Solicitud de Servicios en ejecución contractual Procedimiento Madre 2023LY-000003-0020600001 AIS-151-2026

obligatorios de admisibilidad del perfil: cada recurso ofertado deberá corresponder al perfil de QA de soluciones de software, con experiencia mínima de dos (2) años en aseguramiento de calidad, pruebas funcionales, pruebas técnicas, pruebas de integración/regresión, validación de requerimientos o certificación de entregables de software. Deberá acreditar experiencia práctica en análisis de criterios de aceptación, diseño y ejecución de casos de prueba, documentación de evidencias, registro y seguimiento de defectos, validación de correcciones, pruebas sobre servicios o integraciones y coordinación con equipos técnicos y usuarios. Estos requisitos son obligatorios para filtrar la admisibilidad técnica del recurso y se justifican porque el contrato permite pruebas técnicas y pruebas de aseguramiento de calidad del software como parte del ciclo de vida, y porque BPConectividad requiere control de calidad especializado antes de liberar funcionalidades de pago de servicios.Una vez verificado el cumplimiento de los requisitos obligatorios, la valoración se realizará de manera individual por cada recurso admisible, sin decimales ni redondeo hacia arriba, bajo los siguientes factores contractuales: Precio 55%; experiencia adicional en el perfil solicitado 20%; certificaciones o acreditaciones directamente relacionadas con el rol a desarrollar 5%; experiencia en soporte y mantenimiento en los aplicativos indicados en la solicitud de requerimiento 20%. La oferta de menor precio obtendrá el 55% y las restantes se valorarán conforme a la fórmula contractual. La experiencia adicional y la experiencia en soporte/mantenimiento se asignarán proporcionalmente tomando como referencia el recurso con mayor cantidad de días cumplidos en el rubro.La adjudicación se realizará por recurso, de acuerdo con el puntaje obtenido en la calificación resultante. En caso de empate se aplicará el orden de desempate contractual: mayor puntaje en precio, mayor puntaje en experiencia adicional del perfil solicitado, mayor puntaje en certificaciones o acreditaciones directamente relacionadas con el rol, mayor puntaje en experiencia en soporte y mantenimiento en los aplicativos indicados en la solicitud, y rifa si persiste el empate.

Para esta bolsa, el perfil se acota a QA de soluciones de software. No se solicita que el recurso ejecute funciones propias de desarrollo, programación o construcción de componentes; el conocimiento técnico requerido se enfoca en comprender el comportamiento de las soluciones para poder diseñar, ejecutar, evidenciar y certificar pruebas de conectividad. Los recursos deberán cumplir como requisitos obligatorios de admisibilidad técnica con experiencia mínima de dos (2) años y conocimiento aplicable en las siguientes funciones:Análisis y planificación de pruebas: revisión de requerimientos, historias, reglas de negocio, criterios de aceptación, matriz de cobertura y definición de estrategia de pruebas.Diseño de pruebas: elaboración de escenarios, casos de prueba, datos de prueba, resultados esperados y criterios de entrada/salida.Ejecución y certificación: ejecución de pruebas funcionales, técnicas, integración, regresión, aceptación cuando corresponda, retesteo de correcciones y certificación de entregables.Evidencias y trazabilidad: documentación de evidencias, resultados, bitácoras, hallazgos, aprobaciones y trazabilidad contra requerimientos/SR/IR o paquetes de trabajo.Gestión de defectos: registro, clasificación, priorización, seguimiento, retesteo y cierre de defectos en herramientas DevOps, GitHub o equivalentes utilizadas para control del ciclo de vida.Validación de conectividades: verificación de flujos de consulta, pago, reversos o liquidación cuando aplique; validación de reglas de negocio, mensajes, respuestas, errores, tiempos de respuesta, trazabilidad transaccional y consistencia de datos.Validación técnica de servicios: conocimiento suficiente para probar servicios API REST/SOAP o interfaces equivalentes, revisar respuestas, códigos, estructuras de mensaje, logs y evidencias técnicas generadas por la solución.

