Solicitud de Servicios en ejecución contractual Procedimiento Madre 2023LY-000003-0020600001 AIS-150-2026

Requisitos obligatorios de admisibilidad del perfil: cada recurso ofertado deberá corresponder al perfil de desarrollador de software para conectividades BPConectividad, con experiencia mínima de dos (2) años en desarrollo de software, integraciones, conectividades, servicios transaccionales o pago de servicios. Deberá acreditar conocimiento y experiencia práctica en construcción o mantenimiento de servicios API REST y/o SOAP, backend .NET / ASP.NET Core, C#, SQL Server, manejo de repositorios y prácticas DevOps o CI/CD, pruebas unitarias, documentación técnica y participación en implementaciones o integraciones con sistemas institucionales. Para atender la necesidad específica, se requiere conocimiento aplicable en seguridad de servicios, autenticación/autorización, trazabilidad, mensajería o procesamiento asíncrono, y reglas de negocio transaccionales. Estos requisitos son obligatorios para filtrar la admisibilidad técnica del recurso y se justifican por la criticidad de BPConectividad, la integración con instituciones externas de pago de servicios y la necesidad de reducir reprocesos en ambientes productivos.Una vez verificado el cumplimiento de los requisitos obligatorios, la valoración se realizará de manera individual por cada recurso admisible, sin decimales ni redondeo hacia arriba, bajo los siguientes factores contractuales: Precio 55%; experiencia adicional en el perfil solicitado 20%; certificaciones o acreditaciones directamente relacionadas con el rol a desarrollar 5%; experiencia en soporte y mantenimiento en los aplicativos indicados en la solicitud de requerimiento 20%. La oferta de menor precio obtendrá el 55% y las restantes se valorarán conforme a la fórmula contractual. La experiencia adicional y la experiencia en soporte/mantenimiento se asignarán proporcionalmente tomando como referencia el recurso con mayor cantidad de días cumplidos en el rubro.La adjudicación se realizará por recurso, de acuerdo con el puntaje obtenido en la calificación resultante. En caso de empate se aplicará el orden de desempate contractual: mayor puntaje en precio, mayor puntaje en experiencia adicional del perfil solicitado, mayor puntaje en certificaciones o acreditaciones directamente relacionadas con el rol, mayor puntaje en experiencia en soporte y mantenimiento en los aplicativos indicados en la solicitud, y rifa si persiste el empate.

La solicitud debe publicarse como concurso abierto a todas las empresas integrantes del Pool de Proveedores 2023LY-000003-0020600001, en igualdad de condiciones y sin direccionamiento a una empresa o consorcio específico. Esta bolsa corresponde a seis (6) recursos de desarrollo de software para conectividades BPConectividad y pago de servicios, con una estimación de 2000 horas por recurso. La adjudicación puede realizarse por recurso, conforme al contrato y al puntaje obtenido por cada profesional ofertado.Los requisitos se homologan con el contrato, que permite contratar servicios para todas las etapas del ciclo de vida de software, incluyendo análisis, diseño, programación, pruebas técnicas, pruebas de aseguramiento de calidad, implementación, documentación, transferencia de conocimiento, gestión de ambientes, DevSecOps, gestión de datos y demás actividades asociadas a la entrega de soluciones informáticas.

Para esta bolsa, los recursos deberán cumplir como requisitos obligatorios de admisibilidad técnica con experiencia mínima de dos (2) años y conocimiento aplicable en los siguientes rubros, retomados de la solicitud original y ajustados al alcance de BPConectividadEstos conocimientos se solicitan como requisitos de admisibilidad técnica porque corresponden a tecnologías, prácticas y componentes utilizados por el Banco para el desarrollo, integración, operación y mantenimiento de BPConectividad. Para poder construir o ajustar conectividades de pago de servicios, los recursos deben conocer dichas tecnologías y utilizarlas correctamente en servicios transaccionales, integración con instituciones externas, trazabilidad, seguridad, despliegue y soporte a producción. No se incluyen como factores de ponderación adicionales al contrato; una vez superada la admisibilidad, la evaluación se realizará únicamente con los factores contractuales del punto 14.El fiscalizador comunicará la necesidad a todas las empresas del contrato, realizará la reunión inicial y entregará el paquete de requerimientos. Los proveedores deberán presentar oferta, estimación y cronograma conforme al mecanismo contractual. Si ninguna oferta resulta razonable, el Banco podrá solicitar mejora de oferta a los proveedores participantes. Cada asignación deberá formalizarse mediante orden de pedido con el detalle de servicios y condiciones adjudicadas.Cada recurso ofertado deberá presentar los certificados o constancias correspondientes en formato PDF, legibles y emitidos por la empresa, institución, cliente u organismo certificador respectivo.Las certificaciones deberán indicar, como mínimo: nombre completo del profesional, nombre de la empresa o institución, descripción de los servicios o proyectos realizados, funciones desempeñadas, tecnologías utilizadas y período de ejecución, indicando fecha de inicio y finalización. Cuando sea posible, deberán incluir el nombre, cargo, correo electrónico y teléfono de una persona contacto para efectos de verificación.Se aceptarán certificaciones digitales verificables o copias digitales legibles del documento original.Los rangos de tolerancia corresponden a ±10% del costo del servicio.El precio de referencia y la estimación presupuestaria fueron determinados utilizando como insumo cotizaciones históricas obtenidas por el Banco en procesos de contratación anteriores para desarrollos tecnológicos similares. Dichas cotizaciones fueron analizadas y comparadas considerando el alcance de los servicios, la complejidad de los requerimientos y los recursos profesionales requeridos, con el fin de establecer una referencia económica razonable para la presente contratación.

