límite máximo de ejecución.
Lo anterior de conformidad con la solicitud de servicios adjunta.
Condiciones generalesReglas de recepción, facturación y pago.
2. Condiciones generales
2.1 Objeto y finalidad del servicio
El servicio tiene como objetivo contar con un recurso con el rol de Scrum Master Senior para la gestión de los proyectos e iniciativas del equipo de Canales bajo el marco de trabajo ágil.
El recurso se requiere para apoyar los servicios asociados con los canales electrónicos y su gestión en proyectos e iniciativas contempladas dentro del objeto contractual existente.
Se solicita el perfil de Scrum Master Senior debido a que se requiere mayor experiencia en la gestión de proyectos y conocimiento avanzado en la aplicación del marco de trabajo ágil, con el fin de brindar el apoyo necesario en la gestión de los proyectos e iniciativas de canales electrónicos.
2.2 Procedimiento contractual
La solicitud se tramita al amparo del procedimiento 2023LY-000003-0020600001, Aprovisionamiento de recursos para entrega de soluciones, correspondiente al Pool de Proveedores.
La unidad fiscalizadora será la División de Fábrica.
La contraparte técnica indicada en la solicitud es María Luisa Padilla Ramírez.
2.3 Disponibilidad institucional
El solicitante del servicio cuenta con la disponibilidad de recurso humano para controlar, administrar y recibir el servicio, así como con la disponibilidad de infraestructura, accesos, ambientes y recursos institucionales necesarios para la ejecución del servicio.
2.4 Contenido presupuestario
Se adjunta a la solicitud de contratación el oficio DIRTI-416-2025, mediante el cual se notifica a la División de Fábrica el contenido presupuestario aprobado para el periodo 2026 correspondiente al procedimiento SICOP 2023LY-000003-0020600001.
La partida presupuestaria indicada en la solicitud es:
Inversión 5990302 Licencias, bienes intangibles.
2.5 Modalidad de consumo
La modalidad de consumo corresponde a Bolsa de Horas Discrecional.
Al tratarse de una contratación bajo la modalidad de Bolsa, se establece, con carácter meramente referencial, una cantidad estimada de horas que podrán ser requeridas durante la ejecución contractual. Esta estimación no constituye compromiso alguno para el Banco, por lo que dicha cantidad podrá aumentar o disminuir de acuerdo con las necesidades institucionales.
El pago se realizará exclusivamente sobre la base de las horas efectivamente consumidas y recibidas a satisfacción por parte del Banco.
La cantidad de horas indicada corresponde a un máximo referencial para efectos de la contratación. No obstante, la Administración podrá requerir una cantidad menor o mayor de horas, según sus necesidades reales y dentro del plazo máximo establecido para la prestación del servicio.
En todo caso, el consumo efectivo de los servicios y los pagos derivados de la presente contratación no podrán exceder el monto máximo estimado de la solicitud, el cual constituye el límite máximo de ejecución.
2.6 Cantidad de recursos y horas
Para la ejecución del servicio se solicita:
- Perfil: Scrum Master Senior.
- Cantidad de recursos: Un (1) recurso.
- Cantidad estimada: Dos mil (2.000) horas.
- Plazo máximo para la prestación del servicio: Dieciocho (18) meses.
La cantidad de horas es referencial y su consumo estará sujeto a las necesidades reales del Banco, a las solicitudes efectuadas durante el periodo de ejecución y al límite presupuestario máximo autorizado.
2.7 Horario de atención
El horario de atención del servicio será de lunes a viernes, de 08:00 a. m. a 05:00 p. m.
2.8 Modalidad y ubicación de la prestación
La prestación del servicio podrá realizarse bajo modalidad virtual, presencial o híbrida, según las necesidades institucionales.
2.9 Registro de las actividades
El recurso deberá efectuar la carga diaria de las tareas y actividades ejecutadas en la herramienta Azure DevOps.
El registro deberá permitir la validación de las horas utilizadas y de las actividades efectivamente realizadas durante el periodo correspondiente.
2.10 Criterios de aceptación del servicio
La Administración revisará semanalmente:
- El desempeño en el levantamiento y atención de impedimentos.
- La gestión y seguimiento de bugs.
- El cumplimiento de las fechas definidas.
La recepción del servicio se realizará contra la presentación del informe mensual y la validación de la carga de horas registrada en Azure DevOps.
2.11 Forma de pago
El pago se realizará mensualmente, contra la validación del registro de horas en la herramienta Azure DevOps, la presentación del informe mensual correspondiente y la recepción conforme de los servicios por parte del Banco.
El pago se efectuará para cada pedido, como máximo dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la recepción conforme de los servicios y una vez recibida la factura correspondiente, de acuerdo con las condiciones solicitadas para la entrega.
Únicamente serán reconocidas para efectos de pago las horas efectivamente consumidas, debidamente registradas, validadas y recibidas a satisfacción por parte del Banco.