Datos y ambientes: consultas de validación en bases de datos, revisión de datos de prueba, coordinación de ambientes no productivos/productivos y control de evidencias previo a liberación.Seguridad funcional: validación de autenticación/autorización, perfiles, OAuth 2.0 o controles equivalentes cuando el requerimiento lo contemple.Los conocimientos adicionales propios de conectividad, tales como integración con instituciones externas, variantes de protocolos o mensajería definidos en manuales técnicos, trazabilidad, seguridad, servicios API/SOAP, validación de datos y operación de ambientes, se solicitan porque BPConectividad soporta servicios transaccionales de pago y requiere control de calidad antes de producción. Estos conocimientos no constituyen factores de ponderación adicionales ni sustituyen los factores contractuales; se establecen como admisibilidad técnica necesaria para asegurar que el recurso pueda validar correctamente la solución que el Banco utiliza.El fiscalizador comunicará la necesidad a todas las empresas del contrato, realizará la reunión inicial y entregará el paquete de requerimientos. Los proveedores deberán presentar oferta, estimación y cronograma conforme al mecanismo contractual. Si ninguna oferta resulta razonable, el Banco podrá solicitar mejora de oferta a los proveedores participantes. Cada asignación deberá formalizarse mediante orden de pedido con el detalle de servicios y condiciones adjudicadas.Cada recurso ofertado deberá presentar los certificados o constancias correspondientes en formato PDF, legibles y emitidos por la empresa, institución, cliente u organismo certificador respectivo.Las certificaciones deberán indicar, como mínimo: nombre completo del profesional, nombre de la empresa o institución, descripción de los servicios o proyectos realizados, funciones desempeñadas, tecnologías utilizadas y período de ejecución, indicando fecha de inicio y finalización. Cuando sea posible, deberán incluir el nombre, cargo, correo electrónico y teléfono de una persona contacto para efectos de verificación.Se aceptarán certificaciones digitales verificables o copias digitales legibles del documento original.

De conformidad con lo indicado en la solicitud de servicios AIS-151-2026.

Forma de registro de las actividades: Registro mensual de actividades y horas ejecutadas por recurso en la herramienta que el Banco designe, con detalle de requerimiento/SR/IR atendido, tareas realizadas, entregables generados, evidencias cuando aplique, avance contra cronograma y aprobación del fiscalizador técnico. El registro deberá respaldar la aprobación del informe de labores y el pago correspondiente.

Ubicación de la prestación: Virtual

Plazo máximo para la entrega del servicio. 365 Días Naturales. 

Nombre del Perfil 1. QA de soluciones de software para BPConectividad

Perfil y Conocimientos Requeridos. Funciones y conocimientos requeridos para QA de soluciones de software: análisis de requerimientos, reglas de negocio y criterios de aceptación; diseño de escenarios, casos y datos de prueba; ejecución de pruebas funcionales, técnicas, integración y regresión; validación de servicios API REST/SOAP o interfaces equivalentes; consultas de validación en SQL Server; documentación de evidencias; registro, seguimiento, retesteo y cierre de defectos; validación de correcciones; apoyo en certificación de entregables; trazabilidad en herramientas DevOps, GitHub o equivalentes; validación de autenticación/autorización y controles de seguridad funcional cuando corresponda.

Mínimo 2 años de experiencia en aseguramiento de calidad de soluciones de software, pruebas funcionales/técnicas, pruebas de integración y regresión, gestión de defectos, documentación de evidencias y certificación de entregables, preferiblemente en soluciones transaccionales, conectividades o pago de servicios. Se valorará experiencia adicional conforme al factor contractual.Cada recurso ofertado deberá presentar los certificados o constancias correspondientes en formato PDF, legibles y emitidos por la empresa, institución, cliente u organismo certificador respectivo.Las certificaciones deberán indicar, como mínimo: nombre completo del profesional, nombre de la empresa o institución, descripción de los servicios o proyectos realizados, funciones desempeñadas, tecnologías utilizadas y período de ejecución, indicando fecha de inicio y finalización. Cuando sea posible, deberán incluir el nombre, cargo, correo electrónico y teléfono de una persona contacto para efectos de verificación.Se aceptarán certificaciones digitales verificables o copias digitales legibles del documento original.

Certificaciones requeridas.Certificaciones deseables(No obligatorias):Las certificaciones indicadas en este apartado son de carácter deseable y tienen como finalidad evidenciar conocimientos o experiencia en áreas relacionadas con los servicios requeridos. Su presentación no constituye un requisito de admisibilidad, por lo que la ausencia de estas certificaciones no descalificará la oferta ni impedirá su participación en el proceso.Se considerarán válidas certificaciones equivalentes cuando acrediten conocimientos, competencias o experiencia en materias afines al área indicada y sean emitidas por entidades reconocidas en la industria. Como referencia, se consideran deseables:1. ISTQB Certified Tester Foundation Level, o equivalente, por su relación directa con aseguramiento de calidad, diseño de pruebas, ejecución, evidencias y gestión de defectos.2. Certificación o acreditación en pruebas de API, Postman, REST/SOAP testing o equivalente, por la necesidad de validar conectividades, servicios expuestos e integraciones con instituciones externas.3. Certificación o acreditación en DevOps, Azure DevOps, GitHub, CI/CD o equivalente, por la necesidad de documentar evidencias, dar seguimiento a defectos, validar entregables y mantener trazabilidad durante el ciclo de vida de los requerimientos.