Nombre del Perfil 1

Desarrollador de software para conectividades BPConectividad

Cantidad de recursos con el perfil: 6

Perfil y Conocimientos Requeridos:

Diseño y desarrollo de soluciones de integración; arquitectura de microservicios; API REST; SOAP; backend .NET / ASP.NET Core; C#; JWT; Entity Framework Core; Blazor WebAssembly; HTML5; CSS3; JavaScript; SQL Server; RabbitMQ; procesamiento asíncrono; Log4Net; pruebas unitarias; GitHub; DevOps; CI/CD; OAuth 2.0; documentación técnica y soporte a pruebas e implementación.

Expediencia en el perfil: Mínimo 2 años de experiencia en desarrollo de software, integraciones o conectividades para servicios transaccionales o pago de servicios. Se valorará experiencia adicional conforme al factor contractual.

Certificaciones requeridas:

Certificaciones deseables:Certificaciones profesionales relacionadas con Microsoft .NET/C#.Certificaciones relacionadas con SQL Server.Certificaciones relacionadas con arquitectura de software y microservicios.Certificaciones relacionadas con seguridad de aplicaciones.

Experiencia en aplicativos:Pago de servicios, integraciones con instituciones públicas o privadas, servicios API/SOAP, mensajería, SQL Server, seguridad transaccional, reglas de negocio bancarias y trazabilidad de operaciones.

Modalidad Bolsa de Horas por Requerimiento. 

 

 

 

 

2. Objetivo y justificación de la solicitud.

Solicitud abierta para constituir una bolsa de horas por requerimiento, al amparo del Pool de Proveedores 2023LY-000003-0020600001, para el aprovisionamiento de seis (6) recursos de desarrollo de software requeridos para la entrega de soluciones tecnológicas asociadas a BPConectividad y a conectividades con instituciones públicas y privadas de pago de servicios. Esta solicitud no se dirige a una empresa o consorcio específico; debe tramitarse en igualdad de condiciones para las empresas integrantes del pool, conforme al mecanismo contractual de asignación por requerimiento.El alcance se vincula expresamente con lo permitido en el contrato, páginas 11 y 12, donde se establece que se podrán contratar servicios para la entrega de soluciones de software considerando todas las etapas propias del ciclo de vida de un aplicativo, pudiendo abarcar análisis y levantamiento de requerimientos, diseño de soluciones de software, investigaciones y análisis de factibilidad técnica y operativa, consultoría y asesoría tecnológica, programación, pruebas técnicas de desarrollador, implementación en ambientes productivos y no productivos, elaboración o ajuste de documentación, transferencia de conocimiento, gestión de ambientes, prácticas DevSecOps, gestión de datos, diseño de interfaz y experiencia de usuario, gestión de proyectos e iniciativas bajo marcos ágiles o metodologías tradicionales, así como cualquier otra actividad que se desprenda del ciclo de vida del desarrollo de software.Para esta bolsa, dichas actividades se materializan en construcción, ajuste, mantenimiento, soporte técnico, integración y documentación de componentes de conectividad para BPConectividad, incluyendo servicios API REST/SOAP, mensajería, procesamiento asíncrono, seguridad, monitoreo, trazabilidad transaccional, reglas de negocio bancarias, integración con sistemas institucionales y soporte a pruebas e implementación. La necesidad se justifica por la criticidad de los servicios de pago, la dependencia de integraciones con terceros, la continuidad operativa del Banco y la necesidad de contar con recursos especializados que permitan atender los requerimientos dentro de los tiempos definidos por la institución.Conforme al contrato del pool, las cantidades y precios no quedan pactados de forma previa; se gestionan por necesidad puntual, estimación técnica aprobada y ofertas/cotizaciones presentadas para cada requerimiento o paquete de requerimientos.

3. Beneficios

Permite atender oportunamente la demanda de conectividades de BPConectividad, fortalecer la continuidad operativa de los servicios de recaudación, reducir dependencia de intermediarios, mejorar la trazabilidad y control transaccional, aumentar ingresos por comisiones y habilitar nuevas oportunidades institucionales con entidades públicas y privadas.