2.12 Garantía de los trabajos
El contratista se comprometió a garantizar los trabajos realizados por un periodo mínimo de doce (12) meses después de finalizados.
2.13 Precio de referencia y monto máximo
El costo por hora indicado para el perfil solicitado es:
- Costo por hora sin IVA: ₡21.750,00.
- Costo por hora con IVA: ₡24.577,50.
El costo total estimado del servicio es:
- Subtotal sin IVA: ₡43.500.000,00.
- Total con IVA: ₡49.155.000,00.
El monto total con IVA constituye el límite máximo estimado para la ejecución de esta solicitud. El Banco no adquiere el compromiso de consumir la totalidad de las horas ni de ejecutar la totalidad del monto estimado.
2.14 Riesgos identificados
Se identifican los siguientes riesgos asociados a la contratación:
-
Imposibilidad para gestionar la atención de necesidades bajo el marco de trabajo ágil, debido a la limitación de agilistas o de capacidad instalada del personal asignado a los equipos.
-
Afectación en la atención oportuna de impedimentos en los equipos de trabajo debido a dependencias de otras áreas ajenas a Tecnología de Información.
2.15 Plazo para presentar ofertas
El plazo indicado para la presentación de ofertas es de cinco (5) días hábiles.
Lo anterior de conformidad con la solicitud de servicios adjunta.
Multas si se incumpleSanciones por atraso o incumplimiento del contrato.
Multa. De conformidad con las multas establecidas en el procedimiento madre 2023LY-000003-0020600001: Multa por exceder la tasa autorizada de rotación de personal Referencia contractual: Según lo indicado en el punto 2.3.9. Nivel de servicio asociado: La tasa de rotación no puede exceder el umbral definido en el apartado sobre la rotación de profesionales asignados al contrato. Forma de cálculo: Se cobrará la suma de un millón quinientos mil colones (₡1.500.000,00) por cada profesional sustituido o reemplazado adicional a lo permitido en el apartado sobre la rotación de profesionales asignados al contrato. Multa por solicitud de nuevo profesional y sustitución o reemplazo de un profesional Referencia contractual: Según lo indicado en el punto 2.3.9. Nivel de servicio asociado: El tiempo de presentación o sustitución del personal no puede exceder los tiempos definidos en el punto 6 del apartado denominado “Condiciones específicas para la ejecución de las solicitudes de requerimientos”. Forma de cálculo: Se cobrará un monto de cincuenta mil colones (₡50.000,00) por cada profesional solicitado y por cada día natural de atraso. Multa por incumplir el plazo de preaviso en caso de sustitución de recursos Referencia contractual: Según lo indicado en el punto 2.3.9. Nivel de servicio asociado: El preaviso en caso de sustitución no puede exceder el tiempo definido para el preaviso en el apartado denominado “Condiciones específicas para la ejecución de las solicitudes de requerimientos”. Forma de cálculo: Se cobrará un monto de cincuenta mil colones (₡50.000,00) por cada día adicional al plazo solicitado para el preaviso de la sustitución de recursos. Multa por incumplir las fechas de entrega en los entregables llave en mano Referencia contractual: Según lo indicado en el punto 2.3.9. Nivel de servicio asociado: Se deberá cumplir en un cien por ciento (100%) el plan de entregas establecido por el proveedor. Forma de cálculo: Se cobrará un dos coma cinco por ciento (2,5%) del monto facturado por cada día natural de atraso, hasta un máximo del veinticinco por ciento (25%). Esta multa se encuentra asociada específicamente con los entregables bajo la modalidad llave en mano. Su aplicación procederá cuando existan entregables de esa naturaleza dentro de la solicitud o pedido correspondiente.
Cláusula penal. No aplica
Documentos del cartel3
- Solicitud de Servicios v.sicop.xlsxScrumMasterCanalesv3 (1) (1)PDF · 297 KB
- R-DCP-00022-2025 Resolución Contraloria Pool Proveedores (2) (1)PDF · 471 KB
- DIRTI-416-2025 presupuesto aprobado 2026 División Fábrica 1PDF · 379 KB
Se descargan desde la ficha en el portal de SICOP (requiere sesión).
A quién contactar en la institución
Manuel Eduardo Garcia Ramos
DIVISION DESARROLLO DE SERVICIOS
Joselyn Sofía Castro Gonzalo
DIVISIÓN DESARROLLO DE SERVICIOS
Joselyn Sofía Castro Gonzalo
DIVISIÓN DESARROLLO DE SERVICIOS
Joselyn Sofía Castro Gonzalo
DIVISIÓN DESARROLLO DE SERVICIOS
Las se envían por SICOP, no por correo directo.
Fuente: SICOP, consultado el 01/10/2026 07:54. Toque o pase el cursor sobre los términos subrayados para ver qué significan.
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