Experiencia en aplicativos. El recurso propuesto deberá acreditar al menos dos (2) años de experiencia en actividades relacionadas con pruebas funcionales, aseguramiento de calidad (QA) o validación de software sobre uno o varios de los siguientes ámbitos:Pago de servicios, integraciones con instituciones públicas o privadas, validación de servicios API REST/SOAP o interfaces equivalentes, SQL Server, herramientas DevOps/GitHub o equivalentes para trazabilidad, evidencias de QA, defectos, reglas de negocio y validación previa a producción.La experiencia indicada deberá acreditarse mediante currículum vitae, certificaciones laborales, constancias emitidas por empleadores, cartas de referencia o cualquier otro documento que permita verificar el período y la naturaleza de la experiencia requerida.Los conocimientos y experiencia indicados no constituyen factores de evaluación o ponderación adicionales a los previstos contractualmente. Su inclusión responde exclusivamente a las necesidades particulares de la presente contratación, dada la naturaleza de los sistemas y procesos que serán objeto de validación. En consecuencia, se establecen como requisitos de admisibilidad técnica para asegurar que el recurso propuesto cuente con la capacidad de ejecutar pruebas funcionales, validar integraciones, verificar reglas de negocio y certificar los entregables asociados a las soluciones utilizadas por el Banco.

De conformidad con lo indicado en la solicitud de servicios AIS-151-2026.

. Objetivo y justificación de la solicitud.

Solicitud abierta para constituir una bolsa de horas por requerimiento, al amparo del Pool de Proveedores 2023LY-000003-0020600001, para el aprovisionamiento de dos (2) recursos de QA de soluciones de software requeridos para el aseguramiento de calidad de BPConectividad y de las conectividades con instituciones públicas y privadas de pago de servicios. Esta solicitud no se dirige a una empresa o consorcio específico; debe tramitarse en igualdad de condiciones para las empresas integrantes del pool, conforme al mecanismo contractual de asignación por requerimiento.El alcance se vincula expresamente con lo permitido en el contrato, páginas 11 y 12, donde se establece que se podrán contratar servicios para la entrega de soluciones de software considerando todas las etapas propias del ciclo de vida de un aplicativo, incluyendo pruebas técnicas de desarrollador, pruebas de aseguramiento de la calidad del software, implementación en ambientes productivos y no productivos, elaboración o ajuste de documentación, gestión de ambientes y demás actividades que se desprendan del ciclo de vida del desarrollo de software.Para esta bolsa, el alcance se acota a funciones propias de QA de soluciones de software: análisis de requerimientos y criterios de aceptación, diseño y ejecución de casos de prueba, validación funcional y técnica, pruebas de integración y regresión, validación de servicios e interfaces, revisión de evidencias, registro y seguimiento de defectos, validación de correcciones, apoyo en certificación de entregables y control de calidad previo a la liberación en ambientes productivos o no productivos. La necesidad se justifica por la criticidad de los servicios de pago, la integración con instituciones externas, la trazabilidad transaccional y la necesidad de reducir defectos, reprocesos e incidentes en producción.Conforme al contrato del pool, las cantidades y precios no quedan pactados de forma previa; se gestionan por necesidad puntual, estimación técnica aprobada y ofertas/cotizaciones presentadas para cada requerimiento o paquete de requerimientos.

Beneficios.

Permite atender oportunamente la demanda de conectividades de BPConectividad, fortalecer la continuidad operativa de los servicios de recaudación, reducir dependencia de intermediarios, mejorar la trazabilidad y control transaccional, aumentar ingresos por comisiones y habilitar nuevas oportunidades institucionales con entidades públicas y privadas.

Riesgos.

Retrasos en la disponibilidad de recursos especializados, atrasos en entregables o pruebas, afectación de la continuidad del roadmap de conectividades, riesgo de incumplimiento de compromisos institucionales, impacto reputacional por demoras en integraciones de pago de servicios y reprocesos por ofertas que no se ajusten al perfil requerido.

Criterios de aceptación del servicio.

Aceptación contra pase a producción, aprobación formal de los entregables asociados a cada requerimiento, SR, IR e informe de labores por parte del líder tecnico del proyecto. Los requerimientos deberán contar con aprobación interna cuando corresponda, y la estimación de horas deberá ser validada por el equipo técnico asignado antes de la orden de pedido.

10. Forma de pago. 

Pago contra aprobación del informe de labores y aceptación de entregables de cada requerimiento, paquete de requerimientos o MPV adjudicado, de acuerdo con la orden de pedido, la estimación aprobada y las condiciones de la solicitud concreta. El pago se efectuará para cada pedido, como máximo a los treinta (30) días naturales después de recibido los servicios de acuerdo con las condiciones solicitadas para la entrega.

Horario de atención del servicio.Lunes a viernes de 8 am a 5 pm

EL CONTRATISTA se comprometió en garantizar los trabajos realizados por un periodo mínimo de doce (12) meses después de finalizados los mismos, además se deberá regir según la garantía de cumplimiento en función de su vigencia.

Se adjunta a la solicitud de contratación el oficio DIRTI-416-2025 en donde se notifica a la División de Fábrica el contenido presupuestario aprobado para el periodo 2026 para el procedimiento SICOP 2023LY-000003-0020600001.

De conformidad con lo indicado en la solicitud de servicios AIS-151-2026.