4. Riesgos

Retrasos en la disponibilidad de recursos especializados, atrasos en entregables o pruebas, afectación de la continuidad del roadmap de conectividades, riesgo de incumplimiento de compromisos institucionales, impacto reputacional por demoras en integraciones de pago de servicios y reprocesos por ofertas que no se ajusten al perfil requerido.

9. Criterios de aceptación del servicio: Aceptación contra aprobación formal de los entregables asociados a cada requerimiento, SR, IR e informe de labores por parte del líder tecnico del proyecto. Los requerimientos deberán contar con aprobación interna cuando corresponda, y la estimación de horas deberá ser validada por el equipo técnico asignado antes de la orden de pedido.Los requerimientos por atender deben de estar aprobados por el Comité de Inversiones.

10. Forma de pago: Pago contra despliegue en producción, aprobación del informe de labores y aceptación de entregables de cada requerimiento e IR adjudicado, de acuerdo con la orden de pedido, la estimación aprobada y las condiciones de la solicitud concreta. El pago se efectuará para cada pedido, como máximo a los treinta (30) días naturales después de recibido los servicios de acuerdo con las condiciones solicitadas para la entrega

11. Horario de atención del servicio: Lunes a viernes de 8 am a 5 pm

12. Forma de registro de las actividades: Registro mensual de actividades y horas ejecutadas por recurso en la herramienta que el Banco designe, con detalle de requerimiento/SR/IR atendido, tareas realizadas, entregables generados, evidencias cuando aplique, avance contra cronograma y aprobación del fiscalizador técnico. El registro deberá respaldar la aprobación del informe de labores y el pago correspondiente.

13. Ubicación de la prestación de los servicios: Virtual

Multas aplicables al servicio

Multa por exceder la tasa autorizada de rotación de personal
Según lo indicado en el punto 2.3.9.
Nivel de servicio asociado: La tasa de rotación no puede exceder el umbral definido en el apartado sobre la rotación de profesionales asignados al contrato.
Forma de cálculo: Se cobrará la suma de ₡1,5 millones de colones por cada profesional sustituido o reemplazado adicional a lo permitido en el apartado sobre la rotación de profesionales asignados al contrato.

Multa por solicitud de nuevo profesional y sustitución o reemplazo de un profesional
Según lo indicado en el punto 2.3.9.
Nivel de servicio asociado: El tiempo de presentación o sustitución del personal no puede exceder los tiempos definidos en el punto 6 del apartado Condiciones específicas para la ejecución de las solicitudes de requerimientos.
Forma de cálculo: Se cobrará un monto de ₡50.000,00 por cada profesional solicitado por cada día natural de atraso.

Multa por incumplir el plazo de preaviso en caso de sustitución de recursos
Según lo indicado en el punto 2.3.9.
Nivel de servicio asociado: El preaviso en caso de sustitución no puede exceder el tiempo definido sobre el preaviso en caso de sustitución en el apartado Condiciones específicas para la ejecución de las solicitudes de requerimientos.
Forma de cálculo: Se cobrará un monto de ₡50.000,00 por cada día adicional al plazo solicitado para el preaviso de la sustitución de recursos.

Multa por incumplir las fechas de entrega en los entregables llave en mano
Según lo indicado en el punto 2.3.9.
Nivel de servicio asociado: Se debe cumplir en un 100% el plan de entregas establecido por el proveedor.
Forma de cálculo: Se cobrará un 2,5% del monto facturado por cada día natural de atraso hasta un máximo del 25%.

Se adjunta a la solicitud de contratación el oficio DIRTI-416-2025 en donde se notifica a la División de Fábrica el contenido presupuestario aprobado para el periodo 2026 para el procedimiento SICOP 2023LY-000003-0020600001.

EL CONTRATISTA se comprometió en garantizar los trabajos realizados por un periodo mínimo de doce (12) meses después de finalizados los mismos, además se deberá regir según la garantía de cumplimiento en función de su vigencia.

Condición aplicable a la modalidad de Bolsa Por lo tanto, al tratarse de una contratación bajo la modalidad de Bolsa, se establece, con carácter meramente referencial, una cantidad estimada de horas que podrán ser requeridas durante la ejecución contractual. Esta estimación no constituye compromiso alguno para el Banco, por lo que dicha cantidad podrá aumentar o disminuir de acuerdo con sus necesidades institucionales. El pago se realizará exclusivamente sobre la base de las horas efectivamente consumidas y recibidas a satisfacción por parte del Banco. Asimismo, la cantidad de horas indicada corresponde a un máximo referencial para efectos de la contratación; no obstante, la Administración podrá requerir una cantidad menor o mayor de horas, según sus necesidades reales y dentro del plazo máximo establecido para la prestación del servicio. En todo caso, el consumo efectivo de los servicios y los pagos derivados de la presente contratación no podrán exceder el monto máximo estimado de la presente solicitud, el cual constituye el límite máximo de ejecución contractual.